Comment accepter des précommandes dans mon restaurant ?
Par l'équipe éditoriale de Menuthere · Mis à jour
Activez la commande planifiée pour que vos clients passent commande pour une date et un créneau ultérieurs plutôt que « maintenant ». Chaque créneau proposé tombe dans vos horaires d'ouverture, et les clients peuvent précommander même lorsque c'est fermé — ils choisissent simplement un créneau, jusqu'à 30 jours à l'avance. Avec Menuthere, les précommandes et la réservation d'un créneau de table sur place font partie du plan Lite, à 0 % de commission.
- La planification laisse le client choisir une date et un créneau futurs pour la livraison, l'emporter ou sur place, afin que vous prépariez à l'avance au lieu de courir.
- Chaque créneau proposé se trouve dans vos horaires de travail ; personne ne peut réserver un créneau quand la cuisine est fermée.
- Les clients peuvent précommander pendant que vous êtes fermé, par exemple commander le déjeuner de demain tard le soir.
- Chez Menuthere, les commandes planifiées, les précommandes et la réservation d'un créneau de table sur place font partie du plan Lite.
- Cela convient aux gâteaux, au traiteur, aux commandes de fêtes et de jours fériés, et aux horaires de retrait fixes pour les périodes chargées.
Prenez des commandes pour plus tard, pas seulement pour maintenant
Menuthere permet au client de planifier une commande pour un créneau futur ou de réserver un créneau de table sur place, chaque créneau restant dans vos horaires d'ouverture. Vous voyez les précommandes dans votre tableau de bord à l'avance et préparez à votre rythme, à 0 % de commission.
Comment configurer les précommandes ?
- 1
Activez la planification
Dans les réglages de réservation, activez la commande planifiée pour les types de commande voulus : livraison, à emporter ou sur place.
- 2
Définissez vos créneaux
Les créneaux de précommande sont proposés dans vos horaires d'ouverture, donc un client ne peut réserver qu'une heure pour laquelle vous pouvez réellement préparer.
- 3
Partagez votre lien
Le client commande depuis votre lien ou votre code QR, choisit un créneau futur et (si vous acceptez le paiement en ligne) paie.
- 4
Préparez à l'avance
Les précommandes s'affichent dans votre tableau de bord avant le créneau, donc vous achetez et cuisinez à votre rythme.
Les clients peuvent-ils précommander quand je suis fermé ?
Oui. Avec la planification activée, un client qui navigue tard le soir peut tout de même passer une commande pour un créneau de vos prochaines heures d'ouverture. Le paiement l'oblige à choisir un créneau, et chaque créneau proposé est dans vos horaires d'ouverture, donc personne ne peut commander « maintenant » depuis une cuisine fermée. Votre interrupteur manuel « nous ne prenons pas de commandes » l'emporte toujours.
Cela couvre-t-il aussi la réservation de table ?
Oui. La réservation d'un créneau de table sur place fait partie de la même fonction de planification sur le plan Lite de Menuthere : un client réserve un créneau de table et peut précommander dans votre carte pour ce créneau. Une commande par QR à table, en revanche, est toujours pour maintenant, à la table, donc les deux servent des moments différents.
| Détail | |
|---|---|
| Types de commande | Livraison, à emporter, sur place |
| Jusqu'à quand à l'avance | Jusqu'à 30 jours |
| Créneaux proposés | Dans vos horaires d'ouverture uniquement |
| Plan | Lite |
| Commission | 0 % |
À qui cela convient
- Boulangeries et pâtissiers qui prennent des commandes pour un jour de retrait précis.
- Traiteurs et cuisines qui gèrent des commandes de fêtes, de jours fériés ou d'événements nécessitant un délai.
- Restaurants chargés qui veulent que le client choisisse un créneau de retrait au lieu d'arriver tous en même temps.
À qui cela ne convient pas
- Les établissements qui ne servent que des clients de passage, sans commandes à l'avance.
- Quiconque a besoin uniquement d'un service à la minute ; la planification concerne les créneaux ultérieurs, pas les commandes instantanées.
Questions fréquentes
Combien de temps à l'avance un client peut-il précommander ?
Jusqu'à 30 jours à l'avance. Au-delà, il n'y a pas de créneau réservable, donc le paiement n'accepte pas la commande.
Puis-je encaisser d'avance sur une précommande ?
Oui, si vous connectez les paiements en ligne (à partir du plan Lite). L'argent va sur votre propre compte ; Menuthere prend 0 % de commission sur la commande.
Une commande par QR à table permet-elle de réserver à l'avance ?
Non. Une commande par QR à table est pour maintenant, à la table. Réserver une table pour plus tard est la fonction de planification ; voyez comment fonctionne la commande par QR à table pour le côté instantané.
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Sources (1)
- Précommandes et réservation de table de Menuthere, Menuthere, consulté le 25 octobre 2026