¿Qué es mejor: Talabat o mi propia web de pedidos?
Por el equipo editorial de Menuthere · Actualizado
Normalmente, las dos. Talabat te trae clientes nuevos desde su marketplace, pero cobra comisión en cada pedido: el porcentaje lo fija el contrato, y donde la ley lo limita, el tope es hasta el 19% en Catar y hasta el 17% en Kuwait. Tu propia web no trae clientes nuevos por sí sola, pero mantiene 0% de comisión en los pedidos que repiten. La jugada ganadora es usar Talabat para que te descubran y llevar a tus habituales a tu propio enlace sin comisión.
- La fuerza de Talabat es que te descubran: los clientes nuevos te encuentran en su app. Esa visibilidad es lo que paga la comisión.
- Talabat no publica una comisión única; la fija cada contrato. Donde la ley lo limita, el tope es hasta el 19% en Catar y hasta el 17% en Kuwait.
- Tu propia web mantiene 0% de comisión, así que los clientes que repiten no te cuestan nada por pedido.
- La mayoría de restaurantes mantiene las dos: la app para clientes nuevos, su enlace para los que vuelven.
- Con Menuthere tu web, los códigos QR y los pedidos por WhatsApp son todos 0% de comisión.
Saca a tus habituales de la comisión
Menuthere te da una web de pedidos, códigos QR y pedidos por WhatsApp con tu propio número, con 0% de comisión en cada pedido. Mantén las apps para que te descubran y lleva a los clientes que vuelven a tu propio enlace.
¿Cuánto cobra Talabat a los restaurantes?
Talabat no publica una comisión única. Su folleto de salida a bolsa dice que la comisión de cada restaurante se acuerda en su contrato como un porcentaje del valor del pedido o un importe fijo, y varía según quién entregue. En los dos mercados del Golfo con un tope legal, el máximo lo fija la ley: Catar lo limita a hasta el 19% cuando entrega la app y al 10% cuando no, y Kuwait a hasta el 17% (10% si entregas tú).
| Mercado | Talabat (tope legal) | Tu propia web |
|---|---|---|
| Catar | Hasta 19% (10% recogida) | 0% |
| Kuwait | Hasta 17% (10% reparto propio) | 0% |
| EAU y otros | Lo fija tu contrato, no se publica | 0% |
Nota: Los topes son máximos legales, no lo que paga cada restaurante. Tu contrato puede ser menor. Consúltalo para el porcentaje exacto.
¿Cómo uso las dos sin perder dinero?
Trata la app como publicidad de pago. Deja que te traiga clientes nuevos y da a cada pedido un motivo para volver a tu propio enlace: un código QR y un folleto en la bolsa, un seguimiento por WhatsApp, una tarjeta de sellos que solo funcione en pedidos directos. Cada pedido que repite y pasa a tu web conserva todo su valor en vez de pagar comisión.
¿Cuándo me apoyo solo en mi propia web?
Cuando ya tengas una base estable de habituales que te conocen, tu propia web puede llevar la mayoría de los pedidos, con la app solo para que te descubran clientes nuevos o directamente fuera. Cuanto más de tus pedidos sean clientes que repiten, más pesa el 0% de comisión de un canal directo frente al alcance de la app.
Para quién va bien
- Restaurantes del Golfo a los que Talabat descubre de verdad pero pierden margen con los clientes fieles.
- Dueños que pueden empujar a los habituales a un código QR o un enlace de WhatsApp tras el primer pedido en la app.
- Locales que quieren a la vez el alcance de la app y el margen de los pedidos directos.
Para quién no es
- Un restaurante nuevo sin seguidores aún, donde el marketplace de la app es al principio la forma principal de que te encuentren.
- Dueños que quieren que la app gestione a los repartidores y prefieren no organizar su propio reparto.
Preguntas frecuentes
¿Talabat cobra una comisión de pago además de la de pedido?
En los mercados con tope, el tope pretende cubrir todo lo que cobra la app. El tope de Catar prohíbe cualquier otro porcentaje o importe bajo cualquier nombre, y la página de partners de talabat en Catar dice que su comisión cubre los costes de pago sin efectivo. Consulta tu propio contrato para ver qué incluye.
¿Va contra las reglas enviar a los clientes de la app a mi propio enlace?
Poner tu propio código QR y enlace de pedidos en mesas, packaging y tickets es tu propio marketing. Lee tu contrato con la app de reparto por si tiene cláusulas de exclusividad, impugnadas por los reguladores en varios mercados.
¿Cuánto cuesta en realidad mi propia web?
Con Menuthere puedes empezar en el plan Free por 0 USD con 0% de comisión, y pagar solo cuando quieras funciones de pago. Ver tomar pedidos sin comisión.
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Fuentes (3)
- Folleto de salida a bolsa de Talabat Holding plc (comisión por contrato), talabat, 11 de noviembre de 2024
- Tope de comisión de apps en Catar (Decisión 3 de 2020), Menuthere (datos con fuente), leído el 25 de octubre de 2026
- Tope de comisión de apps en Kuwait (Decisión Ministerial 109 de 2026), Kuwait Times, 14 de julio de 2026