Para restaurantes, sangucherías y sushi de Chile
Sistema de pedidos online para restaurantes en Chile con tu propia carta y sin comisión
Un sistema de pedidos online es tu propia página donde el cliente elige de tu carta y pide delivery o retiro, sin pasar por Uber Eats ni PedidosYa. Con Menuthere la creas gratis, los pedidos te llegan a tu WhatsApp y al panel, y no pagas comisión en ningún plan.
Plan Free: 50 pedidos al mes, 0% de comisión, sin tarjeta. Lite desde US$17 al mes (aprox. $16.700).
En corto
Qué es tener tu propio sistema de pedidos
Para el cliente, es tu carta online en tu link o tu dominio: elige el plato, el tamaño y los agregados, pone su dirección o elige retiro, y envía el pedido. Para tu local, el pedido entra a tu WhatsApp y al panel de Menuthere, suena en la app para socios y se imprime en la cocina.
En Uber Eats y PedidosYa la app cobra un porcentaje de cada pedido y el cliente queda en la app. En tu página el cliente te pide a ti, ves su nombre y su número, y no hay comisión. Lo normal es usar las dos cosas: las apps para que te conozcan, tu página para que los clientes que ya tienes vuelvan directo.
- 0% de comisión en cada plan
- Delivery, retiro y pedidos en la mesa con una sola carta
- Pago al entregar o al retirar: en Chile no hay pago online dentro de Menuthere (más abajo te explicamos por qué)
Lo que cobran las apps
Comisiones de Uber Eats, PedidosYa y Rappi en Chile
Uber Eats es la única de las grandes que publica sus tarifas en Chile. PedidosYa y Rappi fijan la comisión en el contrato de cada local.
| App | Con repartidor de la app | Retiro en local | Qué tan firme es el dato |
|---|---|---|---|
| Uber Eats | 25% (Lite), 27% (Plus) o 29% (Premium); 1 a 3 puntos más para llegar a socios Uber One | 20% | Publicado por Uber, consultado el 20 oct 2026 |
| PedidosYa | Aprox. 20% a 32% + IVA; 29% es la cifra más citada en 2026 | No publicado | Aproximado: guías de 2024 y 2026 |
| Rappi | No publicado para 2026 (una página de Rappi de 2023 decía 30%); Rappi dice que es un porcentaje + IVA | No publicado | Rappi muestra la tasa al registrarte |
El detalle de cada una: comisión de Uber Eats en Chile y comisión de PedidosYa en Chile. El IVA en Chile es 19% (SII).
La regla chilena
Puedes cobrar menos en tu propia página y las apps no te lo pueden impedir
En diciembre de 2023 el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia aprobó acuerdos de la FNE con Uber Eats, PedidosYa y Rappi: no pueden impedir que un restaurante tenga precios más bajos en otras apps o en sus propios canales, y deben avisarte que puedes fijar tus precios libremente. Los compromisos duran al menos tres años. No ponen un tope a la comisión.
En febrero de 2026 la FNE pidió al tribunal una multa de unos US$3,8 millones contra PedidosYa, porque su etiqueta «Mismo precio que en local» habría limitado esa libertad. PedidosYa lo niega y el caso sigue abierto. Para ti, lo práctico es esto: si la app te cobra un 29%, puedes vender más barato en tu página y aun así ganar más por pedido.
Cómo se paga en Chile
Débito, efectivo y transferencia y qué funciona con Menuthere
Según la Encuesta Nacional de Uso y Preferencias del Efectivo 2025 del Banco Central de Chile, la tarjeta de débito es el medio de pago más usado (81%), seguida del efectivo (64%). El efectivo pesa más en regiones (72% de uso cotidiano, contra 59% en la Región Metropolitana) y domina en compras de hasta $10.000; desde ese monto lidera el débito.
