كيف أوقف دفع عمولة تطبيقات التوصيل لمطعمي؟
بواسطة فريق التحرير في Menuthere · آخر تحديث
لا توقفها دفعة واحدة؛ ابنِ قناتك الخاصة بجانبها وحوِّل الزبائن المتكررين إليها. تطبيقات التوصيل في السعودية والإمارات تأخذ من 15% إلى 25% من كل طلب تقريبًا؛ أما نظامك الخاص — موقع ورموز QR وواتساب — فيتقاضى رسمًا شهريًا ثابتًا وعمولة 0%. مع Menuthere تبدأ على خطة Free بـ 0 دولار وتحتفظ بكامل قيمة كل طلب مباشر. محدّث أكتوبر 2026.
- في السعودية تضع تقارير 2026 عمولة هنقرستيشن بين 15% و25%، وبعض الأدلة ترفعها إلى 30%؛ كل مطعم له نسبته في عقده.
- كيتا دخلت السعودية بنسب أقل تقريبًا (12%–20%) مع مشاركة في تكلفة العروض؛ ومرسول نحو 15%–25%.
- Menuthere بعمولة 0% على كل الخطط، بما فيها Free التي تشمل 50 طلبًا شهريًا بـ 0 دولار.
- لا تحذف التطبيقات فجأة: دعها للاكتشاف، وحوِّل الزبائن الدائمين إلى رابطك ورمز QR وواتساب.
- الخطط المدفوعة (Lite 17 دولارًا/شهر، Pro 39 دولارًا/شهر) تضيف نطاقك الخاص والدفع أونلاين وواتساب على رقمك.
حوِّل طلباتك إلى قناتك الخاصة
يمنحك Menuthere موقع طلبات ورموز QR للطباعة وطلبًا عبر واتساب على رقمك، بعمولة 0% على كل طلب وخطة Free للبدء. المدفوعات تصل مباشرة إلى حسابك دون حصة لأحد.
كم تأخذ تطبيقات التوصيل في الخليج فعلًا؟
لا تنشر التطبيقات نسبها رسميًا، وتُحدَّد في عقد كل مطعم. في السعودية تضع تقارير 2026 عمولة هنقرستيشن بين 15% و25% تقريبًا، وقدّرت صحيفة الاقتصادية عام 2022 — اعتمادًا على عقود المطاعم — عمولة هنقرستيشن بـ 23% (الأعلى بين خمسة تطبيقات، بمتوسط 18%). كيتا دخلت بنسب أقل غالبًا (12%–20%) مع مشاركة في تكلفة العروض، ومرسول نحو 15%–25%. اعتبرها أرقامًا تقريبية وراجع عقدك.
| التطبيق | نطاق العمولة التقريبي | المصدر |
|---|---|---|
| هنقرستيشن | 15%–25% (وبعض الأدلة حتى 30%) | Flow 2026؛ الاقتصادية 2022 (23%) |
| كيتا | 12%–20% + مشاركة في العروض | Flow 2026؛ 36Kr 2024 |
| مرسول | 15%–25% | SEC-INTEL وOnline eMenu 2026 |
| نظامك الخاص (Menuthere) | رسم شهري ثابت، 0% لكل طلب | أسعار Menuthere |
هل الرسم الثابت أرخص من العمولة؟
يعتمد على حجمك. العمولة تكبر مع المبيعات، فكلما زادت طلباتك على التطبيق دفعت أكثر. الرسم الثابت لا يتغير سواء استقبلت 10 طلبات أو 1000. مثال: عند 300 طلب بمتوسط 60 ريالًا وعمولة 20%، تدفع للتطبيق نحو 3,600 ريال شهريًا؛ أما خطة مدفوعة ثابتة فتكلفتها نفسها مهما زادت الطلبات. وعلى خطة Free من Menuthere لا رسم حتى 50 طلبًا شهريًا.
- العمولة = نسبة من كل طلب، ترتفع مع نموّك.
- الرسم الثابت = مبلغ شهري واحد، يبقى كما هو.
