Comment mettre en place un programme de fidélité au restaurant ?
Par l'équipe éditoriale de Menuthere · Mis à jour
Un programme de fidélité récompense les clients qui reviennent, avec des points ou un « achetez X, obtenez Y ». Une carte digitale remplace le carton à tampons qu'on oublie ou qu'on perd. Avec Menuthere Pro à 39 $/mois, vous activez les points de fidélité, les offres de ce type et les demandes d'avis, le tout avec 0 % de commission sur vos commandes.
- Un programme de fidélité fait revenir les clients avec des points ou une offre « achetez X, obtenez Y ».
- Une carte digitale évite le carton à tampons oublié ou perdu et suit automatiquement les passages.
- Menuthere Pro (39 $/mois) inclut points de fidélité, offres de fidélité et demandes d'avis.
- Tout est rattaché à vos commandes, avec 0 % de commission ; Free 0 $, Lite 17 $/mois pour commencer.
- Lite et Pro ont un essai gratuit de 14 jours.
Faites revenir vos clients
Avec Menuthere Pro, les points de fidélité, les offres « achetez X, obtenez Y » et les demandes d'avis sont rattachés à chaque commande, sans carte papier à gérer. Vos clients cumulent en commandant chez vous, vous gardez leurs coordonnées et 0 % de commission sur tout.
Carte papier ou carte de fidélité digitale ?
La carte papier à tampons est simple mais se perd, s'oublie à la maison et se falsifie facilement. La carte digitale suit les passages toute seule, reste dans le téléphone du client et se relie à ses commandes. Avec Menuthere, la fidélité digitale fait partie de l'offre Pro et se rattache directement à chaque commande passée chez vous.
| Carte papier | Fidélité digitale (Menuthere Pro) | |
|---|---|---|
| Risque d'oubli ou de perte | Élevé | Faible, reste dans le téléphone |
| Suivi des passages | Manuel | Automatique, lié aux commandes |
| Coordonnées clients | Rarement collectées | Rattachées à chaque commande |
| Coût | Impression | Inclus dans Pro à 39 $/mois |
À qui cela convient
- Les restaurants, cafés ou boulangeries qui ont déjà des habitués et veulent les faire revenir plus souvent.
- Les établissements fatigués des cartons à tampons oubliés, perdus ou falsifiés.
- Les restaurateurs qui veulent garder les coordonnées de leurs clients pour les relancer eux-mêmes.
À qui cela ne convient pas
- Un établissement tout nouveau sans base de clients réguliers : mieux vaut d'abord attirer les premières commandes.
- Un restaurateur qui ne veut gérer aucun outil numérique et s'en tient strictement à la carte papier.
Questions fréquentes
La fidélité est-elle incluse dans Menuthere ?
Les points de fidélité, les offres « achetez X, obtenez Y » et les demandes d'avis font partie de l'offre Pro à 39 $/mois. Les offres Free et Lite servent à prendre les commandes et à soigner votre marque ; la fidélité automatique arrive avec Pro.
Dois-je encore donner une carte papier ?
Non. Avec la fidélité digitale de Menuthere Pro, les points se cumulent automatiquement à partir des commandes de vos clients, sans carton à tamponner. Cela évite les cartes oubliées, perdues ou falsifiées, et vous garde les coordonnées des clients.
Combien coûte un programme de fidélité ?
Chez Menuthere, la fidélité est comprise dans l'offre Pro à 39 $/mois, avec 0 % de commission sur les commandes. Vous pouvez tester Pro avec l'essai gratuit de 14 jours avant tout paiement, et commencer à vendre dès l'offre Free à 0 $.
À lire ensuite
Sources (3)
- Tout savoir sur les cartes de fidélité digitales au restaurant, Metro, lu le 25 octobre 2026
- Programme de fidélité restaurant : guide complet 2026, Loyzia, lu le 25 octobre 2026
- Tarifs Menuthere — 0 % de commission sur toutes les offres, Menuthere, lu le 25 octobre 2026
Comment lancer mon programme de fidélité ?
Commencez simple : choisissez une récompense claire, par exemple un plat offert après un certain nombre de commandes, puis laissez l'outil suivre les points. Avec Menuthere Pro, les points de fidélité, les offres « achetez X, obtenez Y » et les demandes d'avis sont prêts à l'emploi et se déclenchent à partir des commandes de vos clients.