Lo importante: el único medio de pago online de Menuthere fuera de India es Stripe, en la cuenta del propio restaurante, y Stripe no ofrece hoy cuentas a negocios en Chile. Por eso los pedidos de tu página en Chile se pagan al entregar o al retirar. Cobras como ya lo haces, en efectivo, con tu propio terminal de tarjetas o por transferencia, fuera de Menuthere, y en el panel marcas el pedido como pagado.
Si quieres pago online en tu página, cuéntanos qué pasarela usas desde la página «¿Sin Stripe en tu país?»: con esas respuestas elegimos la próxima pasarela que agregamos.
- Efectivo al entregar o al retirar: en cada plan
- Débito con tu terminal o transferencia: lo cobras tú
- Pago online con tarjeta en tu página: no disponible en Chile hoy
Ejemplo con números
Una sanguchería de Ñuñoa que pasa 100 pedidos al mes a su página
La sanguchería vende con un ticket promedio de $14.000. Si 100 clientes habituales al mes piden por su página en vez de la app, esos $1.400.000 en ventas cuestan esto según el canal.
| Canal | Comisión | IVA sobre la comisión | Total al mes | Al año |
|---|---|---|---|---|
| PedidosYa, 29% (aprox.) | $406.000 | $77.140 | $483.140 | $5.797.680 |
| Uber Eats Plus, 27% | $378.000 | Uber no lo indica en su página | $378.000 | $4.536.000 |
| Uber Eats, retiro en local, 20% | $280.000 | Uber no lo indica en su página | $280.000 | $3.360.000 |
| Tu página, Menuthere Lite, pago al entregar | 0% (US$17 de plan, aprox. $16.700) | Sin comisión | aprox. $16.700 | aprox. $200.400 |
Con 50 pedidos al mes o menos, el plan Free cuesta $0. El ejemplo no incluye tu repartidor: si hoy reparte la app, suma tu costo por envío y cobra al cliente un cargo de delivery por zona. Aunque bajaras tus precios un 5% en tu página (permitido por los acuerdos de la FNE), en un sándwich de $14.000 recibirías $13.300, contra unos $9.169 en PedidosYa con 29% + IVA. Pesos con el dólar observado del Banco Central de Chile del 20 oct 2026 ($981,86).
Boleta electrónica
La boleta y el SII qué hace Menuthere y qué no
Desde el 1 de mayo de 2025 (Resolución N° 12 del SII), en las ventas presenciales los comercios deben entregar la boleta electrónica impresa cuando el pago es en efectivo o por transferencia, y la boleta y/o el comprobante de pago cuando es con tarjeta, según el modelo de emisión que declararon. El envío por WhatsApp o correo es adicional y no reemplaza la boleta impresa.
Menuthere no emite boletas electrónicas del SII, y el comprobante que imprime no es un documento tributario. Sigue emitiendo la boleta desde tu sistema de facturación o tu punto de venta, y usa Menuthere como el canal por donde entran los pedidos. Para delivery y retiro, revisa con tu contador cómo entregas la boleta. Si quieres que la línea de impuesto diga «IVA», escríbelo en Tax name on bills, en Settings → Payments & tax → Tax Settings.
Pedidos por WhatsApp sin desorden
Muchos locales en Chile reciben pedidos por WhatsApp a mano: «¿qué tienen hoy?», fotos de la carta, cuentas sumadas en el celular. Con Menuthere el cliente arma el pedido en tu carta y te llega listo.
Plan Free: a tu WhatsApp
El pedido te llega como mensaje a tu propio WhatsApp, con productos, total y dirección. Ver recibe los pedidos en tu WhatsApp.
Plan Pro: tu WhatsApp Business oficial
Bot con botón para pedir, avisos automáticos del estado del pedido, difusiones y recordatorios de carrito abandonado. Ver pedidos por WhatsApp.
Lo que cobra Meta en Chile
Con la tarifa de Meta vigente desde el 1 oct 2026, una plantilla de marketing a un número chileno cuesta US$0,0889 y una de utilidad US$0,02; cada número tiene 1.000 mensajes de servicio gratis al mes. Haz la cuenta en la calculadora de WhatsApp (en inglés).
