Was ist besser: Lieferando oder eine eigene App?
Von der Menuthere-Redaktion · Aktualisiert
Es hängt von Ihrem Ziel ab. Lieferando bringt Reichweite und Neukunden, behält aber die Provision (Richtwert 13–30 %) und die Kundendaten. Eine eigene Bestellseite oder App kostet einen festen Monatspreis bei 0 % Provision, dafür müssen Sie selbst Gäste darauf lenken. Eine echte native Kunden-App gibt es bei Menuthere im Branded-App-Plan für $99 im Monat; für die meisten reicht die eigene Bestellseite.
- Lieferando: viel Reichweite und Neukunden, aber Provision (Richtwert 13–30 %, heise.de) und Kundendaten bleiben dort.
- Eigene Bestellseite: 0 % Provision, Kundendaten bei Ihnen, aber Sie lenken Gäste selbst darauf.
- Eine selbst entwickelte native App ist teuer; Branchenrichtwerte nennen rund 25.000–45.000 € (Gastro Master, 2026).
- Menuthere: eigene Bestellseite ab Free $0; eine eigene Kunden-App liefert der Branded-App-Plan für $99/Monat.
- Viele Betriebe nutzen beides: Lieferando für Neukunden, die eigene Seite für Stammkunden.
Eigene Seite jetzt, eigene App später
Mit Menuthere starten Sie sofort mit einer eigenen Bestellseite und 0 % Provision — ohne teure App-Entwicklung. Wenn Sie wachsen, gibt es im Branded-App-Plan Ihre eigene Kunden-App für Android und iOS. So holen Sie Stammkunden vom Marktplatz zurück und behalten Ihre Kundendaten.
Reichweite oder 0 % Provision — was zählt mehr?
Lieferando liefert Reichweite: Gäste, die auf der Plattform suchen, finden Sie ohne eigenes Marketing. Dafür zahlen Sie Provision und sehen Ihre Kunden nicht. Eine eigene Seite dreht das um: keine Provision, volle Kundendaten, aber Sie müssen über QR-Code, Google und WhatsApp selbst Gäste darauf lenken. Die Antwort hängt davon ab, ob Sie Reichweite kaufen oder Marge halten wollen.
| Lieferando | Eigene Seite / App (Menuthere) | |
|---|---|---|
| Reichweite | Hoch (Marktplatz) | Sie lenken Gäste selbst |
| Provision | Richtwert 13–30 % | 0 % |
| Kundendaten | bei Lieferando | bei Ihnen |
| Kosten | provisionsabhängig | Free $0, Lite $17, Pro $39 |
| Eigene Kunden-App | nein | Branded App $99/Monat |
Brauche ich wirklich eine eigene App?
Für die meisten Betriebe nicht sofort. Eine eigene Bestellseite läuft im Browser, braucht keinen App-Store-Download und lässt sich günstig oder kostenlos starten. Eine native App im Play Store und App Store lohnt sich eher bei vielen wiederkehrenden Gästen. Bei Menuthere ist die eigene Kunden-App Teil des Branded-App-Plans, Sie müssen sie also nicht selbst entwickeln lassen.
- Reiner Preisvergleich: Lieferando oder eigene Website.
- Was eine eigene App kostet: Kosten einer Restaurant-App.
- Stammkunden provisionsfrei annehmen: Lieferando-Alternative ohne Provision.
- Ab wann sich der Wechsel rechnet: ab welchem Umsatz lohnt sich ein eigenes Bestellsystem.
Für wen das passt
- Betriebe mit Stammkunden, die die Provision auf Direktbestellungen sparen und die Kundendaten behalten wollen.
- Inhaber, die mit einer eigenen Bestellseite starten und erst bei Bedarf auf eine eigene App wechseln möchten.
Für wen das nicht passt
- Ganz neue Läden ohne Bekanntheit, die zuerst die Reichweite von Lieferando für die ersten Bestellungen brauchen.
- Betriebe, die sofort eine teure, komplett selbst entwickelte App erwarten, ohne die Kosten dafür tragen zu wollen.
Häufige Anschlussfragen
Ist eine eigene App günstiger als Lieferando?
Eine selbst entwickelte native App ist teuer (Branchenrichtwerte 25.000–45.000 €, Gastro Master 2026). Eine eigene Bestellseite dagegen ist günstig oder kostenlos und spart die Lieferando-Provision. Bei Menuthere ist die Kunden-App Teil eines Monatsplans statt einer Einmalentwicklung.
Kann ich Lieferando und eine eigene Seite parallel nutzen?
Ja. Viele Betriebe behalten Lieferando für Reichweite und bauen parallel eine eigene provisionsfreie Bestellseite auf, um bei Stammkunden die Provision zu sparen und die Kundendaten zu behalten.
Bietet Menuthere eine eigene Kunden-App?
Ja, im Branded-App-Plan für $99 im Monat: eine App unter Ihrem Namen und Icon für Android und iOS. In den günstigeren Plänen läuft die Bestellung über Ihre eigene Bestellseite im Browser, bei 0 % Provision.
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Quellen (3)
- Lieferando & Co: Restaurants liefern wegen Provisionen lieber selbst aus, heise online, 18. Februar 2021
- Was kostet eine Restaurant-App? (Branchenrichtwerte), Gastro Master, 10. April 2026
- Menuthere Preise, Menuthere, gelesen am 25. Oktober 2026