Comissão da Glovo para restaurantes em Portugal o que paga em 2026

Pode ter o seu canal. A cláusula 8.3 impede-o de criar apps que concorram diretamente com a Glovo, mas diz expressamente que isso “não impede o PARCEIRO de desenvolver ou adquirir aplicações para a venda exclusiva dos seus próprios produtos”. Uma página de encomendas do seu restaurante entra nessa exceção.

Não pode fazer publicidade ao seu canal dentro das encomendas Glovo. A mesma cláusula proíbe material promocional dos seus canais, “como brochuras ou panfletos”, nos pedidos feitos pela app, e a cláusula 8.2 permite à Glovo terminar o contrato e pedir indemnização se o fizer.

Paridade de preços. Pela cláusula 4, os produtos vendidos na Glovo não podem ser oferecidos aos clientes da Glovo a preços superiores aos do seu próprio site ou do restaurante; se o fizer, a Glovo pode cobrar mais 10% das vendas brutas desse período. Na prática, o prato no seu canal não pode ficar mais barato do que na Glovo. Antes de criar descontos só no seu canal, leia esta cláusula no seu contrato ou peça confirmação por escrito à Glovo.

Os dados dos clientes Glovo não são seus para marketing. A cláusula 6 diz que o nome, o telefone e a morada dos clientes servem para entregar as encomendas e não podem ser tratados para outros fins sem base legal (RGPD).