Comisiones de apps de delivery · Chile
¿Cuánto cobra Uber Eats a los restaurantes en Chile? Lite, Plus y Premium, con números
Uber Eats cobra a los restaurantes en Chile 25% del pedido en su plan Lite, 27% en Plus y 29% en Premium cuando reparten sus repartidores, y 20% en los pedidos de retiro. Llegar a los socios Uber One suma de 1 a 3 puntos según el plan, y el procesamiento de pagos ya está incluido.
Tu propia página de pedidos: 0% de comisión. Plan Free con 50 pedidos al mes; Lite US$17 al mes (aprox. $16.700).
Las tarifas
Los tres planes de Uber Eats en Chile
Son las tarifas que Uber publica en su página de precios para Chile, consultada el 20 de octubre de 2026. Uber no publica una tarifa para restaurantes que reparten con sus propios repartidores.
| Plan | Con repartidor de Uber | Retiro en local | Socios Uber One | Qué incluye |
|---|---|---|---|---|
| Lite | 25% | 20% | +3% | Sin promociones financiadas por Uber |
| Plus | 27% | 20% | +2% | Uber puede invertir en promociones para tu local |
| Premium | 29% | 20% | +1% | Uber iguala tu gasto en anuncios del mes anterior hasta $58.600 al mes, y devuelve la tarifa en los meses en que no llegues a 20 pedidos, durante tus 3 primeros meses |
El procesamiento de pagos está incluido en los tres planes. Calcula con tus números en la calculadora interactiva (en inglés).
La letra chica
Lo que conviene saber antes de elegir plan
El extra de Uber One
Si activas el acceso a los socios Uber One, sus pedidos pagan 3 puntos más en Lite, 2 en Plus y 1 en Premium. En Premium un pedido de socio Uber One paga 30%.
La devolución de Premium
0% de tarifa en cada uno de tus 3 primeros meses en que recibas menos de 20 pedidos, solo si tienes menos de 3 cancelaciones o pedidos perdidos y estás en línea al menos el 95% de tu horario. Cuenta desde tu primer mes completo y se paga la primera semana del mes siguiente.
Anuncios y ofertas
La igualación de anuncios de Premium vence a fin de cada mes. Las tarifas por canjes de ofertas y los anuncios patrocinados se cobran aparte, más IVA, según los términos de Uber.
Cuota de activación
Los términos de Uber Eats Chile prevén una cuota de activación acordada con cada restaurante, pagada en cuotas semanales más impuestos, que cubre la configuración y una tablet. Uber puede descontarla de tus ventas.
Ejemplo en pesos
Una pizzería de Viña del Mar con 300 pedidos al mes
La pizzería vende 300 pedidos al mes con un ticket promedio de $15.000: $4.500.000. Esto es lo que cobra Uber Eats en cada plan, sin y con el extra de Uber One (la última columna supone que cada pedido es de un socio, el peor caso).
| Plan | Comisión al mes | Al año | Si cada pedido fuera de Uber One |
|---|---|---|---|
| Lite, 25% | $1.125.000 | $13.500.000 | $1.260.000 (28%) |
| Plus, 27% | $1.215.000 | $14.580.000 | $1.305.000 (29%) |
| Premium, 29% | $1.305.000 | $15.660.000 | $1.350.000 (30%) |
| Solo retiro, 20% | $900.000 | $10.800.000 | — |
| Tu página, Menuthere Lite | aprox. $16.700 (US$17, 0% de comisión) | aprox. $200.400 | — |
Premium contra Lite: a este volumen, Premium cuesta $180.000 más al mes que Lite, y la igualación de anuncios cubre como máximo $58.600. Solo compensa si las promociones y la posición extra te traen más pedidos de los que pagan esa diferencia.
