Comment prendre des commandes par WhatsApp pour un restaurant ?
Par l'équipe éditoriale de Menuthere · Mis à jour
Vous pouvez prendre des commandes par WhatsApp de deux façons : avec l'app WhatsApp Business, gratuite, pour les commandes simples au message, ou avec l'API WhatsApp Business, qui permet d'automatiser avec un bot. Avec Menuthere, un lien de commande s'ouvre dans WhatsApp sur votre propre numéro dès l'offre Free à 0 $, et l'API avec bot arrive sur Pro (39 $/mois). C'est 0 % de commission dans tous les cas.
- L'app WhatsApp Business est gratuite et convient aux commandes simples prises au message.
- L'API WhatsApp Business permet d'automatiser l'accueil, le menu et les réponses avec un bot.
- Dès l'offre Free, Menuthere ouvre un lien de commande dans WhatsApp sur votre propre numéro et vous envoie une copie de chaque commande.
- Sur Pro (39 $/mois), le client envoie « Bonjour » et reçoit un bouton Commander qui ouvre le menu, avec messages automatiques.
- Menuthere, c'est 0 % de commission ; Meta facture ses messages WhatsApp à votre propre compte, Menuthere ne prend aucune part.
Les commandes WhatsApp, sur votre numéro
Dès l'offre gratuite, Menuthere ouvre un lien de commande dans WhatsApp sur votre propre numéro et vous envoie une copie de chaque commande. Sur l'offre Pro, un bot WhatsApp Business API accueille le client et lui ouvre le menu, avec des messages d'état automatiques, à 0 % de commission.
App WhatsApp Business ou API : quelle différence ?
L'app WhatsApp Business est gratuite et se gère depuis un téléphone : elle convient aux commandes simples, prises au message, tant que le volume reste modéré. L'API WhatsApp Business s'adresse aux volumes plus élevés : elle permet d'automatiser l'accueil, d'envoyer un menu et de répondre avec un bot, sur votre propre numéro. Meta facture ses messages à votre compte.
| App WhatsApp Business | API WhatsApp Business | |
|---|---|---|
| Prix de l'outil | Gratuite | Messages facturés par Meta à votre compte |
| Automatisation | Réponses manuelles | Bot, menu et messages automatiques |
| Dans Menuthere | Lien de commande (dès Free) | Bot et messages auto (Pro) |
| Commission Menuthere | 0 % | 0 % |
À qui cela convient
- Les restaurants où les clients écrivent déjà sur WhatsApp et veulent transformer ces messages en vraies commandes.
- Les établissements qui veulent une prise de commande simple, sans faire télécharger d'app à leurs clients.
- Ceux qui veulent automatiser l'accueil et les réponses quand le volume monte, avec un bot sur leur propre numéro.
À qui cela ne convient pas
- Un établissement qui ne veut gérer aucun message et préfère un simple formulaire de commande sur un site, sans conversation.
- Un restaurateur qui refuse tout traitement de données de messagerie ; WhatsApp suppose de passer par Meta et une information claire des clients.
Questions fréquentes
WhatsApp Business est-il gratuit pour un restaurant ?
L'app WhatsApp Business est gratuite et suffit pour des commandes simples prises au message. L'API WhatsApp Business, elle, fait l'objet d'une facturation des messages par Meta, directement sur votre propre compte.
Quelle différence entre WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business ?
L'app se gère depuis un téléphone, avec des réponses manuelles. L'API permet d'automatiser l'accueil, le menu et les réponses avec un bot, sur votre propre numéro, pour des volumes plus élevés. Menuthere active l'API sur l'offre Pro.
Menuthere prend-il une commission sur les commandes WhatsApp ?
Non. Menuthere applique 0 % de commission sur toutes les offres. Les messages de l'API sont facturés par Meta à votre propre compte ; Menuthere ne prend aucune part sur ces frais.
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Sources (1)
- Tarifs Menuthere — WhatsApp sur votre propre numéro, Menuthere, lu le 25 octobre 2026