iFood ou meu próprio site: o que é melhor para o restaurante?
Pela equipe editorial da Menuthere · Atualizado
Normalmente, os dois. O iFood traz clientes novos do marketplace dele, mas cobra comissão em cada pedido — no Plano Básico são 12% + 3,2% de pagamento = 15,2%, e no Plano Entrega sobem para 23% + 3,2% = 26,2%, além de mensalidade. Seu próprio site não traz clientes novos sozinho, mas mantém 0% de comissão nos pedidos que repetem. A jogada vencedora é usar o iFood para descoberta e levar os clientes fiéis para o seu link sem comissão.
- A força do iFood é a descoberta: clientes novos te encontram no app dele. Esse alcance é o que a comissão paga.
- No iFood, o Plano Básico fica em 15,2% (12% + 3,2%) e o Plano Entrega em 26,2% (23% + 3,2%), fora a mensalidade.
- Seu próprio site mantém 0% de comissão, então os clientes que repetem não custam nada por pedido.
- A maioria dos restaurantes mantém os dois: o app para clientes novos, o link próprio para quem volta.
- Com a Menuthere, seu site, os QR Codes e os pedidos por WhatsApp têm todos 0% de comissão.
Tire seus clientes fiéis da comissão
A Menuthere te dá um site de pedidos, QR Codes e pedidos por WhatsApp no seu próprio número, com 0% de comissão em cada pedido. Mantenha os apps de delivery para a descoberta e leve quem volta para o seu próprio link.
Quanto o iFood cobra dos restaurantes?
O iFood tem dois planos. No Plano Básico são 12% de comissão sobre o pedido mais 3,2% de taxa de pagamento online, chegando a 15,2%, e o restaurante faz a entrega. No Plano Entrega a comissão sobe para 23%, que com os 3,2% de pagamento chega a 26,2%, e o iFood entrega. Há ainda uma mensalidade (R$ 110 no Básico, R$ 150 no Entrega) para quem fatura acima de R$ 1.800 no mês.
| Plano | iFood (total) | Seu próprio site |
|---|---|---|
| Básico (você entrega) | 15,2% (12% + 3,2%) | 0% |
| Entrega (iFood entrega) | 26,2% (23% + 3,2%) | 0% |
| Mensalidade | R$ 110 a R$ 150 | Plano fixo, sem % por pedido |
Observação: Os percentuais são os divulgados pelo iFood em 2026 e podem mudar. Confira o seu contrato para a taxa exata que se aplica à sua loja.
Como uso os dois sem perder dinheiro?
Trate o app como publicidade paga. Deixe ele trazer clientes novos e dê a cada pedido um motivo para voltar ao seu próprio link: um QR Code e um panfleto na sacola, um retorno por WhatsApp, um cartão de fidelidade que só vale em pedidos diretos. Cada pedido que repete e migra para o seu site mantém o valor cheio em vez de pagar comissão.
Quando devo me apoiar só no meu próprio site?
Quando você já tem uma base firme de clientes que te conhecem, seu próprio site pode levar a maior parte dos pedidos, com o app só para descoberta de clientes novos ou deixado de lado. Quanto mais dos seus pedidos forem clientes que repetem, mais o 0% de comissão do canal direto pesa frente ao alcance do app.
Para quem é indicado
- Restaurantes que ganham descoberta real no iFood mas perdem margem nos clientes fiéis e recorrentes.
- Donos que conseguem levar os recorrentes a um QR Code ou link de WhatsApp depois do primeiro pedido no app.
- Lugares que querem ao mesmo tempo o alcance do app e a margem dos pedidos diretos.
Para quem não é
- Um restaurante novo, ainda sem clientela, em que o marketplace do app é a principal forma de ser encontrado no começo.
- Donos que querem que o app cuide dos entregadores e preferem não organizar a própria entrega.
Perguntas frequentes
O iFood cobra taxa de pagamento além da comissão?
Sim. Além da comissão sobre o pedido (12% no Básico, 23% no Entrega), há 3,2% de taxa de pagamento online, e uma mensalidade para quem fatura acima de R$ 1.800 no mês. Confira o seu contrato para o que se aplica à sua loja.
É proibido mandar clientes do app para o meu próprio link?
Colocar o seu próprio QR Code e link de pedidos nas mesas, na embalagem e nos recibos é o seu próprio marketing. Leia o contrato do app de delivery para ver se há cláusulas de exclusividade.
Quanto custa de fato o meu próprio site?
Com a Menuthere você pode começar no plano Free por US$ 0 com 0% de comissão, e pagar só quando quiser recursos pagos. Veja como receber pedidos sem comissão.
Leia também
Fontes (3)
- Taxas do iFood para restaurantes (comissão por plano), iFood, lido em 25 de outubro de 2026
- Taxa do iFood 2026: quanto sobra de R$ 100, Brendi, lido em 25 de outubro de 2026
- Preços da Menuthere — 0% de comissão em todos os planos, Menuthere, lido em 25 de outubro de 2026