PedidosYa para restaurantes en Perú
Comisión de PedidosYa en Perú: lo que se sabe y lo que debes preguntar
PedidosYa no publica su comisión en Perú: la fija en el contrato de cada restaurante. El único reporte público con cifras, de Armap en 2022, la ubica entre el 20% y el 30% de la venta, a lo que se suma el 18% de IGV sobre la comisión.
Tus clientes de siempre pueden pedirte directo, con 0% de comisión. Plan Free para 50 pedidos al mes.
Lo publicado
Por qué no hay una cifra oficial de PedidosYa en Perú
PedidosYa no tiene una página pública de tarifas para restaurantes en Perú, y su sitio peruano no nos dejó entrar el 20 de octubre de 2026. La comisión se negocia en el contrato, y puede cambiar según si PedidosYa entrega, si el cliente recoge o si usas tu propio motorizado.
La cifra pública más usada es de noviembre de 2022: Javier Vargas, presidente de la Asociación de Restauradores Marinos y Afines del Perú (Armap), dijo a Peru Retail que en apps como PedidosYa y Rappi la comisión era del 20% al 30% de la venta, y que el 70% de las cevicherías había contratado repartidores propios por eso. En el mismo artículo, Blanca Chávez, de Ahora Perú, explicó que el costo sube porque las apps también cobran por promociones y publicidad. No encontramos una cifra más reciente con fuente.
- Tarifa oficial: no publicada
- Reporte de Armap (2022): 20% a 30%
- IGV del 18% sobre la comisión
- Promociones y publicidad: aparte
Antes de firmar
Lo que debes pedir por escrito a PedidosYa
Como no hay tarifa pública, el contrato es la única fuente. Estas son las preguntas que cambian tu margen.
| Pregunta | Por qué importa |
|---|---|
| ¿Qué porcentaje cobran cuando entrega PedidosYa? | Es la tarifa más alta y la de la mayoría de pedidos |
| ¿Y en recojo o con mi propio motorizado? | En otras apps son servicios con tarifa propia: DiDi Food cobra 8.5% en recojo y 30% si entrega |
| ¿El porcentaje es con o sin IGV? | Un 25% más IGV es 29.5% de la venta |
| ¿Se calcula sobre el precio de lista o sobre lo que paga el cliente con descuento? | En una promoción, cambia cuánto te queda por pedido |
| ¿Quién paga los descuentos de las campañas? | Si los financias tú, se suman a la comisión |
| ¿Cuánto cuestan los anuncios dentro de la app? | En el reporte de 2022, Ahora Perú los contó entre lo que encarece las apps |
| ¿Cada cuánto me abonan y qué descuentan? | Afecta tu caja y tu pago a proveedores |
Compara con Rappi en Perú, que tampoco publica su tarifa, y con DiDi Food (en inglés), que sí: 30% con entrega de DiDi y 8.5% en recojo.
Ejemplo en soles
Un chifa con 300 pedidos al mes en PedidosYa
Tu chifa vende por PedidosYa 300 pedidos al mes con un ticket promedio de S/ 50 (un tallarín saltado y un aeropuerto para compartir): S/ 15,000. Como no hay tarifa pública, mira el rango.
| Comisión | Comisión al mes | IGV (18%) | Total al mes | Al año |
|---|---|---|---|---|
| 20% | S/ 3,000 | S/ 540 | S/ 3,540 | S/ 42,480 |
| 25% | S/ 3,750 | S/ 675 | S/ 4,425 | S/ 53,100 |
| 30% | S/ 4,500 | S/ 810 | S/ 5,310 | S/ 63,720 |
| Tu página en Menuthere Lite, pago contra entrega | 0% | S/ 0 | US$17 (cerca de S/ 58) | US$204, o US$170 pagando el año |
En tu página el delivery lo hace tu motorizado y tú fijas la tarifa. Stripe no atiende a negocios en Perú, así que en Menuthere el cliente paga en efectivo, con tu POS o con Yape o Plin al recibir. Dólares a soles con el tipo de cambio del BCRP del 16 de octubre de 2026 (S/ 3.431).