Si 90 de esos pedidos (el 30%) pasan a tu página: en Plus dejas de pagar $364.500 al mes; menos los aprox. $16.700 del plan Lite de Menuthere, te quedan unos $347.800 al mes, aprox. $4.173.600 al año. En Chile los pedidos de tu página se pagan al entregar o al retirar, porque Stripe, la pasarela de Menuthere fuera de India, no ofrece cuentas a negocios chilenos. Uber no indica en su página de precios si suma IVA a la comisión. Dólar observado del 20 oct 2026: $981,86.
Reglas
Precios libres por la FNE y lo que dicen los términos de Uber
En diciembre de 2023 el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia aprobó un acuerdo de la FNE con Uber Eats (y otros con PedidosYa y Rappi): Uber no puede impedir que tengas precios más bajos en otras apps o en tus propios canales, y debe avisarte que fijas tus precios con libertad. El compromiso dura al menos tres años y no pone un tope a la comisión.
Los términos para comercios de Uber Eats Chile (última modificación: 19 de diciembre de 2025) ponen dos límites que importan para el pedido directo. La sección 8.4 prohíbe incluir en los pedidos de Uber Eats empaques o material promocional con la marca de otras plataformas parecidas. Y la sección 9.3 dice que los datos personales que recibes se usan solo para cumplir el contrato, o sea, para entregar el pedido. Por eso, no le escribas con promociones a un cliente que conociste por la app; invita a tus clientes por tus propios canales.
Comparado
Uber Eats frente a PedidosYa y tu propia página
| Canal | Con repartidor de la app | Retiro | ¿Dato oficial? |
|---|---|---|---|
| Uber Eats | 25% a 29% según el plan, +1 a 3 puntos por Uber One | 20% | Sí, publicado por Uber |
| PedidosYa | Aprox. 20% a 32% + IVA (29% la más citada) | No publicado | No |
| Rappi | No publicado para 2026 | No publicado | No |
| Tu página con Menuthere | 0% (tu repartidor y tu cargo de envío) | 0% | Sí |
Más detalle: comisión de PedidosYa en Chile y sistema de pedidos online en Chile.
Pedido directo
Cómo sumar pedidos directos sin romper los términos
- 1
Nada de material de otras plataformas en las bolsas de Uber
La sección 8.4 lo prohíbe. Tu invitación va en tus canales, no dentro del pedido de la app.
- 2
No uses los datos de los clientes de la app
Según la sección 9.3, son para cumplir el contrato. Tus clientes directos te dejan sus datos cuando piden en tu página.
- 3
Pon tu link donde ya te buscan
Tu ficha de Google, Instagram, el mesón y los pedidos de retiro, con un QR para imprimir.
- 4
Usa la libertad de precios
Por el acuerdo con la FNE puedes vender más barato en tu página, o dar un cupón al primer pedido directo (cupones en el plan Lite).
- 5
Cobra tu propio envío
Define zonas y un cargo por distancia o por zona en tu página. Ver cargos de delivery.
Lo que preguntan los dueños
Respuestas claras.
Fuentes (7) · revisadas el 2026-10-20
- Uber Eats: precios para comercios (Chile) · Uber Eats, consultado el 20 oct 2026
- Términos y condiciones para comercios de Uber Eats (Chile) · Uber, última modificación 19 dic 2025, consultado el 20 oct 2026
- FNE pidió al TDLC que apruebe acuerdos extrajudiciales con Uber Eats, PedidosYa y Rappi · Fiscalía Nacional Económica (FNE), 12 dic 2023
- ¿Cuál es la tasa del Impuesto al Valor Agregado (IVA)? · Servicio de Impuestos Internos (SII), consultado el 20 oct 2026
- Indicadores diarios: dólar observado · Banco Central de Chile, 20 oct 2026
- Países donde Stripe está disponible · Stripe, consultado el 20 oct 2026
- Cuánto cuesta realmente vender por PedidosYa o Uber Eats en Chile (2026) · Mercat, 13 jul 2026
Que tus clientes frecuentes te pidan directo
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