تطبيق مندوب توصيل خاص بمطعمك
Updated 21 أكتوبر 2026
تطبيق المندوب في Menuthere هو التطبيق الذي يستخدمه مناديب مطعمك على هواتفهم لاستلام الطلبات وتوصيلها. تضيف مناديبك، يسجّل كل مندوب الدخول برقم هاتفه وكلمة المرور، فتُسنِد إليه الطلب بضغطة واحدة، ويصله إشعار فوري، ويشارك موقعه أثناء التوصيل، ثم يؤكّد التسليم. ولأنك تُوصّل بنفسك، لا تدفع أي عمولة على هذا الطلب. إعداد التوصيل ومنطقته ورسومه متاح في كل الخطط، أما المناديب الخاصون والتتبّع المباشر فيبدآن من خطة Pro (39 دولارًا أمريكيًا شهريًا).
ابدأ الآن: أنشئ صفحة طلبات مجانية · احجز عرضًا توضيحيًا
باختصار
- بدون عمولة على طلباتك. لا تأخذ Menuthere أي نسبة؛ تدفع لمناديبك ولبوابة الدفع فقط.
- تطبيق مندوب حقيقي. يعمل على Android وiPhone؛ يسجّل المندوب الدخول، ويصله إشعار عند الإسناد، ويشارك موقعه، ويؤكّد التسليم.
- إسناد بضغطة واحدة. على أي طلب اضغط إسناد مندوب؛ تظهر المناديب المتصلون أولًا، ويُحتسب الطلب مُرسلًا.
- تتبّع مباشر للعميل. تعرض صفحة الطلب المندوب على خريطة حيّة مع وقت الوصول التقريبي وزر اتصال، ويتحدّث الموقع كل ثلاث ثوانٍ تقريبًا.
- تحديثات واتساب. فعّل تدفّقات الطلب لتُرسَل رسالة "تم الإرسال" ببيانات المندوب وزر تتبّع الطلب من رقمك (في Pro).
- الدفع عند الباب. يعرض المندوب رمز QR للدفع بالبطاقة أو يستلم نقدًا.
كيف يعمل تطبيق المندوب
- فعّل التوصيل (في كل الخطط). من
الإعدادات ← الطلبات ← أنواع الطلباتفعّل التوصيل، ثم اضبط منطقتك ورسومك في إعدادات التوصيل: رسم ثابت، أو حسب المسافة، أو حسب المنطقة. - أضف مناديبك (Pro). من
الإعدادات ← الطلبات ← إعدادات مناديب التوصيلاضغط إضافة مندوب وأدخل الاسم ورقم الهاتف وكلمة المرور. رقم الهاتف هو اسم الدخول في تطبيق المندوب. - أوصِل التطبيق إلى مناديبك. شارك روابط تنزيل تطبيق المندوب من App Store وGoogle Play مع بيانات الدخول التي ضبطتها، ليسجّل كل مندوب الدخول على هاتفه.
- أسنِد بضغطة واحدة. على الطلب اضغط إسناد مندوب؛ تظهر المناديب المتصلون أولًا، ويُحتسب الطلب مُرسلًا، ويصل المندوب إشعار مهمة توصيل جديدة.
- يتتبّع العميل مباشرة. تتحوّل صفحة الطلب إلى في الطريق، وتظهر المندوب على خريطة حيّة مع وقت الوصول التقريبي وزر اتصال.
- الدفع عند الباب. يعرض المندوب رمز QR للدفع بالبطاقة، أو يستلم نقدًا، ثم يؤكّد التسليم.
ما الذي يراه المندوب وما الذي يراه العميل
| الطرف | ما يراه |
|---|---|
| المندوب | يسجّل الدخول برقمه وكلمة المرور، ويصله إشعار مهمة توصيل جديدة برقم الطلب وعنوان التسليم، ويشارك موقعه، ويؤكّد التسليم. |
| العميل | صفحة طلب تتحوّل إلى في الطريق، مع خريطة حيّة للمندوب، ووقت وصول تقريبي، وزر اتصال، وحالة تتحدّث تلقائيًا. |
| أنت | شاشة الطلبات تعرض مناديبك المتصلين، وتتيح الإسناد أو تغيير المندوب، وإيقاف مندوب عن الاستلام دون حذفه. |
نصائح للتحكّم في المناديب
- أوقِف مندوبًا مؤقتًا. عطّل خيار استلام الطلبات لإيقافه عن الطلبات الجديدة دون حذف حسابه.
- أرسِل الطلب بدون مندوب. إن لم يكن هناك مندوب متاح، يتيح لك النظام الإرسال دون مندوب حتى يخرج الطلب.
- غيّر كلمة المرور لاحقًا. افتح تعديل المندوب على صفه وأدخل كلمة مرور جديدة؛ لا يمكن للمندوب إعادة تعيينها بنفسه.
الدفع عند الباب
عند الباب يعرض المندوب رمز QR ليدفع العميل بالبطاقة، أو يستلم المبلغ نقدًا. كما يمكن للعميل الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت عند إتمام الطلب.
تتبّع عبر واتساب أيضًا
إلى جانب خريطة صفحة الطلب، يمكنك إرسال تحديثات عبر واتساب من رقمك. راجع صفحة تتبّع الطلب عبر واتساب لمعرفة رسالة "تم الإرسال" وزر تتبّع الطلب.
الأسئلة الشائعة
هل تأخذ Menuthere عمولة على طلبات التوصيل الخاصة بي؟
لا. لا تأخذ Menuthere أي عمولة على طلباتك. تدفع لمناديبك ولرسوم معالجة بوابة الدفع فقط. وشركاء التوصيل الخارجيون يتقاضون مقابل خدمتهم.
على أي نظام يعمل تطبيق المندوب؟
على Android وiPhone. يسجّل كل مندوب الدخول برقم الهاتف وكلمة المرور اللذين تضبطهما، ويصله إشعار عند الإسناد، ويشارك موقعه، ويؤكّد التسليم.
هل يتتبّع العميل المندوب مباشرة؟
نعم. بعد إرسال الطلب مع مندوبك الخاص، تعرض صفحة الطلب المندوب على خريطة حيّة مع وقت الوصول التقريبي وزر اتصال، ويتحدّث الموقع كل ثلاث ثوانٍ تقريبًا. التتبّع المباشر لمناديبك الخاصين ضمن خطة Pro.
كيف يدفع العميل عند الباب؟
يعرض المندوب رمز QR للدفع بالبطاقة، أو يستلم نقدًا. كما يمكن الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت عند إتمام الطلب.
ما الخطة التي أحتاجها للمناديب الخاصين؟
إعداد التوصيل والمنطقة والرسوم متاح في كل الخطط. أما المناديب الخاصون وتطبيق المندوب بالإسناد بضغطة والتتبّع المباشر فهي ضمن خطة Pro (39 دولارًا أمريكيًا شهريًا). تُحتسب فواتير المتاجر بالدولار الأمريكي.
ماذا لو لم يكن أي مندوب متاحًا؟
يتيح لك النظام الإرسال دون مندوب حتى يخرج الطلب، ويمكنك إسناد مندوب لاحقًا أو استخدام شريك توصيل.
Sources (1)
- Menuthere product documentation, menuthere.com/docs (Delivery: "Your own delivery riders", "The rider app", "Customers track the rider live", "Collect payment at the door"; WhatsApp order flows), accessed 2026-10-21.