الطلب عبر الواتساب للمطاعم في السعودية
Updated 21 أكتوبر 2026
في السعودية، واتساب هو التطبيق الذي يبقيه عملاؤك مفتوحًا أصلًا. يصنّفه تقرير الإنترنت في السعودية 2025 الصادر عن هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية أكثر تطبيقات التواصل استخدامًا، عند 92.7% من المستخدمين. يحوّل Menuthere تلك المحادثة إلى قناة طلب على رقمك الخاص: يرسل العميل "مرحبا"، يضغط اطلب الآن، يطلب بالريال، ويدفع نقدًا أو بطاقة عند وصول الطلب. تضع بطاقة أسعار Meta بالريال تكلفة كل تحديث طلب يُرسل إلى رقم سعودي عند 0.0401 ريال من 1 أكتوبر 2026. التحديثات قوالب مرافق (utility) وتُحتسب دائمًا؛ والرد على "مرحبا" رسالة خدمية ضمن الـ1,000 المجانية شهريًا.
ابدأ الآن: أنشئ صفحة طلبات مجانية · احجز عرضًا توضيحيًا
باختصار
- رسمي وعلى رقمك الخاص. Menuthere مزوّد تقني معتمد من Meta. تربط رقمك بتسجيل الدخول عبر فيسبوك، وMeta تحاسب حساب واتساب الخاص بك مباشرة بلا أي هامش منا.
- الدفع يحدث عند الباب أو عند الطلب. لا يفتح Stripe حسابات في السعودية، فلا يوجد دفع بطاقة أونلاين بعد. النقد والدفع عند الاستلام متاحان على كل الخطط.
- تكلفة تشغيل زهيدة. مطبخ مزدحم يدفع عشرات الريالات شهريًا رسوم واتساب، لا آلاف الريالات عمولة.
- الطلب عبر واتساب على خطة Pro (39 دولارًا شهريًا).
العملاء السعوديون وواتساب: الأرقام
يُدرج تقرير الإنترنت في السعودية 2025 الصادر في 18 يوليو 2026 أكثر تطبيقات التواصل استخدامًا في المملكة:
| التطبيق | حصة المستخدمين (الهيئة، الإنترنت في السعودية 2025) |
|---|---|
| واتساب | 92.7% |
| سناب شات | 83.6% |
| تيك توك | 77% |
| يوتيوب | 75.8% |
| إنستغرام | 40.8% |
يتصدّر واتساب كل فئة عمرية من 20 عامًا فأكثر، بالغًا 96.7% بين من هم في عمر 40 إلى 49. ويُدرج التقرير نفسه كيتا وهنقرستيشن وجاهز ضمن أكثر تطبيقات التوصيل والمطاعم تنزيلًا. بعبارة أخرى: عملاؤك يطلبون الطعام على التطبيقات لكنهم يتحدثون على واتساب. تلك هي الفجوة التي تسدّها قناة الطلب عبر واتساب.
أسعار Meta للرسائل إلى الأرقام السعودية
تنشر Meta بطاقة بالريال السعودي منذ 1 أبريل 2026، وملفها الحالي عنوانه "تكلفة الرسالة بالريال على منصة WhatsApp Business، سارية من 1 أكتوبر 2026".
| الفئة | البطاقة بالريال | بالدولار | الاستخدام |
|---|---|---|---|
| تسويقية | 0.2159 ريال | 0.0576 دولار | العروض، قوائم رمضان، الرسائل الجماعية |
| مرافق | 0.0401 ريال | 0.0107 دولار | كل تحديث طلب في Menuthere (يُحتسب دائمًا) |
| خدمية | 0.0401 ريال | 0.0107 دولار | الرد على "مرحبا" والردود الحرة، بعد 1,000 مجانية شهريًا |
ثلاث قواعد تحدّد فاتورتك:
- رقم العميل يحدّد السعر. رسالة إلى رقم سعودي (966+) تستخدم صف السعودية؛ ورسالة إلى رقم مصري أو باكستاني تستخدم صف بلدها.
