DiDi Food para restaurantes en Colombia
Comisión de DiDi Food en Colombia: 25%, 8,5% o 9,5% según el servicio
DiDi Food cobra a los restaurantes en Colombia una tarifa de servicio del 25% en los pedidos que entregan sus repartidores y del 8,5% en los pedidos para recoger, sin mensualidad. Por los pedidos que tú recibes por WhatsApp y entrega DiDi, DiDi Tu Negocio cobra 9,5% más IVA.
Para los pedidos que ya te llegan por WhatsApp, tu propia página cobra 0% de comisión. Plan Free para 50 pedidos al mes.
Tarifas publicadas
Las tres tarifas de DiDi Food en Colombia
DiDi publica estas cifras en su página de registro para Colombia (consultada el 20 de octubre de 2026). Dice que la recogida y Tu Negocio solo están en algunas ciudades.
| Servicio | Quién entrega | Tarifa por pedido | Mensualidad | Lo que dice DiDi |
|---|---|---|---|---|
| DiDi Food (entrega) | Repartidores de DiDi | 25% | No | "0% de comisión y sin tarifa de servicio mensual", con la tarifa de servicio del 25% en cada pedido |
| Recogida en tienda | El cliente recoge | 8,5% | No | La tarifa más baja y sin tarifa de tecnología de red |
| DiDi Tu Negocio | Repartidores de DiDi, para pedidos que te llegan por WhatsApp, teléfono o redes | 9,5% + IVA | No; sin activación ni membresía | El cliente paga el producto, el envío y una propina opcional |
| Con tu propio domiciliario | Tú | No publicada | No | DiDi acepta entrega propia, pero no publica la tarifa |
DiDi menciona una "tarifa de tecnología de red" de la que solo libra a la recogida, y no publica su valor. Su página tampoco dice si suma IVA a las tarifas de entrega y recogida; en Tu Negocio sí lo dice. POS Colombia, una empresa de software, reporta que los restauranteros pagan en la práctica entre el 22% y el 28%.
Letra pequeña
"0% de comisión": por qué igual pagas el 25%
La página de DiDi Food para Colombia anuncia "0% de comisión y sin tarifa de servicio mensual" en sus dos servicios principales. Justo debajo, en "Pagas", aparece la tarifa de servicio del 25% en pedidos coordinados mediante la plataforma, y la del 8,5% en recogida. Es decir: DiDi no lo llama comisión, pero es un porcentaje de cada pedido, igual que la comisión de las otras apps.
Para tu cuenta da lo mismo el nombre. Lo que importa es el porcentaje, si lleva IVA (pídelo por escrito) y la tarifa de tecnología de red que DiDi menciona y no cuantifica. Revisa tu primera liquidación antes de bajar precios o lanzar promociones.
- Entrega DiDi: 25%
- Recogida: 8,5%
- Tu Negocio: 9,5% + IVA
- Tecnología de red: sin valor publicado
Ejemplo en pesos
Una pizzería en Cali con 350 pedidos al mes
Tu pizzería en Cali, una de las ciudades donde opera DiDi Food, vende 350 pedidos al mes con un promedio de $42.000: $14.700.000. Esto paga en cada servicio.
| Canal | Tarifa | Al mes | Al año |
|---|---|---|---|
| DiDi Food, entrega DiDi | 25% | $3.675.000 ($4.373.250 si se factura con IVA del 19%) | $44.100.000 |
| DiDi Food, recogida | 8,5% | $1.249.500 | $14.994.000 |
| DiDi Tu Negocio (DiDi entrega) | 9,5% + IVA | $1.661.835 | $19.942.020 |
| Tu página en Menuthere Lite, pago contra entrega | 0% | US$17 (cerca de $54.000) | US$204, o US$170 pagando el año |
En tu página el domicilio lo pone tu domiciliario y tú fijas lo que cobras por él. En Tu Negocio y en DiDi Food el envío lo paga el cliente. Stripe no atiende a negocios en Colombia, así que en Menuthere se paga al recibir o al recoger. Dólares a pesos con la TRM del 20 de octubre de 2026 ($3.156,32).
