Cargando Menuthere...
Por favor, no cierres esta ventana
Por favor, no cierres esta ventana
CRM para restaurantes
Un CRM para restaurantes es la lista de quiénes son tus clientes, qué pidieron y cuándo vinieron por última vez. En Menuthere se arma sola: cada pedido que entra por tu sitio web, tu código QR o tu enlace de WhatsApp guarda el nombre y el número del cliente en tu propia lista de clientes, que empieza en Lite. Con Pro puedes escribirles por WhatsApp.
Plan Free: 50 pedidos al mes, 0% de comisión. La lista de clientes empieza en Lite, a $9 al mes.
Not on Google? Create it manually
La respuesta corta
CRM significa gestión de la relación con el cliente. En un restaurante son tres tareas: tener una lista de tus clientes, ver cómo pide cada uno y escribirle a la persona correcta en el momento correcto. Restroworks, un proveedor de CRM, lo describe como software para "recopilar, gestionar y analizar datos de clientes para mejorar la interacción, el marketing y la fidelidad de los comensales".
La lista vale lo que vale su origen. Un CRM que empieza vacío necesita que alguien teclee los nombres. En Menuthere la lista se llena con los pedidos que los clientes hacen en tu propio enlace, así que el trabajo ya está hecho al pagar, no después.
Menuthere es un sistema de pedidos con lista de clientes y WhatsApp encima. No es un CRM de reservas ni de gestión de mesas, y no trae clientes de Zomato, Swiggy ni de ninguna otra app de reparto. La lista se forma con quienes te piden directo, más quienes te escriben por WhatsApp.
¿De quién es el cliente?
La misma persona puede pedirte dos veces, una en una app y otra en tu enlace. Lo que puedes hacer después con cada una es muy distinto.
| Qué obtienes | Pedido por una app de reparto | Pedido en tu propio enlace de Menuthere |
|---|---|---|
| Los datos del cliente | Los términos de la app limitan lo que puedes hacer con ellos. Los términos de Uber Eats en EE. UU. permiten usar los datos del cliente solo para cumplir ese pedido y piden no conservarlos después. | El nombre y el teléfono llegan con el pedido y se quedan en tu panel. |
| Una lista de clientes | El historial de pedidos queda en el portal de comercios de la app. Los términos de Uber Eats en el Reino Unido dicen que esos datos se pierden cuando termina el acuerdo. | Lista de clientes desde Lite, a $9 al mes, con búsqueda, filtros y exportación. Free guarda el historial de pedidos 30 días. |
| Volver a escribirles | Los términos de Zomato prohíben usar los datos de clientes para mensajes de marketing no solicitados, salvo que la persona ya fuera tu cliente o te diera su permiso directamente. | En Pro, las difusiones y los mensajes para que vuelvan salen desde tu propio número de WhatsApp, a personas que te dieron su permiso. |
| Lo que cuesta cada pedido | Comisión que fija la app. Mira comisión de las apps de reparto. | 0% de comisión en todos los planes. Las pasarelas de pago y Meta cobran sus propias tarifas. |
Los términos de las apps se leyeron en los términos para restaurantes de Zomato (última actualización: 19 de septiembre de 2025) y en los términos para comercios de Uber (EE. UU.: última modificación 2 de junio de 2026; Reino Unido: 16 de junio de 2025). Los términos cambian según el país y con el tiempo, así que revisa el que firmaste. Para saber más, lee de quién son los datos de los clientes de pedidos en apps de reparto.
Cómo funciona
Nadie de tu equipo teclea clientes. Así crece la lista.
Pide desde tu sitio web de pedidos, un código QR de mesa, tu ficha de Google o un mensaje de WhatsApp con el enlace de tu menú. Mira pedidos por WhatsApp. Para hacer el pedido pone un número de teléfono, así que el número llega con él.
La app para socios suena hasta que alguien acepta el pedido. En todos los planes el pedido muestra quién lo hizo, y Free guarda los últimos 30 días de historial. Mira gestión de pedidos del restaurante.
La pantalla Clientes muestra a todos los que han pedido, con sus pedidos, el gasto total y la fecha del último pedido. Abre un cliente para ver cada pedido con sus productos, su pedido promedio y lo que más pide, y llámalo o escríbele por WhatsApp desde la misma página. Lite incluye búsqueda, filtros por tipo de pedido, canal y uso de descuentos, y exportación a una hoja de cálculo.
Pro agrega ocho grupos: Consultas, VIP, Habituales, Recurrentes, Nuevos, En riesgo, De una sola vez e Inactivos. Cada uno tiene una regla clara; por ejemplo, Inactivos son quienes pidieron 2 veces o más pero no han pedido en más de 90 días. Cada cliente está siempre en un solo grupo, así que las cuentas cuadran.
