Como criar cashback no delivery do meu restaurante?
Pela equipe editorial da Menuthere · Atualizado
O cashback devolve uma parte de cada pedido como saldo que o cliente usa no próximo pedido — é o modelo de fidelidade que mais dono escolhe porque a recompensa é automática e traz a pessoa de volta. Defina uma regra simples, divulgue no seu cardápio, nos QR Codes e no WhatsApp, e acompanhe tudo em um só lugar. Na Menuthere, a fidelidade roda no plano Pro por US$ 39/mês, com 0% de comissão nos pedidos que ela gera.
- O cashback devolve uma parte fixa de cada pedido como saldo; os pontos acumulam até uma recompensa, e o cartão digital é o fidelidade compre-X-ganhe-1.
- Mantenha a regra simples (por exemplo, uma parte fixa de volta) para o cliente entender de cara.
- Divulgue onde o cliente já pede — seu cardápio, QR Code, Google e WhatsApp — e não só dentro de um marketplace.
- Rode no seu próprio canal para que a recompensa traga a pessoa de volta ao seu cardápio, não ao app.
- Na Menuthere, a fidelidade faz parte do plano Pro (US$ 39/mês) e os pedidos que ela gera continuam com 0% de comissão.
Fidelize os clientes no seu próprio canal
O plano Pro da Menuthere inclui um programa de fidelidade para os clientes fiéis acumularem e resgatarem no seu próprio cardápio, e você envia ofertas direto para o celular de cada cliente, quantas vezes quiser, sem custo por mensagem. 0% de comissão em cada pedido.
Qual a diferença entre cashback, pontos e cartão digital?
São três formas de premiar o pedido recorrente. O cashback devolve uma parte do gasto como saldo; os pontos acumulam até o cliente liberar uma recompensa; o cartão digital é o fidelidade compre-X-ganhe-1 em forma de app. O cashback é o mais fácil de explicar e a recompensa é automática, por isso muito dono começa por ele.
| Modelo | Como funciona | Ideal para |
|---|---|---|
| Cashback | Uma parte de cada pedido volta como saldo | Recompensa automática e fácil de explicar |
| Pontos | Os pedidos somam pontos que liberam uma recompensa | Programas por nível ou de longo prazo |
| Cartão digital | Compre X, ganhe um grátis (selos) | Um só produto que repete (café, almoço) |
Como eu configuro o cashback na prática?
- 1
Escolha a regra
Escolha uma parte fixa de cada pedido para devolver como saldo e mantenha igual, para ficar fácil de entender.
- 2
Ative
Ative a fidelidade no seu sistema de pedidos (na Menuthere, o plano Pro) para o saldo ser contado sozinho.
- 3
Divulgue
Avise o cliente no seu cardápio, QR Code, Google e WhatsApp que todo pedido ganha cashback.
- 4
Traga de volta
Envie ofertas para o celular do cliente sem custo por mensagem para o saldo acumulado ser usado.
Cashback ou cartão digital: o que rodar?
Se você vende algo que a pessoa compra muito — café, almoço executivo — um cartão compre-X-ganhe-1 é claro e motiva. Se os pedidos variam de tamanho, o cashback premia cada pedido proporcionalmente e é mais fácil de explicar. Muito dono começa pelo cashback e depois soma cartão ou pontos. Na Menuthere isso roda no plano Pro, no seu próprio canal, com 0% de comissão.
Para quem é indicado
- Restaurantes, lanchonetes e cozinhas de delivery com clientes que pedem mais de uma vez por mês.
- Donos que querem que o pedido recorrente caia no próprio cardápio em vez de um marketplace.
- Negócios prontos para o plano Pro, onde ficam a fidelidade e a automação.
Para quem não é
- Um negócio novo sem base recorrente ainda: monte primeiro o canal de pedidos e adicione a recompensa quando o cliente voltar.
Perguntas frequentes
Qual plano da Menuthere tem fidelidade?
A fidelidade faz parte do plano Pro por US$ 39/mês, que também inclui automação e o seu próprio canal. Lite e Pro vêm com teste grátis de 7 dias. Veja os preços.
O cashback me custa comissão?
Não. A Menuthere é 0% de comissão em cada pedido, inclusive os recorrentes que o cashback gera. Você paga o seu plano e a taxa de cartão do seu gateway, nada por pedido.
Como o cliente fica sabendo que tem cashback?
Você avisa onde ele já pede e envia ofertas para o celular dele sem custo por mensagem, para o saldo acumulado ser gasto em vez de esquecido.
Leia também
Fontes (2)
- Modelos de fidelidade para restaurantes (pontos, cashback, cartão digital), Pigz, lido em 25 de outubro de 2026
- Preços da Menuthere — fidelidade no Pro, 0% de comissão, Menuthere, lido em 25 de outubro de 2026