WhatsApp注文ボット 飲食店向け

短く答えると。 WhatsApp Businessアプリは無料ですが、ボットはありません。Business APIのアカウント開設は、Metaの料金ページ上は無料で、月額のプラットフォーム料金は載っていません。Metaは届いたメッセージごとに課金し、ボットのプラットフォームは別に自社の料金を取ります。

3つの費用を分けて考えます。 1つ目はMetaのメッセージごとの料金で、お店自身のWhatsApp Businessアカウントに請求されます。2つ目は、ボットのプラットフォームが取る料金です。3つ目は、設定して確認するあなたの時間です。Menuthereでは、Metaの料金はお店自身のアカウントに請求され、Menuthereは一切取りません。

2026年10月1日に変わったこと。 Metaの料金ページ（2026年9月30日に確認）によると、2026年10月1日から、24時間ウィンドウ内の自由形式の返信も課金対象になり、料金はユーティリティメッセージと同じです。ビジネス用の番号ごとに、月1,000通まで、届いたサービスメッセージが無料で、使い切れなかった分は翌月に繰り越されません。24時間ウィンドウが開いている間に送るユーティリティテンプレートも課金されます。支払い方法がない場合、Metaがサービスメッセージを届けるのは無料の1,000通を使い切るまでです。料金変更のガイドを読み、無料枠をあてにする前にMetaの最新ページを確認してください。

計算例。Menuthereの実績ではなく、あくまで試算です。 お客様が1回注文すると、6通のメッセージが届きます。「Hi」への返信、注文受付、承認、準備完了、配送中、完了です。配送中は配達の場合だけです。無料の1,000通を使い切り、6通すべてが返信料金になった場合、インドでは₹0.69（6 × ₹0.115）、UAEではAED 0.35、サウジアラビアではSAR 0.24、英国の番号ではおよそUS$0.13、米国の番号ではおよそUS$0.02です。無料の1,000通は、1番号あたり月166件のこうした注文をまかなえます。お住まいの市場の金額は、WhatsApp料金計算ツールで計算してください。

事業者の料金。 平均ではなく、2つの例です。OrderOnWhats.appは月額$13から$129のプランと、$299からのチャットボット設定費を掲載しています。開発者のhsmart.devは、オーダーメイドの予約ボットの運用でEUR 49/月と提示しています。多くの事業者は料金を公開していません。上の返信料金で考えると、事業者の料金と設定費のほうが、Metaのメッセージ料金より高くなるのが普通です。ボットは返信料金で使えば1注文あたりは安く、一斉配信のマーケティングに使うと高くつきます。