Gestion des livraisons
Logiciel de gestion des livraisons pour restaurants
Un logiciel de gestion des livraisons pour restaurants pour gérer votre propre livraison : attribuez chaque commande à votre livreur, définissez vos zones et vos frais, et laissez chaque client suivre la commande sur une carte en direct. Les commandes arrivent depuis votre propre site de commande avec 0 % de commission.
Vos propres livreurs et le suivi en direct sont sur Pro, 39 $ par mois. Sans frais par livraison.
Une carte démarre l'essai ; rien n'est prélevé jusqu'à la fin des 7 jours. Les zones et frais de livraison sont sur tous les plans ; vos propres livreurs, le suivi en direct et la réservation de coursiers sont sur Pro.
Ce qu'il fait
Toute la livraison, dans un seul tableau de bord
Un logiciel de gestion des livraisons répond à trois questions pour chaque commande : qui la transporte, où il se trouve, et combien paie le client. Menuthere fait les trois pour un restaurant qui assure sa propre livraison.
Vos propres livreurs
Vos livreurs installent la Menuthere Delivery App sur iPhone ou Android. Vous attribuez chaque commande en un geste et ils la marquent comme livrée à la porte.
Suivi en direct, sans appli
La page de commande du client affiche le nom du livreur, une heure d'arrivée estimée, une carte en direct et un bouton Call. Elle s'ouvre dans le navigateur de n'importe quel téléphone.
0 % de commission
Les commandes arrivent depuis votre propre site de commande. Menuthere prend 0 % sur chaque commande, et ne facture aucun frais par livraison ni par livreur.
Comment ça marche
De la commande au pas de la porte en quatre étapes
Les libellés du tableau de bord ci-dessous sont les vrais dans Menuthere.
- 1
Définissez votre zone de livraison
Dans Settings › Ordering › Delivery settings, tracez un Delivery Radius ou des Delivery Zones sur la carte. Saisissez le nom d'un quartier et son contour réel devient une zone.
- 2
Définissez vos frais
Facturez un Flat fee, By distance ou By zone, et fixez la livraison gratuite au-dessus d'un montant de commande. Le paiement calcule les frais de chaque client.
- 3
Ajoutez vos livreurs
Créez un accès pour chaque livreur dans Delivery boy settings. Ils se connectent à la Menuthere Delivery App avec le numéro de téléphone et le mot de passe que vous définissez.
- 4
Attribuez et suivez
Choisissez un livreur sur une commande de livraison ; elle passe à Dispatched et le livreur reçoit une notification New Delivery Assignment. Le client suit la livraison sur une carte en direct.
Livraison propre vs applis de livraison
Ce que coûte une livraison : vos livreurs vs les applis
Les applis de livraison et les réseaux de coursiers facturent des frais à chaque livraison. Avec vos propres livreurs sur Menuthere, le logiciel est un prix mensuel unique, et vos livreurs, c'est vous qui les payez.
| Menuthere Pro + vos propres livreurs | DoorDash Drive On-Demand | Uber Direct | |
|---|---|---|---|
| Qui livre | Votre propre personnel | Les Dashers de DoorDash | Les coursiers d'Uber |
| Frais par livraison | Aucun de la part de Menuthere | 6,99 $ à 10,99 $ par commande de livraison | Dès 7,99 $ par livraison (varie selon la distance, la rapidité et le marché) |
| Comment vous payez | 39 $ par mois (Pro), quel que soit le nombre de livraisons | Par livraison | Par livraison |
| Suivi du client | Lien vers une carte en direct, sans appli | Fourni par DoorDash | Fourni par Uber |
| Commission sur la commande | 0 % | Drive est uniquement la livraison ; les commandes du marketplace portent une commission | Direct est uniquement la livraison ; les commandes du marketplace portent une commission |
| Votre autre coût | La paie, le carburant et l'assurance de vos livreurs | Aucun pour les livreurs | Aucun pour les livreurs |
Les prix changent : vérifiez DoorDash Drive On-Demand et Uber Direct avant de décider. Hors de l'Inde, Menuthere connecte votre propre compte Uber Direct, afin que les coursiers d'Uber prennent le surplus quand tous vos livreurs sont en course.
Un exemple chiffré
600 livraisons par mois : où est le seuil de rentabilité ?
Disons que vous livrez 600 commandes par mois. Sur DoorDash Drive On-Demand, cela fait 600 × 6,99 $ à 10,99 $, soit 4 194 $ à 6 594 $ par mois en frais de livraison. Sur Uber Direct, c'est à partir de 4 794 $ (600 × 7,99 $).
Avec vos propres livreurs sur Menuthere Pro, le logiciel coûte 39 $ par mois. La livraison propre l'emporte dès que la paie, le carburant et l'assurance de vos livreurs pour ces 600 livraisons restent sous environ 4 155 $ par mois, même face au tarif le plus bas affiché par DoorDash. C'est une illustration avec des tarifs publics, pas les chiffres d'un vrai restaurant.
Soyez honnête avec les chiffres. Au salaire médian des livreurs aux États-Unis (18,64 $ de l'heure, BLS, mai 2025) plus 7,65 % de charges patronales, et 2,5 livraisons par heure de livreur, les salaires seuls pour 600 livraisons atteignent environ 4 816 $, avant le carburant et l'assurance. La livraison propre est donc rentable quand chaque livreur assure plus de livraisons à l'heure sur un rayon court, et beaucoup de restaurants la combinent avec Uber Direct pour le surplus.