- الرسائل الخدمية وحدها لها شريحة مجانية. يحصل كل رقم أعمال على 1,000 شهريًا تغطي الرد على "مرحبا". أما تحديثات الطلب فقوالب مرافق تُحتسب من أولها.
- الرسالة التسويقية تكلّف نحو خمسة أضعاف الخدمية. أرسل الرسائل الجماعية للعملاء الموافقين فقط، لا للجميع.
تعرض حاسبة تكلفة واتساب سعر كل بلد بالريال.
كيف يدفع العملاء مقابل طلب واتساب في السعودية
لا يقدّم واتساب الدفع داخل المحادثة للأعمال في السعودية؛ يُدرج مركز مساعدته الهند والبرازيل والمكسيك وإندونيسيا فقط. كما أن الدفع بالبطاقة أونلاين في Menuthere يعمل عبر Stripe خارج الهند، وهو غير متاح في المملكة.
فيتم دفع طلب واتساب السعودي هكذا:
- نقدًا أو بطاقة عند التوصيل. يحمل مندوبك جهاز البطاقة الخاص بك إن توفّر. يعلّم Menuthere الطلب نقدًا، ويمكنك تسجيل طريقة الدفع.
- الدفع عند الاستلام عند طاولتك.
- رابط الدفع الخاص بك أو بيانات حسابك البنكي، ترسلها إن أردت الدفع أولًا.
لا يربط Menuthere مدى (mada) أو STC Pay. إن كنت تستخدم HyperPay أو Moyasar أو Tap Payments أو PayTabs، أبلغنا من قائمة طلب البوابات في الإعدادات ← المدفوعات والضريبة. الطلبات تحدّد البوابة التالية التي نضيفها.
واتساب إلى جانب جاهز وهنقرستيشن وكيتا
لست مضطرًا لترك التطبيقات. استخدمها للوصول إلى عملاء جدد، وامنح عملاءك الدائمين رقم واتساب على كل كيس.
| التطبيق | ما تقوله صفحة العمولة لدينا |
|---|---|
| جاهز | لا بطاقة أسعار علنية. وضع مديرها المالي العمولة عند 17% إلى 18% في مارس 2025؛ ومتوسط نسبة الاقتطاع 15.5% لأول تسعة أشهر من 2025 |
| هنقرستيشن | تُحدَّد في كل عقد؛ تذكر التقارير العامة نحو 15% إلى 25% |
| كيتا | تُحدَّد في كل عقد؛ تذكر التقارير العامة نحو 12% إلى 20%، مع مشاركة تكاليف الترويج |
مثال محسوب: مطبخ برغر في الرياض، 600 طلب واتساب شهريًا
لنفترض 600 طلب بمتوسط 60 ريالًا (36,000 ريال شهريًا)، كل العملاء بأرقام سعودية، والحساب مفوتر على بطاقة الريال.
رسوم واتساب بتدفق مختصر: الرد على "مرحبا" مع ثلاثة تحديثات (تم الاستلام، خرج للتوصيل مع التتبّع، اكتمل).
- 600 رد "مرحبا": رسائل خدمية ضمن الـ1,000 المجانية
- 600 × 3 = 1,800 تحديث مرافق × 0.0401 ريال = 72.18 ريالًا
مع التحديثات الخمسة كاملة: 3,000 تحديث × 0.0401 ريال = 120.30 ريالًا.
الخطة: Menuthere Pro، 39 دولارًا. لا رسم بوابة، لأن العملاء يدفعون نقدًا أو على جهاز بطاقتك.
المبيعات نفسها على التطبيقات (قبل ضريبة القيمة المضافة):
| التطبيق | النسبة المستخدمة | العمولة على 36,000 ريال |
|---|---|---|
| جاهز | 15.5% (متوسط 2025 المذكور) | 5,580 ريالًا |
| كيتا | 16% (منتصف المدى المذكور) | 5,760 ريالًا |
| هنقرستيشن | 20% (منتصف المدى المذكور) | 7,200 ريالًا |
أرقام التطبيقات تقديرات من تقارير عامة؛ نسبة عقدك هي ما يُعتدّ به.
