Como crio um programa de fidelidade para o meu restaurante?
Pela equipe editorial da Menuthere · Atualizado
Escolha uma recompensa simples ligada aos pedidos no seu próprio canal: pontos de fidelidade, uma promoção compre X leve Y ou um cartão de selos digital. Rode onde o cliente já pede, para não precisar de outro app, e lembre ele pelo WhatsApp. Na Menuthere, um programa de fidelidade — pontos, compre X leve Y e pedidos de avaliação — faz parte do plano Pro por US$ 39/mês, com 0% de comissão, e há ferramentas grátis de cartão de selos e avaliação para começar.
- Mantenha simples: pontos por pedido, uma promoção compre X leve Y ou um cartão de selos são fáceis de o cliente entender.
- Ligue as recompensas ao seu próprio link de pedidos, para a fidelidade empurrar os pedidos que repetem ao seu canal com 0% de comissão.
- No plano Pro da Menuthere você tem pontos de fidelidade, compre X leve Y e pedidos de avaliação integrados.
- Lembre os clientes pelo WhatsApp com disparos e mensagens de retorno do seu próprio número (Pro).
- As ferramentas grátis de cartão de selos e de avaliação no Google deixam você começar antes de fazer upgrade.
Transforme o primeiro pedido em pedidos que repetem
O programa de fidelidade da Menuthere recompensa os pedidos que repetem com pontos e promoções compre X leve Y, pede avaliação aos clientes satisfeitos e deixa você trazê-los de volta com mensagens de WhatsApp do seu próprio número, tudo ligado aos seus pedidos com 0% de comissão.
Qual tipo de programa de fidelidade devo escolher?
Combine a recompensa com a frequência das visitas. Um cartão de selos (compre 9, ganhe o 10º) é claro para o café de todo dia. Pontos por pedido servem para um lugar de onde as pessoas pedem com frequência em valores diferentes. Compre X leve Y empurra um item específico. O melhor programa é o que o cliente entende em uma frase e que recompensa o comportamento que você quer: pedir direto, mais vezes.
| Tipo | Melhor para | Na Menuthere |
|---|---|---|
| Cartão de selos | Hábitos diários (café, almoço) | Ferramenta grátis de selos |
| Pontos por pedido | Pedidos frequentes e variados | Plano Pro |
| Compre X leve Y | Empurrar um item específico | Plano Pro |
| Pedidos de avaliação | Mais avaliações no Google | Plano Pro + ferramenta grátis |
Como rodo isso sem outro app para os clientes?
Rode a fidelidade dentro do pedido que o seu cliente já usa. Com a Menuthere, pontos e compre X leve Y fazem parte do seu próprio pedido no plano Pro, então o cliente acumula e resgata onde pede, sem outro app de fidelidade para baixar. Você pode começar ainda antes com a ferramenta grátis de cartão de selos e um QR Code de avaliação no Google.
Como lembro os clientes de voltar?
No plano Pro da Menuthere você pode enviar disparos de WhatsApp e mensagens de retorno do seu próprio número — um lembrete, uma oferta, um empurrão quando alguém faz tempo que não pede. No plano Branded App você pode enviar notificações push ilimitadas direto para o celular dos clientes do seu app, com a frequência que quiser, sem custo por mensagem.
Para quem é indicado
- Cafés, docerias e lugares de atendimento rápido com visitas frequentes de valor baixo, onde os pontos somam rápido.
- Donos que já recebem pedidos no próprio link e querem um motivo para o cliente voltar a ele.
- Lugares que querem pedir avaliações no Google aos clientes satisfeitos na hora certa.
Para quem não é
- Restaurantes de visita ocasional, onde o cliente vem uma ou duas vezes por ano, então os pontos quase nunca acumulam.
- Donos que ainda não recebem pedidos diretos; monte primeiro os seus próprios pedidos e depois adicione a fidelidade por cima.
Perguntas frequentes
Meus clientes precisam de um app de fidelidade?
Não. A fidelidade roda dentro do seu próprio pedido, então o cliente acumula e resgata onde já pede. A ferramenta grátis de cartão de selos e o QR de avaliação no Google também não precisam de app do cliente.
Posso pedir avaliações no Google como parte da fidelidade?
Sim. Os pedidos de avaliação fazem parte do plano Pro, e há uma ferramenta grátis de QR de avaliação no Google para pôr um link de avaliação nas mesas e nos recibos.
Quanto custa um programa de fidelidade?
Na Menuthere, pontos de fidelidade e compre X leve Y fazem parte do plano Pro por US$ 39/mês, com 0% de comissão nos pedidos. As ferramentas grátis de selos e avaliação deixam você começar sem custo.
Leia também
Fontes (2)
- Programa de fidelidade da Menuthere, Menuthere, lido em 25 de outubro de 2026
- Ferramentas grátis da Menuthere (selos, QR de avaliação), Menuthere, lido em 25 de outubro de 2026