Planes
Planes de Menuthere en pesos chilenos
Los planes se cobran en dólares; tu banco hace la conversión. Ninguno cobra comisión por pedido.
| Plan | Precio | Aprox. en pesos | Para quién |
|---|---|---|---|
| Free | US$0 | $0 | Para partir: 50 pedidos al mes, carta con fotos y productos ilimitados, pedidos a tu WhatsApp y al panel, QR para las mesas |
| Lite | US$17 al mes | aprox. $16.700 | La mayoría de los locales: pedidos ilimitados, tu dominio, cupones, pedidos programados y reservas, carta traducida, sin la marca «Ordering by Menuthere» |
| Pro | US$39 al mes | aprox. $38.300 | Locales con mucho delivery: bot en tu WhatsApp Business oficial, avisos automáticos, tarjeta de puntos, tus repartidores con seguimiento en vivo, varios locales |
| Branded App | US$99 al mes | aprox. $97.200 | Tu propia app en Android e iOS, con las cuotas de las tiendas incluidas. Ver Branded App |
Dólar observado del Banco Central de Chile del 20 oct 2026: $981,86. Lite y Pro tienen 7 días de prueba: piden tarjeta y no se cobra nada hasta que termina. El plan Free no pide tarjeta. Pagando el año, pagas 10 meses y usas 12. Ver precios.
Para partir
Tu página de pedidos lista hoy
- 1
Busca tu local en Google
Menuthere toma el nombre, la dirección y las fotos de tu ficha de Google.
- 2
Sube tu carta
Una foto o un PDF y se cargan los platos y precios, en pesos sin decimales. Después agregas tamaños y agregados.
- 3
Define el delivery
Dibuja tus zonas en el mapa, con cargo fijo, por distancia o por zona, y un pedido mínimo. Ver zonas de delivery.
- 4
Elige cómo te pagan
Pago al entregar o al retirar, activado por tipo de pedido. Si aceptas transferencia o débito con tu terminal, avísalo en la carta.
- 5
Comparte el link
En tu Instagram, tu ficha de Google, tus estados de WhatsApp y en el mesón, con un QR para imprimir.
- 6
Atiende los pedidos
Suenan en la app para socios hasta que alguien los acepta, o activa la aceptación automática. Marca cada pedido como pagado cuando lo cobres.
Lo que preguntan los dueños
Respuestas claras.
Fuentes (12) · revisadas el 2026-10-20
- Uber Eats: precios para comercios (Chile) · Uber Eats, consultado el 20 oct 2026
- Únete a Rappi: preguntas frecuentes (Chile) · Rappi, consultado el 20 oct 2026
- Restaurantes a domicilio en Chile · Rappi, consultado el 20 oct 2026
- FNE pidió al TDLC que apruebe acuerdos extrajudiciales con Uber Eats, PedidosYa y Rappi · Fiscalía Nacional Económica (FNE), 12 dic 2023
- FNE pide al TDLC multa de US$ 3,8 millones contra Pedidos Ya por incumplir acuerdo extrajudicial · Fiscalía Nacional Económica (FNE), 11 mar 2026
- Banco Central de Chile publica los resultados de la ENUPE 2025 · Banco Central de Chile, may 2026
- Indicadores diarios: dólar observado · Banco Central de Chile, 20 oct 2026
- SII informa nueva obligación de entregar boleta impresa (Resolución N° 12) · Servicio de Impuestos Internos (SII), 20 ene 2025
- ¿Cuál es la tasa del Impuesto al Valor Agregado (IVA)? · Servicio de Impuestos Internos (SII), consultado el 20 oct 2026
- Países donde Stripe está disponible · Stripe, consultado el 20 oct 2026
- Precios de la plataforma de WhatsApp Business · Meta, tarifas desde el 1 oct 2026, consultado el 20 oct 2026
- Cuánto cuesta realmente vender por PedidosYa o Uber Eats en Chile (2026) · Mercat, 13 jul 2026
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