Como receber pedidos de restaurante pelo WhatsApp?
Pela equipe editorial da Menuthere · Atualizado
O jeito mais simples é o app grátis do WhatsApp Business: monte um catálogo com seus pratos e divulgue seu número para os clientes te mandarem mensagem e pedirem. Para pedidos já somados, use uma página de pedidos no WhatsApp da Menuthere, grátis — o cliente escolhe os itens numa página e o pedido chega no seu chat do WhatsApp, somado, com nome e endereço. As duas mantêm 0% de comissão.
- O app do WhatsApp Business é grátis e permite montar um catálogo: cada item precisa de título, foto e país de origem; o preço é opcional e só aparece em alguns países.
- Um link de clique para conversar (wa.me) abre uma conversa com o seu número a partir do seu site, do Google ou de um QR Code.
- Uma página de pedidos da Menuthere grátis lista seus itens; o cliente escolhe, coloca nome e endereço, e o pedido abre no WhatsApp já somado.
- No plano Pro da Menuthere você tem WhatsApp no seu próprio número com um botão Pedir agora e avisos automáticos de status do pedido.
- Você recebe o pagamento fora da conversa — dinheiro na retirada, um link de pagamento, ou PIX.
Transforme o WhatsApp num canal de pedidos de verdade
A página de pedidos no WhatsApp da Menuthere, grátis, deixa o cliente escolher os itens e te mandar um pedido completo e somado, com os dados dele, direto no seu chat. Sem login do cliente, sem comissão, e depois pode virar uma loja de pedidos completa.
Como configuro pedidos pelo WhatsApp com o app Business grátis?
- 1
Instale o WhatsApp Business
Baixe o app grátis do WhatsApp Business e configure seu perfil com nome, horário e endereço.
- 2
Monte seu catálogo
Adicione cada prato com título e foto. O país de origem é obrigatório; o preço é opcional e só aparece em alguns países.
- 3
Divulgue seu número
Coloque um link de clique para conversar (wa.me) e um QR Code nas mesas, nos cupons, no seu perfil do Google e nas redes.
- 4
Receba o pedido no chat
O cliente te manda mensagem, escolhe itens do catálogo e você confirma. Receba o pagamento por link, dinheiro ou PIX.
Qual a diferença com uma página de pedidos da Menuthere?
O catálogo do app Business é uma conversa: o cliente ainda digita o que quer. Uma página de pedidos da Menuthere faz a soma por você. O cliente toca nos itens numa página, coloca nome, endereço de retirada ou entrega e (para encomendas) uma data, e o pedido pronto abre no WhatsApp endereçado a você, já somado. Para publicá-la basta um código por e-mail.
| Catálogo do app Business | Página de pedidos Menuthere | |
|---|---|---|
| Custo | Grátis | Grátis |
| Pedido somado | Não, digitado no chat | Sim, somado automaticamente |
| Dados do cliente | Pedidos no chat | Coletados na página |
| Encomendas com data | Não | Sim |
| Vira uma loja completa | Não | Sim, se você quiser |
Dá para automatizar os pedidos e enviar avisos pelo WhatsApp?
Sim, no plano Pro da Menuthere. Ele conecta a API do WhatsApp Business ao seu próprio número, então um cliente que manda 'Oi' recebe um botão Pedir agora que abre seu cardápio, e você pode enviar avisos automáticos de status e mensagens para o cliente voltar. O app Business sozinho não automatiza o pedido; é uma conversa manual.
Para quem é indicado
- Cozinhas caseiras, padarias e cafés pequenos que já falam com os clientes pelo WhatsApp.
- Comida sob medida ou por encomenda (bolos, buffet) em que uma conversa curta acerta os detalhes.
- Donos que querem começar a receber pedidos hoje, sem custo de montagem.
Para quem não é
- Cozinhas de alto volume que precisam que cada pedido caia numa tela de cozinha sem ninguém ler uma conversa.
- Bares e quem vende bebida alcoólica ou tabaco: as regras de comércio do WhatsApp proíbem vender isso pelo catálogo e pelos pedidos.
Perguntas frequentes
Pedido pelo WhatsApp é mesmo grátis?
O app do WhatsApp Business e uma página de pedidos da Menuthere são grátis, com 0% de comissão. O pedido automatizado pela API do WhatsApp Business (Menuthere Pro) adiciona a tarifa por mensagem da Meta, que a Meta cobra na sua própria conta.
Os clientes precisam instalar alguma coisa?
Só o WhatsApp, que quase todo mundo já tem. Não há outro app para baixar nem login para criar para te mandar um pedido.
Dá para receber o pagamento dentro do WhatsApp?
O pagamento acontece fora da página de pedidos: dinheiro na retirada, seu próprio link de pagamento ou dados bancários, ou um PIX. A Menuthere não fica com nada do pedido.
Leia também
Fontes (2)
- Sobre o catálogo — WhatsApp Business, WhatsApp, lido em 30 de setembro de 2026
- Página de pedidos no WhatsApp da Menuthere, grátis, Menuthere, lido em 25 de outubro de 2026