Entrez votre propre salaire, vos livraisons par heure et votre nombre de commandes dans le calculateur de coût de la livraison propre, ou comparez ce que vous coûte la commission d'une appli de livraison avec le calculateur de pertes des applis de livraison.
Zones et frais
Définissez où vous livrez et ce que ça coûte
La livraison, c'est quatre décisions : l'activer, définir où vous livrez, définir ce que vous facturez, et choisir qui transporte la commande. Vous tracez votre zone comme un Delivery Radius (un cercle autour de votre établissement) ou comme des Delivery Zones (des zones que vous dessinez sur la carte). Saisissez le nom d'un quartier et son contour réel devient une zone.
Vous facturez un Flat fee, des frais qui augmentent By distance, ou des frais à part By zone. La carte découpe votre cercle en anneaux et affiche le prix de chacun avant d'enregistrer, pour que vous voyiez exactement ce que coûte chaque distance. Les clients hors de votre zone sont informés des zones que vous desservez et se voient proposer la vente à emporter à la place.
Les zones et frais de livraison sont sur tous les plans. La livraison gratuite ou réduite — renoncer aux frais ou les baisser au-dessus d'un montant de commande — est à partir du plan Lite (17 $ par mois).
- Rayon ou zones tracés sur une vraie carte
- Frais fixes, par distance ou par zone
- Livraison gratuite au-dessus d'un montant (à partir de Lite)
- Une commande minimale et une distance maximale
- Le prix de chaque distance affiché avant d'enregistrer
- Les clients hors zone se voient proposer l'emporter
Quand vos livreurs sont occupés
Réservez un coursier pour le surplus
Pas de livreurs à vous, ou tous en course ? Un coursier peut prendre la commande à la place. Ce qui est disponible dépend de votre pays.
| Partenaire | Où | Comment c'est facturé | Notes |
|---|---|---|---|
| Uber Direct | Hors de l'Inde | Votre propre compte Uber Direct, pas Menuthere | Connectez votre compte ; les coursiers d'Uber prennent les commandes que vos livreurs ne peuvent pas. Achemine le surplus automatiquement quand vous acceptez une commande. |
| Porter et Rapido | Inde | Votre propre compte Porter / Rapido | Menuthere réserve un livreur pour chaque commande, automatiquement ou en appuyant sur Book rider. La réservation automatique est une option vendue sur demande. |
| Shiprocket | Inde | Votre propre compte Shiprocket | Expédiez des colis dans toute l'Inde, ou utilisez Shiprocket Quick pour un livreur dans la même ville. |
| Menuthere delivery pool | Inde | Sur le plan Pro | Invitez des livreurs ou approuvez leurs demandes ; les commandes acceptées vont automatiquement à vos livreurs liés. |
Vous pouvez acheminer selon la distance : votre propre livreur à proximité, un coursier instantané plus loin, un service de colis au-delà. Porter, Rapido, Shiprocket et le delivery pool sont disponibles en Inde uniquement. Hors de l'Inde, utilisez vos propres livreurs avec Uber Direct pour le surplus.
Bon à savoir
Ce que le logiciel ne fait pas
Vous attribuez chaque commande. Pour vos propres livreurs, Menuthere ne choisit pas de livreur à votre place, ne planifie pas d'itinéraires et ne regroupe pas plusieurs commandes en une seule tournée. Vous choisissez le livreur sur l'écran Commandes en un geste, et vous pouvez en changer plus tard. Un coursier comme Uber Direct peut, lui, être réservé automatiquement quand vous acceptez une commande.
Pas de photo comme preuve de livraison. Le livreur marque la commande comme livrée dans l'appli.
WhatsApp aux États-Unis envoie des mises à jour de commande, pas des promotions. Meta ne délivre pas les modèles marketing aux numéros américains (+1), donc le message Order dispatched avec son bouton Track Order fonctionne, mais pas les offres. Utilisez l'e-mail pour les offres aux États-Unis.
Quel plan l'a
La gestion des livraisons par plan
La livraison elle-même fonctionne sur tous les plans. Le volet livreurs et suivi est sur Pro.
| Fonction | Free (0 $) | Lite (17 $/mois) | Pro (39 $/mois) |
|---|---|---|---|
| Rayon ou zones de livraison, avec frais | Oui | Oui | Oui |
| Livraison gratuite ou réduite par montant | Non | Oui | Oui |
| Vos propres livreurs + Menuthere Delivery App | Non | Non | Oui |
| Suivi client en direct avec une carte | Non | Non | Oui |
| Message WhatsApp « en route » | Non | Non | Oui |
| Réservation de coursier (Uber Direct ; Porter, Rapido, Shiprocket en Inde) | Non | Non | Oui |
| Commission sur les commandes | 0 % | 0 % | 0 % |
Lite et Pro ont un essai gratuit de 7 jours ; une carte le démarre et rien n'est prélevé jusqu'à sa fin. Le plan Branded App (99 $ par mois) ajoute l'appli propre du restaurant sur Google Play et l'App Store, avec tout ce que contient Pro. Voir les tarifs complets.
Les questions des restaurateurs
Des réponses claires.
Sources (3) · vérifiées le 2026-10-25
- DoorDash Drive On-Demand · DoorDash for Merchants, 20 October 2026
- Uber Direct pour les marchands · Uber Eats for Merchants, 20 October 2026
- Occupational Employment and Wage Statistics : Driver/Sales Workers and Truck Drivers · U.S. Bureau of Labor Statistics, May 2025
Gérez votre propre livraison
Vos propres livreurs, vos propres zones et frais, et une carte en direct pour chaque client. Pro coûte 39 $ par mois avec un essai gratuit de 7 jours et 0 % de commission.