La recogida al 8,5% es el servicio más barato de DiDi: si tu local está en una zona donde la ofrecen, empújala en la app. Haz tus cuentas en la calculadora interactiva (en inglés).
Pedidos por WhatsApp
DiDi Tu Negocio o tu propia página de pedidos
Las dos sirven para los pedidos que ya te llegan por WhatsApp. La diferencia está en quién entrega y cuánto se queda cada uno.
| DiDi Tu Negocio | Menuthere | |
|---|---|---|
| Costo por pedido | 9,5% + IVA | 0% de comisión |
| Costo fijo | Ninguno | Free US$0 (50 pedidos al mes); Lite US$17 al mes |
| Quién entrega | Repartidores de DiDi; el cliente paga el envío y la propina | Tu domiciliario; en Pro, app de repartidores con seguimiento en vivo |
| Enlace para compartir | Sí, tu tienda en línea de DiDi | Sí, en tu propio enlace o dominio (dominio desde Lite) |
| Dónde llega el pedido | Portal de DiDi | Panel, app de socios con timbre y tu WhatsApp |
| Pago | El cliente paga producto, envío y propina; DiDi no detalla los medios en esa página | Contra entrega o en el local; Stripe no está en Colombia |
Si no tienes domiciliario, Tu Negocio resuelve la entrega por un porcentaje bajo. Si ya tienes uno, tu propia página te ahorra ese 9,5% más IVA. Ver pedidos por WhatsApp gratis.
Contexto
DiDi Food en Colombia en 2026
DiDi Food llegó a Colombia por Medellín en 2021. Según Tecnogus (16 de septiembre de 2026), tiene unos 15.000 establecimientos registrados en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena y Cúcuta, el 77% de ellos pymes, y sus pedidos crecieron cerca de un 30% en el primer semestre de 2026 frente al de 2025.
Para entrar, DiDi pide completar el perfil y esperar la aprobación: dice que la verificación toma de 2 a 5 días hábiles y que ajustar la tienda y el menú puede tomar 2 días hábiles más. Recomienda tener al menos 10 productos con fotos reales. La competencia en Colombia es Rappi, que no publica su tarifa: ver comisión de Rappi en Colombia.
Sin romper reglas
Cómo pasar a tus clientes de DiDi a pedidos directos
- 1
Revisa tus condiciones de DiDi
Los términos para tiendas no están en la página de registro, así que no podemos decirte si permiten volantes dentro de los pedidos de la app. Léelos antes de meter publicidad tuya en una bolsa de DiDi.
- 2
Pon tu enlace donde ya te buscan
Ficha de Google, Instagram, estado de WhatsApp y un QR en la caja. Crea tu enlace de pedidos para WhatsApp.
- 3
Deja la recogida en la app
Si te piden para recoger en DiDi pagas 8,5%; cuando ese cliente vuelva al local, invítalo a pedir en tu página la próxima vez.
- 4
Premia el pedido directo
Un cupón de domicilio gratis (plan Lite) o puntos (plan Pro) en tu página. Sin el 25% de por medio, el descuento te sale barato.
Lo que preguntan los dueños
Respuestas claras.
Fuentes (7) · revisadas el 2026-10-20
- Autorregistro en DiDi Food (Colombia) · DiDi Food, consultado el 20 oct 2026
- DiDi Tu Negocio (Colombia) · DiDi Food, consultado el 20 oct 2026
- Oficio 1489 de 2017: tarifa general del IVA del 19% · DIAN, 2017, consultado el 20 oct 2026
- Simulador de comisiones delivery (tarifas reportadas por restauranteros, 2026) · POS Colombia, consultado el 20 oct 2026
- DiDi Food cumple cinco años en Colombia y crece 30% en pedidos · Tecnogus, 16 sep 2026
- Tasa de Cambio Representativa del Mercado (TRM) · Superintendencia Financiera de Colombia (datos abiertos), TRM del 20 oct 2026
- Stripe: países disponibles · Stripe, consultado el 20 oct 2026
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