- تبقى تدفع رسم بوابة الدفع على البطاقة، وهو منفصل عن Menuthere ويذهب للبوابة.
هل أترك التطبيقات كليًا؟
ليس بالضرورة، وغالبًا لا يُنصح بذلك فجأة. التطبيقات تجلب الاكتشاف والزبائن الجدد، بينما قناتك الخاصة تحتفظ بالطلبات المتكررة دون عمولة. الطريقة الأكثر أمانًا: أبقِ التطبيقات، وضع رمز QR ورابطًا على الطاولات والإيصالات والتغليف، ووجّه الزبائن الدائمين إلى واتساب وموقعك. هكذا تقلّل حصة العمولة تدريجيًا دون أن تخسر الاكتشاف. قارن الخيارين في طلبات/هنقرستيشن أم موقعي الخاص.
كيف أستوفي الدفع دون تطبيق توصيل؟
يمكنك القبض نقدًا أو عند الاستلام مجانًا، أو ربط رابط دفع أو تفاصيل حسابك. في الإمارات حيث يفتح Stripe حسابات، تقبل الدفع بالبطاقة أونلاين على خطة Lite عبر حسابك الخاص؛ أما في السعودية والكويت وقطر وعُمان فيعتمد الدفع بالبطاقة على توفّر بوابة محلية، فتحقّق من ذلك قبل الوعد به للزبون. في كل الأحوال المال يصل إلى حسابك، وMenuthere لا يأخذ عمولة على الطلب نفسه أبدًا.
لمن يناسب هذا
- مطعم أو كافيه أو مخبز أو مطبخ سحابي في الخليج لديه زبائن متكررون ويريد تقليل حصة التطبيقات.
- أصحاب يستطيعون توجيه الزبائن إلى رابطهم عبر QR وGoogle وإنستغرام وواتساب.
- من يريد البدء مجانًا والترقية فقط حين تغطي المزايا الإضافية تكلفتها.
لمن لا يناسب
- مكان جديد بلا قاعدة زبائن: سوق التطبيق قد يجلب الطلبات الأولى بينما تبني قناتك بجانبه.
- من يريد أن يتولى التطبيق المندوبين والاكتشاف بالكامل؛ هنا تبقى التطبيقات مفيدة إلى جانب قناتك.
أسئلة شائعة
كم عمولة هنقرستيشن من المطاعم؟
هنقرستيشن لا تنشر نسبتها، وتُحدَّد في عقد كل مطعم. تضع تقارير 2026 النطاق بين 15% و25% تقريبًا، وقدّرتها الاقتصادية عام 2022 بـ 23%. راجع عقدك لمعرفة نسبتك الفعلية.
هل أستطيع البدء مجانًا؟
نعم. خطة Free بـ 0 دولار وتشمل 50 طلبًا شهريًا، وقائمتك، وموقع طلبات، ورموز QR. بعد 50 طلبًا تصبح القائمة للعرض فقط حتى اليوم الأول من الشهر، أو ترقّي إلى خطة مدفوعة غير محدودة.
هل قطر تحدّد سقفًا للعمولة؟
قطر نظّمت التوصيل عبر قرار لجنة رقم 3 لسنة 2020 وحدّدت رسم التوصيل للزبون (10 ريالات قطرية للدراجة و20 للسيارة)، وتُلزم دليل 2026 بكتابة كل عمولة في العقد ومنع الرسوم الخفية. راجع عقدك والجهة المختصة.
اقرأ أيضًا
المصادر (4)
- عمولات منصات التوصيل في السعودية (15–25%), Flow, اطُّلع عليه في 25 أكتوبر 2026
- مقارنة عمولات تطبيقات التوصيل (هنقرستيشن 23%، المتوسط 18%), صحيفة الاقتصادية, 25 نوفمبر 2022
- قطر تحدّد سقف رسوم توصيل الطلبات, Qatar Tribune, اطُّلع عليه في 25 أكتوبر 2026
- أسعار Menuthere — عمولة 0% على كل الخطط, Menuthere, اطُّلع عليه في 25 أكتوبر 2026