Fidelidade para restaurantes
Programa de fidelidade para restaurantes
Os clientes ganham pontos em cada pedido do seu próprio site e usam no checkout. Sem nenhum app para baixar.
Pontos de fidelidade no Pro, $39 por mês. 0% de comissão em todos os planos.
Not on Google? Create it manually
Como funciona
Um programa de fidelidade dentro dos seus pedidos
Os pontos vivem dentro do seu próprio site de pedidos, não em um app à parte nem em um cartão de papel.
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O cliente entra com o número de telefone
Ele pede no seu próprio site e entra com o número de telefone para ganhar pontos. Pedidos como convidado não ganham pontos.
- 2
Ganha pontos em cada pedido concluído
Cada pedido devolve uma parte em pontos, 2% por padrão, e você define a taxa. Um ponto vale 1 na sua moeda, em pontos inteiros arredondados para baixo.
- 3
Vê o saldo no checkout
O saldo de pontos aparece no checkout, sem app para instalar e sem cartão na carteira. Os pontos não expiram.
- 4
Usa os pontos no próximo pedido
No checkout ele escolhe usar os pontos, até o limite de resgate que você definir. Você define um pedido mínimo antes de ganhar pontos.
O que você pode usar
Pontos, cupons e ofertas
Pontos de fidelidade
Uma parte de cada pedido concluído volta em pontos, usados no checkout. Taxas separadas para entrega, retirada e na mesa. No Pro.
Cupons e ofertas
Cupons de porcentagem ou valor, automáticos ou por código, a partir do Lite. Prêmios de item grátis e ofertas compre 1 leve 2 no Pro.
Mensagens de retorno
No Pro, traga de volta clientes inativos com uma mensagem de WhatsApp aprovada do seu próprio número e veja quantos voltaram.
Compare
Seu próprio programa de fidelidade contra os apps de entrega
Em um app de entrega, o cliente e os dados dele são do app. No seu próprio site, são seus.
| Compare | Apps de entrega | App de cartão de selos | Fidelidade Menuthere |
|---|---|---|---|
| Comissão por pedido | Uma parte de cada pedido | Nenhuma, mas com um custo mensal à parte | 0% em todos os planos |
| De quem é o cliente | O app fica com o cliente | Seu, mas os pedidos vivem em outro lugar | Seu: nome, telefone e histórico de pedidos |
| App para baixar | Sim, o do próprio app | Muitas vezes um app à parte ou cartão na carteira | Nenhum. Os pontos vivem no seu site de pedidos |
| Pontos ligados a pedidos reais | O esquema do próprio app | Um selo por visita, lido pela equipe | Uma parte de cada pedido, usada no checkout |
| Cupons e ofertas | Definidos pelo app, muitas vezes pagos por você | Depende da ferramenta | Porcentagem, valor, item grátis, compre 1 leve 2 |
| Mensagens de retorno | O app vende para a própria lista | Depende da ferramenta | Mensagem de WhatsApp aprovada do seu número (Pro) |
Um programa de fidelidade no seu site dá aos clientes um motivo para pedir direto em vez de por um app. Adicione um cupom de primeiro pedido e imprima o código QR em cada sacola.
Suas regras
Regras que protegem sua margem
Você define a taxa de pontos, um pedido mínimo antes de ganhá-los e um limite de quantos pontos um cliente pode resgatar por pedido. Para cupons e ofertas, defina um gasto mínimo, um desconto máximo, usos por cliente e usos totais, e limite uma oferta a dias e datas escolhidos, como as terças, para que ligue e desligue sozinha.
Cada mudança de pontos fica registrada. Você pode adicionar ou tirar pontos com um motivo que o cliente vê, e os pontos não podem passar de um cliente para outro.
- Taxa de pontos que você define, 2% por padrão
- Pedido mínimo antes de ganhar pontos
- Limite de resgate por pedido
- Gasto mínimo e desconto máximo nas ofertas
- Usos por cliente e usos totais
- Limites de dias e datas para ofertas de dias parados
Planos
Qual plano inclui fidelidade e ofertas
Cupons a partir do Lite; pontos, itens grátis e compre 1 leve 2 a partir do Pro. Todos os planos têm 0% de comissão.
| Recurso | Free ($0) | Lite ($17/mês) | Pro ($39/mês) |
|---|---|---|---|
| 0% de comissão | Sim | Sim | Sim |
| Cupons e ofertas de valor | Não | Sim | Sim |
| Pontos de fidelidade | Não | Não | Sim |
| Item grátis e ofertas compre 1 leve 2 | Não | Não | Sim |
| Mensagens de retorno no WhatsApp | Não | Não | Sim |
Você pode começar grátis com 50 pedidos por mês. Lite e Pro têm 7 dias de teste grátis; é preciso um cartão para começar e nada é cobrado até o teste terminar. Veja os preços.
Sem app, sem carteira
Sem app, e sem cartão de selos para perder
Os pontos vivem no seu próprio site de pedidos, que os clientes podem adicionar à tela inicial como um app, se quiserem. Não há nada para baixar, imprimir ou perder.
Os pontos não vão para o Apple Wallet nem para o Google Wallet. Se você precisa de cartões na carteira, um app de cartão de selos dedicado pode ser melhor. Para pedidos maiores, um esquema de pontos funciona como um cartão de selos: aumente a taxa e os clientes montam um pedido grátis em várias visitas. Os pontos são inteiros arredondados para baixo, então pedidos muito pequenos não ganham nada, e um cartão de selos de papel pode servir para cafés avulsos.
O que os donos perguntam
Respostas diretas.
Dê aos seus clientes um motivo para voltar
Configure pontos e ofertas no seu próprio site de pedidos, sem app para os clientes baixarem. Os pontos de fidelidade estão no Pro, e todos os planos têm 0% de comissão.
