¿Cómo tomo pedidos de restaurante por WhatsApp?
Por el equipo editorial de Menuthere · Actualizado
Lo más sencillo es la app gratuita de WhatsApp Business: crea un catálogo con tus platos y comparte tu número para que los clientes te escriban. Para pedidos ya sumados, usa una página de pedidos de WhatsApp de Menuthere, gratis: el cliente elige los platos en una página y el pedido llega a tu chat de WhatsApp sumado, con su nombre y dirección. Las dos opciones mantienen 0% de comisión.
- La app de WhatsApp Business es gratis y permite crear un catálogo: cada plato necesita título, foto y país de origen; el precio es opcional y solo está disponible en algunos países.
- Un enlace de clic para chatear (wa.me) abre un chat con tu número desde tu web, Google o un código QR.
- Una página de pedidos de Menuthere gratis lista tus platos; el cliente elige, añade su nombre y dirección, y el pedido se abre en WhatsApp ya sumado.
- En el plan Pro de Menuthere tienes WhatsApp con tu propio número, un botón de Pedir ahora y avisos automáticos de estado.
- El cobro es fuera del chat: efectivo al recoger, un enlace de pago o UPI en India.
Convierte WhatsApp en un canal de pedidos real
La página de pedidos por WhatsApp de Menuthere, gratis, deja que el cliente elija sus platos y te envíe un pedido completo y sumado con sus datos, directo a tu chat. Sin registro del cliente, sin comisión, y luego puede convertirse en una tienda completa.
¿Cómo configuro los pedidos por WhatsApp con la app Business gratis?
- 1
Instala WhatsApp Business
Descarga la app gratuita de WhatsApp Business y configura tu perfil con nombre, horario y dirección.
- 2
Crea tu catálogo
Añade cada plato con título y foto. El país de origen es obligatorio; el precio es opcional y solo aparece en algunos países.
- 3
Comparte tu número
Pon un enlace de clic para chatear (wa.me) y un código QR en mesas, tickets, tu ficha de Google y tus redes.
- 4
Toma el pedido en el chat
El cliente te escribe, elige del catálogo y tú confirmas. Cobra por enlace, efectivo o UPI.
¿Qué cambia con una página de pedidos de Menuthere?
El catálogo de la app Business es un chat: el cliente aún escribe lo que quiere. Una página de pedidos de Menuthere suma por ti. El cliente toca los platos en una página, pone su nombre, dirección de recogida o entrega y (para pedidos anticipados) una fecha, y el pedido terminado se abre en WhatsApp dirigido a ti, ya sumado. Publicarla solo necesita un código por email.
| Catálogo app Business | Página de pedidos Menuthere | |
|---|---|---|
| Coste | Gratis | Gratis |
| Pedido sumado | No, se escribe en el chat | Sí, sumado automáticamente |
| Datos del cliente | Se piden en el chat | Se recogen en la página |
| Pedidos con fecha | No | Sí |
| Crece a tienda completa | No | Sí, si quieres |
¿Puedo automatizar los pedidos y enviar avisos por WhatsApp?
Sí, en el plan Pro de Menuthere. Conecta la API de WhatsApp Business a tu propio número, de modo que un cliente que envía 'Hola' recibe un botón de Pedir ahora que abre tu menú, y puedes enviar avisos automáticos de estado y mensajes para que vuelva. La app Business por sí sola no automatiza los pedidos; es un chat manual.
Para quién va bien
- Cocinas caseras, pastelerías y cafeterías pequeñas que ya hablan con sus clientes por WhatsApp.
- Comida a medida o por encargo (tartas, catering) donde un chat corto cierra los detalles.
- Dueños que quieren empezar a tomar pedidos hoy sin coste de puesta en marcha.
Para quién no es
- Cocinas de alto volumen que necesitan que cada pedido llegue a una pantalla de cocina sin que nadie lea un chat.
- Bares y quien venda alcohol o tabaco: las reglas de comercio de WhatsApp prohíben venderlos por su catálogo y pedidos.
Preguntas frecuentes
¿Los pedidos por WhatsApp son de verdad gratis?
La app de WhatsApp Business y una página de pedidos de Menuthere son gratis, con 0% de comisión. Los pedidos automatizados con la API de WhatsApp Business (Menuthere Pro) añaden la tarifa por mensaje de Meta, que Meta cobra a tu propia cuenta.
¿Los clientes tienen que instalar algo?
Solo WhatsApp, que casi todos ya tienen. No hay otra app que descargar ni un registro que crear para enviarte un pedido.
¿Puedo cobrar dentro de WhatsApp?
El pago es fuera de la página de pedidos: efectivo al recoger, tu propio enlace de pago o datos bancarios, o un botón 'Pagar con UPI' en India. Menuthere no se queda nada del pedido.
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Fuentes (2)
- Acerca del catálogo — WhatsApp Business, WhatsApp, leído el 30 de septiembre de 2026
- Página de pedidos por WhatsApp de Menuthere, gratis, Menuthere, leído el 25 de octubre de 2026