Si 60 de esos 300 pedidos son de clientes que ya te conocen y pasan a tu página, al 25% más IGV dejas de pagar S/ 885 al mes. Haz tu cuenta en la calculadora interactiva (en inglés).
Contexto 2026
Uber compra PedidosYa Perú e Indecopi multa por la propina
Cambio de dueño: el 16 de julio de 2026 Uber anunció que comprará Delivery Hero, la matriz de PedidosYa. Según el comunicado que Uber presentó a la SEC, PedidosYa Perú está entre los negocios que pasan a Uber (PedidosYa Chile y Ecuador van a otro comprador, SSW Partners). Uber espera cerrar la compra en el segundo semestre de 2027, sujeto a aprobaciones. Hasta entonces, tu contrato sigue siendo con PedidosYa; si te proponen condiciones nuevas, pídelas por escrito.
Propina por defecto: en julio de 2026 la Comisión de Protección al Consumidor N.° 2 de Indecopi multó a Delivery Hero Perú, que opera PedidosYa, con 3.78 UIT (S/ 20,790) por poner una propina de S/ 3.90 por defecto sin que el cliente la aceptara, y le ordenó cambiar la app en 15 días hábiles. Es un tema del cliente y del repartidor, no de tu comisión, pero muestra que Indecopi vigila los cobros dentro de las apps de delivery.
Dos canales
PedidosYa o tu propia página: para qué sirve cada uno
No es elegir uno. PedidosYa te consigue clientes nuevos; tu página evita pagar comisión por los que ya te conocen.
| PedidosYa | Tu página en Menuthere | |
|---|---|---|
| Costo por pedido | Comisión del contrato (20% a 30% reportado en 2022) + IGV | 0% de comisión |
| Costo fijo | No publicado | Free US$0 (50 pedidos al mes); Lite US$17 al mes |
| Clientes nuevos | Sí: te muestra en su app | No: llegan por tu Google, redes y WhatsApp |
| Datos del cliente | Quedan en la app | Nombre y número en tu panel |
| Quién entrega | Repartidores de PedidosYa, o tú según el contrato | Tu motorizado; en Pro, con seguimiento en vivo |
| Cómo te paga el cliente | Con el medio que elija en la app; PedidosYa te liquida según tu contrato | Contra entrega o al recoger: efectivo, POS o Yape/Plin, fuera de Menuthere |
Sin romper reglas
Cómo pasar a tus clientes de PedidosYa a pedidos directos
- 1
Lee tu contrato
Las condiciones de PedidosYa para socios no son públicas, así que no podemos decirte si permiten volantes dentro de sus pedidos. Revísalo antes de meter publicidad tuya en una bolsa de PedidosYa.
- 2
Usa tus propios canales
Tu ficha de Google, Instagram, tu estado de WhatsApp y un QR en la caja. Crea un enlace de pedidos para WhatsApp.
- 3
Ofrece algo que la app no da
Delivery gratis desde cierto monto o un cupón para el primer pedido directo (plan Lite). Sin comisión, te sobra margen.
- 4
Contesta rápido por WhatsApp
En el plan Free cada pedido te llega a tu WhatsApp, ya armado con dirección y total.
- 5
Mantén la app para clientes nuevos
PedidosYa te trae gente que no te conoce; tu página es para los que repiten.
Lo que preguntan los dueños
Respuestas claras.
Fuentes (6) · revisadas el 2026-10-20
- Uber to acquire Delivery Hero (comunicado, anexo 99.1 ante la SEC) · Uber, 16 jul 2026
- IGV: concepto, tasa y operaciones gravadas · SUNAT, consultado el 20 oct 2026
- Indecopi sanciona a Pedidos Ya por incluir propina predeterminada en aplicativo sin el consentimiento de consumidor · Indecopi, 22 jul 2026
- Sancionan a PedidosYa por cobrar propina sin autorización de los usuarios · Peru Retail, 27 jul 2026
- El 70% de cevicherías contratan repartidores propios por altas comisiones en apps de delivery · Peru Retail, 5 nov 2022
- Tipo de cambio, sistema bancario SBS, venta (serie PD04640PD) · Banco Central de Reserva del Perú, 16 oct 2026, consultado el 20 oct 2026
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