ملاحظات محلية
- ضريبة القيمة المضافة والفواتير. أضف رقمك الضريبي في Menuthere ليظهر على الفاتورة. معدّل ضريبة القيمة المضافة في السعودية 15%، ويخضع لها رسم الخدمة المضاف إلى الفاتورة. لا يصدر Menuthere فواتير إلكترونية متوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)، فاستمر على نظام الفوترة الإلكترونية لديك.
- العربية أولًا. حرّر رد الترحيب وكل تحديث إلى العربية. أضف أسماء الأطباق بالعربية (كل الخطط)، أو فعّل لغة القائمة العربية (Lite وما فوق).
- نظام البيانات. أرسل العروض للعملاء الموافقين على استلامها فقط، التزامًا بنظام حماية البيانات الشخصية.
- الشيشة والتبغ لا يمكن الترويج لهما على واتساب.
- ابدأ "مرحبا". أنشئ رابطًا جاهزًا عبر منشئ روابط واتساب واطبعه على القوائم والأكياس.
للنسخة المعلوماتية، انظر نظام الطلبات أونلاين في السعودية والنسخة الإنجليزية من هذه الصفحة.
الأسئلة الشائعة
هل واتساب منتشر بما يكفي في السعودية لاستقبال الطلبات عليه؟
نعم. يصنّف تقرير الإنترنت في السعودية 2025 الصادر عن الهيئة واتساب أكثر تطبيقات التواصل استخدامًا في المملكة، بنسبة 92.7% من المستخدمين، متقدمًا على سناب شات عند 83.6%.
كم تحتسب Meta لكل رسالة في السعودية؟
على بطاقة Meta بالريال السارية من 1 أكتوبر 2026، تكلّف الرسالة إلى رقم سعودي 0.2159 ريال للتسويقية و0.0401 ريال للمرافق أو الخدمية. تحديثات Menuthere قوالب مرافق تُحتسب دائمًا؛ والرد على "مرحبا" وحده يُحتسب ضمن الـ1,000 رسالة خدمية المجانية شهريًا.
هل يمكن للعملاء السعوديين الدفع أونلاين لطلب واتساب عبر Menuthere؟
ليس بالبطاقة بعد. لا يفتح Stripe حسابات في السعودية، ولا يربط Menuthere مدى أو STC Pay. يدفع العملاء نقدًا أو بالبطاقة عند التوصيل، أو عند الاستلام، أو عبر رابط الدفع الخاص بك.
هل أحتاج رقم هاتف جديدًا؟
لا. تربط الرقم الذي تستخدمه أصلًا على تطبيق WhatsApp Business، عبر تسجيل الدخول بفيسبوك. ويمكنك الاستمرار في المحادثة من التطبيق على هاتفك.
هل يصدر Menuthere فواتير ZATCA الإلكترونية لطلبات واتساب؟
لا. يعرض Menuthere رقمك الضريبي على الفاتورة، لكنه لا يصدر فواتير ZATCA الإلكترونية. استمر على نظام الفوترة الإلكترونية لديك لذلك.
Sources (6)
- Communications, Space and Technology Commission (CST), Saudi Internet 2025, published 18 July 2026: https://www.cst.gov.sa/en/knowledge-center/reports/saudi-internet-25 (accessed 21 Oct 2026)
- Meta for Developers, Pricing on the WhatsApp Business Platform (SAR and USD list rates effective October 1, 2026; free service tier): https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing (accessed 21 Oct 2026)
- WhatsApp Help Center, Learn more about participating countries: https://faq.whatsapp.com/1293279751500598 (accessed 21 Oct 2026)
- Stripe, Global availability (Saudi Arabia not listed): https://stripe.com/global (accessed 21 Oct 2026)
- Zakat, Tax and Customs Authority (ZATCA), VAT standard rate 15%: https://zatca.gov.sa/en/ (accessed 21 Oct 2026)
- Menuthere delivery-app commission pages for Jahez, HungerStation and Keeta in Saudi Arabia (accessed 21 Oct 2026)