Gibt es eine Lieferando-Alternative ohne Provision?
Von der Menuthere-Redaktion · Aktualisiert
Ja. Die Alternative zu Lieferandos Provision ist ein eigenes Bestellsystem auf Ihrer Domain: Bestellungen laufen direkt bei Ihnen auf, Sie zahlen 0 % Provision und behalten Ihre Kundendaten. Statt pro Bestellung zahlen Sie einen festen Monatspreis (Menuthere Lite $17, Pro $39, mit 7 Tagen kostenloser Testphase). Marktplätze bleiben sinnvoll für Reichweite — die Zweitbestellung holen Sie über Ihren eigenen Kanal.
- Ein eigenes Bestellsystem nimmt Bestellungen zu 0 % Provision an, gegen einen festen Monatspreis.
- Die Kundendaten bleiben bei Ihnen — bei Marktplätzen in der Regel nicht (DEHOGA-Kritik).
- Lieferando (~13–30 %) und Wolt (~25–30 %) sind Presse-Richtwerte, keine offiziellen Listen.
- Sie können beides parallel fahren: Marktplatz für Neukunden, eigene Seite für Stammkunden.
- Menuthere Lite bringt die eigene Domain ohne Menuthere-Hinweis; die 7-Tage-Testphase braucht eine Karte.
Ihr eigener Bestellkanal, 0 % Provision
Menuthere gibt Ihnen eine Bestellseite auf Ihrer eigenen Domain für Abholung, Lieferung und Tisch — 0 % Provision, Ihre Kundendaten, fester Monatspreis. Starten Sie kostenlos und schalten Sie Ihre Domain und Marke mit Lite frei.
Welche Alternativen zu Lieferando gibt es?
Es gibt zwei Wege: andere Marktplätze (etwa Wolt) oder ein eigenes Bestellsystem. Marktplätze liefern Reichweite gegen Provision; ein eigenes System kostet einen festen Monatspreis und lässt 0 % Provision. Der folgende Vergleich zeigt die Unterschiede.
| Marktplatz (Lieferando/Wolt) | Eigenes System (Menuthere) | |
|---|---|---|
| Provision | ~13–30 % (Presse) | 0 % |
| Fixkosten | in der Regel keine | ab $17/Monat |
| Kundendaten | beim Marktplatz | bei Ihnen |
| Reichweite / Neukunden | hoch | Sie bringen den Traffic selbst mit |
| Eigene Domain & Marke | nein | ja (Lite) |
Ab welchem Umsatz lohnt sich der Wechsel?
Grob: Ab dem Punkt, an dem Ihre monatliche Provision höher ist als ein fester Monatspreis, spart ein eigenes System Geld. Bei nur 10 Direktbestellungen à 30 € und 13 % Provision wären das schon rund 39 € Provision pro Monat — mehr als der Lite-Preis. Rechnen Sie mit Ihren echten Bestellzahlen; die eigene Seite lohnt sich zuerst bei Stammkunden, die Sie ohnehin behalten.
- Zählen Sie Ihre monatlichen Direkt- und Abholbestellungen.
- Multiplizieren Sie den durchschnittlichen Bestellwert mit Ihrem Provisionssatz.
- Vergleichen Sie diese Summe mit dem festen Monatspreis eines eigenen Systems.
- Starten Sie kostenlos und leiten Sie zuerst Stammkunden um.
Wie bringe ich Kunden dazu, direkt zu bestellen?
- Legen Sie jeder Lieferung einen QR-Code zur eigenen Bestellseite bei.
- Fügen Sie einen Bestell-Button zu Ihrem Google-Unternehmensprofil hinzu.
- Nehmen Sie Bestellungen über WhatsApp an und schreiben Sie Stammkunden mit Angeboten an.
- Belohnen Sie Direktbestellungen mit einem Treueprogramm.
Für wen das passt
- Restaurants mit vielen Stammgästen, die die Provision auf Direktbestellungen sparen wollen.
- Inhaber, die ihre Kundendaten behalten und selbst per WhatsApp oder E-Mail anschreiben möchten.
- Betriebe, die Abholung und eigene Lieferung anbieten und einen festen statt variablen Kostenblock wollen.
Für wen das nicht passt
- Ganz neue Läden ohne Bekanntheit, die zunächst die Reichweite eines Marktplatzes brauchen.
- Betriebe, die ausschließlich eine fremde Kuriersflotte nutzen und keine eigene Abholung oder Auslieferung planen.
Häufige Anschlussfragen
Bekomme ich von Lieferando die Kundendaten?
In der Regel nicht — das ist einer der Hauptkritikpunkte der DEHOGA an Marktplätzen. Über ein eigenes Bestellsystem gehören Name, Adresse und Bestellhistorie Ihrer Gäste Ihnen, und Sie dürfen sie im Rahmen der DSGVO selbst kontaktieren.
Muss ich Lieferando komplett kündigen?
Nein. Viele Betriebe fahren beides parallel: Marktplatz für Neukunden, eigene Seite für Stammkunden. Prüfen Sie vor einer Kündigung die Fristen in Ihrem Lieferando-Vertrag.
Was kostet eine provisionsfreie Alternative?
Bei Menuthere ist das Bestellen dauerhaft kostenlos startbar; Lite kostet $17/Monat (eigene Domain, kein Menuthere-Hinweis), Pro $39/Monat (WhatsApp-Automatisierung, Treueprogramm). Beide mit 7 Tagen kostenloser Testphase. Siehe Preise.
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Quellen (2)
- Lieferando & Co: Restaurants liefern wegen Provisionen lieber selbst aus, heise online, 18. Februar 2021
- Menuthere Preise, Menuthere, gelesen am 25. Oktober 2026