Qué da cada plan
El plan Free no tiene pantalla de Clientes. Recibe pedidos y guarda sus datos en el panel de pedidos. La lista y todo lo que se apoya en ella vienen con un plan de pago, y los dos tienen 7 días de prueba gratis.
| Función | Free | Lite | Pro |
|---|---|---|---|
| Nombre y teléfono en cada pedido | Sí | Sí | Sí |
| Historial de pedidos | Últimos 30 días | Completo, con exportación | Completo, con exportación |
| Lista de clientes con búsqueda y filtros | No | Sí | Sí |
| Exportar la lista de clientes a una hoja de cálculo | No | Sí | Sí |
| Grupos de clientes (VIP, Habituales, En riesgo, Inactivos) | No | No | Sí |
| Cupones y ofertas | No | Sí | Sí |
| Puntos de lealtad, lleva X paga Y, solicitudes de reseña | No | No | Sí |
| API de WhatsApp Business en tu propio número | No | No | Sí |
| Difusiones y mensajes para que vuelvan por WhatsApp | No | No | Sí |
| Avisos automáticos del pedido por WhatsApp | No | No | Sí |
Tomado de la página de precios de Menuthere. Todos los planes tienen 0% de comisión, y Lite y Pro empiezan con 7 días de prueba gratis. En todos los planes, los clientes pueden chatear contigo por WhatsApp y recibes una copia de cada pedido en tu número.
Usa la lista
Una lista no sirve de nada si no la usas. Estas son las formas en que Menuthere la pone a trabajar. Todos los mensajes de WhatsApp de aquí necesitan Pro y tu propio número de WhatsApp Business.
Eliges a qué grupos escribir y cuántos días sin pedir cuentan como ausencia. Menuthere los encuentra, envía un mensaje que tú escribiste desde tu propio número y te muestra quién volvió a pedir. Hay un tope mensual de mensajes enviados. La configuración completa está en marketing por WhatsApp para restaurantes.
Envía un mensaje aprobado a muchas personas. Elige entre tus clientes, escribe números o sube una hoja de cálculo. Quien responda STOP queda fuera, y tú también puedes agregar números a la lista de bloqueo.
Lite agrega cupones y ofertas. Pro agrega puntos de lealtad, lleva X paga Y y una vista de lealtad en la página de cada cliente. Mira el programa de lealtad para restaurantes.
En Pro, pides una reseña después de cada pedido, para que tus clientes habituales sean de quienes la gente lee.
Comparación
Productos como SevenRooms, Toast, OpenTable, Resy y Restroworks suman a la lista perfiles de comensales, reservas y datos del punto de venta. Algunos se cotizan a medida. Una comparativa de Restroworks leída el 7 de octubre de 2026 pone a Toast desde $69 al mes, a OpenTable desde $149 y a Resy desde $249, y da a SevenRooms y Restroworks como precio a medida.
Si tienes alta cocina y necesitas historial de reservas, notas sobre los comensales y gestión de mesas, un CRM de hospitalidad especializado está hecho para eso. Menuthere es para restaurantes, cafés, panaderías y cocinas fantasma cuyos clientes les piden directamente: guarda la lista, la ordena y envía los mensajes que hacen volver a la gente. El plan Free cuesta $0 y no tiene lista de clientes. Lite cuesta $9 al mes y Pro $39.
Permiso y costo
La lista es de tu negocio. Escribirles por WhatsApp tiene reglas. La política comercial de WhatsApp dice que solo puedes contactar a quienes te dieron su número y su permiso expreso. Conseguir ese permiso es tu trabajo: avisa a los clientes al hacer el pedido que podrías escribirles, y deja de hacerlo cuando alguien te lo pida.
Meta cobra sus tarifas por mensaje a la cuenta que tiene el número de WhatsApp Business, que es la tuya. Menuthere no se queda con nada. Calcula lo que costaría una difusión con la calculadora de costos de WhatsApp.
Lo que preguntan los dueños
Busca tu restaurante en Google y recibe tu enlace de pedidos. El plan Free tiene 50 pedidos al mes y 0% de comisión, y la lista de clientes está en Lite y Pro.
Meta
Tech Provider
Meta Tech Provider oficial
Menuthere es Meta Tech Provider oficial. Tus pedidos por WhatsApp, difusiones y actualizaciones de pedidos en tiempo real funcionan sobre la WhatsApp Business Platform de Meta, la misma en la que confían las grandes marcas del mundo.
Ventas por día, hora y plato, contadas de los pedidos que ya recibes.
Cobra por UPI, tarjeta o monedero en el checkout, cada pago con su pedido.
Envía ofertas a quienes ya pidieron y recupera a los que se alejaron.
Códigos de descuento, platos gratis y puntos que se canjean en el checkout.
Cada pedido llega a la vez a tu panel, tu móvil y la impresora de cocina.
Asigna el pedido a tu repartidor; el cliente lo sigue con un enlace en vivo.
Más de 1000 restaurantes tienen su propia web de pedidos.
Jain Kitchen
menuthere.com/jainkitchen
Varanasi Division, India
Burger Spot
menuthere.com/burgerspotedappally
Kochi, India
Swad Ghar ka
menuthere.com/swadgharka
Delhi Division, India
Shivraj kitchen
menuthere.com/shivrajkitchen
Gumaniwala rishikesh, India
Aks & Nits Cafe
menuthere.com/aksnitscafe
Konkan Division, India
Burger spot al shamkha
menuthere.com/burgerspotalshamkha
Abu Dhabi Region, United Arab Emirates
$5,930
en ventas online desde jun 2026
Zing Bites
Medical College, Kozhikode
$3,210
en ventas online desde feb 2026
Hotel Malabar Spices
Kadamwak Wasti, Pune
$2,100
en ventas online desde jun 2026
Mehroo Kitchen
Bengaluru
$2,870
en ventas online desde jun 2026
Frusette
Technopark, Thiruvananthapuram
$2,430
en ventas online desde ago 2026
Chiqby
Kanjiramattom, Ernakulam
$1,430
en ventas online desde ago 2026
Thinespo Cafe
Kompally, Hyderabad