Fidélité restaurant
Carte de fidélité pour restaurants
Vos clients gagnent des points sur chaque commande depuis votre propre site et les utilisent au paiement. Aucune appli à télécharger.
Points de fidélité en Pro, 39 $ par mois. 0 % de commission sur toutes les offres.
Not on Google? Create it manually
Comment ça marche
Un programme de fidélité intégré à vos commandes
Les points vivent dans votre propre site de commande, pas dans une appli à part ni sur une carte en papier.
- 1
Le client se connecte avec son numéro
Il commande sur votre propre site et se connecte avec son numéro de téléphone pour gagner des points. Les commandes en invité ne gagnent rien.
- 2
Il gagne des points sur chaque commande terminée
Chaque commande rend une part en points, 2 % par défaut, et vous fixez le taux. Un point vaut 1 dans votre monnaie, en points entiers arrondis au-dessous.
- 3
Il voit son solde au paiement
Le solde de points s'affiche au paiement, sans appli à installer ni carte dans le wallet. Les points n'expirent pas.
- 4
Il dépense ses points à la commande suivante
Au paiement, il choisit d'utiliser ses points, jusqu'au plafond que vous fixez. Vous fixez une commande minimale avant de gagner des points.
Ce que vous pouvez lancer
Points, bons et offres
Points de fidélité
Une part de chaque commande terminée revient en points, utilisés au paiement. Taux séparés pour livraison, retrait et sur place. En Pro.
Bons et offres
Bons en pourcentage ou en montant, automatiques ou par code, dès Lite. Récompenses article offert et offres 1 acheté 1 offert en Pro.
Messages de relance
En Pro, faites revenir les clients inactifs avec un message WhatsApp approuvé depuis votre propre numéro, puis voyez combien sont revenus.
Comparez
Votre propre programme de fidélité face aux applis de livraison
Sur une appli de livraison, le client et ses données sont à l'appli. Sur votre propre site, ils sont à vous.
| Comparez | Applis de livraison | Appli de carte à tampons | Fidélité Menuthere |
|---|---|---|---|
| Commission par commande | Une part de chaque commande | Aucune, mais un coût mensuel à part | 0 % sur toutes les offres |
| À qui appartient le client | L'appli garde le client | À vous, mais les commandes vivent ailleurs | À vous : nom, numéro et historique de commandes |
| Appli à télécharger | Oui, celle de l'appli | Souvent une appli à part ou une carte wallet | Aucune. Les points vivent sur votre site de commande |
| Points liés à de vraies commandes | Le système propre à l'appli | Un tampon par visite, scanné par le personnel | Une part de chaque commande, utilisée au paiement |
| Bons et offres | Fixés par l'appli, souvent financés par vous | Selon l'outil | Pourcentage, montant, article offert, 1 acheté 1 offert |
| Messages de relance | L'appli démarche sa propre liste | Selon l'outil | Message WhatsApp approuvé depuis votre numéro (Pro) |
Un programme de fidélité sur votre site donne aux clients une raison de commander en direct plutôt que par une appli. Ajoutez un bon de première commande et imprimez le code QR sur chaque sac.
Vos règles
Des règles qui protègent votre marge
Vous fixez le taux de points, une commande minimale avant d'en gagner et un plafond de points qu'un client peut utiliser par commande. Pour les bons et offres, fixez une dépense minimale, une remise maximale, un nombre d'usages par client et au total, et limitez une offre à des jours et dates choisis, comme les mardis, pour qu'elle s'active et s'arrête toute seule.
Chaque changement de points est enregistré. Vous pouvez ajouter ou retirer des points avec un motif que le client voit, et les points ne peuvent pas passer d'un client à un autre.
- Taux de points que vous fixez, 2 % par défaut
- Commande minimale avant de gagner des points
- Plafond d'utilisation par commande
- Dépense minimale et remise maximale sur les offres
- Usages par client et au total
- Limites de jours et dates pour les offres des jours calmes
Offres
Quelle offre inclut fidélité et offres
Bons dès Lite ; points, articles offerts et 1 acheté 1 offert dès Pro. Toutes les offres sont à 0 % de commission.
| Fonction | Free (0 $) | Lite (17 $/mois) | Pro (39 $/mois) |
|---|---|---|---|
| 0 % de commission | Oui | Oui | Oui |
| Bons et offres en montant | Non | Oui | Oui |
| Points de fidélité | Non | Non | Oui |
| Article offert et offres 1 acheté 1 offert | Non | Non | Oui |
| Messages de relance WhatsApp | Non | Non | Oui |
Vous pouvez démarrer gratuitement avec 50 commandes par mois. Lite et Pro ont un essai gratuit de 7 jours ; une carte est demandée pour commencer et rien n'est débité avant la fin. Voir les tarifs.
Sans appli, sans wallet
Sans appli, et sans carte à tampons à perdre
Les points vivent sur votre propre site de commande, que les clients peuvent ajouter à leur écran d'accueil comme une appli s'ils le veulent. Rien à télécharger, imprimer ou perdre.
Les points ne vont pas dans Apple Wallet ni Google Wallet. S'il vous faut des cartes wallet, une appli de carte à tampons dédiée vous conviendra mieux. Pour les grosses commandes, un système de points marche comme une carte à tampons : montez le taux et les clients se construisent une commande offerte en plusieurs visites. Les points sont des entiers arrondis au-dessous, donc les très petites commandes ne gagnent rien, et une carte à tampons en papier peut suffire pour des cafés seuls.
Les questions des restaurateurs
Des réponses claires.
Donnez à vos habitués une raison de revenir
Mettez en place points et offres sur votre propre site de commande, sans appli à télécharger pour les clients. Les points de fidélité sont en Pro, et toutes les offres sont à 0 % de commission.
