Sistema de encomendas online para restaurantes em Portugal sem comissão por encomenda

É a sua própria página de encomendas: uma ementa no telemóvel, num link ou domínio seu, onde o cliente escolhe os pratos, os tamanhos e os extras, indica se é para levantar ou para entrega e paga. Do lado da cozinha, a encomenda chega ao painel, à app do restaurante e à impressora de talões, e a equipa aceita, prepara e dá a encomenda como pronta.

A diferença para a Glovo, a Uber Eats ou a Bolt Food está em quem fica com o cliente. Na plataforma, o cliente é dela e cada encomenda paga uma percentagem. No seu canal, o cliente encomenda a si, fica com o nome e o contacto dele e paga uma mensalidade fixa ou nada. Muitos restaurantes em Portugal usam as duas coisas: as apps para clientes novos e o canal próprio para os habituais.

O Menuthere não é um programa de faturação certificado pela AT e não emite faturas com ATCUD nem código QR. O talão que o Menuthere imprime serve para a cozinha e para o cliente, mas não é um documento fiscal. Continue a emitir a fatura ou fatura simplificada de cada venda no seu programa certificado ou POS; o Menuthere é o canal por onde a encomenda entra.

Segundo as perguntas frequentes do Portal das Finanças, o ATCUD tem de constar nas faturas e demais documentos fiscalmente relevantes, independentemente do volume de negócios, e o código QR é exigido nos documentos emitidos por programas de faturação certificados. Cada série tem de ser comunicada à AT antes de ser usada. A obrigação de usar programa certificado decorre da Portaria n.º 363/2010; confirme o seu caso com o contabilista certificado.

IVA no Continente: a refeição servida na sala paga 13% (verba 3.1 da Lista II), mas as bebidas alcoólicas, os refrigerantes, os sumos, os néctares e as águas gaseificadas pagam 23%. No take-away e na entrega ao domicílio, a refeição pronta a consumir paga 13% (verba 1.8), e as bebidas e outros produtos pagam a taxa que lhes corresponde. Numa informação vinculativa de fevereiro de 2026, a AT confirmou que a taxa de entrega cobrada pelo próprio restaurante segue a taxa da refeição; se a encomenda juntar produtos com taxas diferentes, aplica-se a mais alta. Os Açores e a Madeira têm taxas próprias.

No Menuthere, defina 13% como taxa da loja e dê a cada bebida a 23% a sua própria taxa (Own tax rate, no prato). Mude o nome da linha de imposto de “VAT” para “IVA” em Settings → Payments & tax → Tax settings (Tax name on bills). Os 14 alergénios da UE marcam-se em cada prato, em qualquer plano: o Regulamento (UE) n.º 1169/2011 exige que a informação esteja disponível antes da compra também na venda à distância.