Deliveroo ou mon propre site de commande ?
Par l'équipe éditoriale de Menuthere · Mis à jour
Les deux ne font pas le même travail. Deliveroo vous apporte des clients de sa place de marché, mais prend une commission que les guides situent autour de 25 à 35 % quand ses livreurs livrent (non publié, fixé par contrat) et 14 à 20 % en livraison propre, plus 20 % de TVA. Votre propre site, c'est 0 % de commission et le client vous appartient, mais c'est à vous d'amener le trafic. Beaucoup gardent les deux. Mis à jour octobre 2026.
- Deliveroo ne publie pas son taux en France ; les guides l'estiment à 25–35 % (livreurs Deliveroo) et 14–20 % (livraison propre), + 20 % de TVA.
- La place de marché amène de la visibilité et des nouveaux clients ; elle garde la relation client.
- Un site propre, c'est 0 % de commission et le client vous appartient, mais le trafic, c'est à vous de l'amener.
- La commission grandit avec les ventes ; un abonnement fixe reste le même, que vous fassiez 10 ou 1 000 commandes.
- Menuthere, c'est 0 % sur toutes les offres, dont Free à 0 $ (50 commandes/mois) ; Lite 17 $/mois, Pro 39 $/mois.
Gardez Deliveroo, ajoutez votre canal à 0 %
Menuthere vous donne un site de commande, des codes QR à imprimer et la commande par WhatsApp sur votre propre numéro, avec 0 % de commission et une offre Free à 0 $. Gardez Deliveroo pour être découvert, et renvoyez vos habitués vers votre propre lien sans commission.
Combien coûte Deliveroo exactement ?
Deliveroo ne publie pas son taux en France ; il est fixé dans votre contrat. Des guides professionnels le situent autour de 25 à 35 % quand ses livreurs livrent et environ 14 à 20 % si vous livrez vous-même, avec 20 % de TVA sur les frais. À prendre comme des ordres de grandeur : votre taux dépend de votre accord et de votre ville.
| Deliveroo | Votre propre site | |
|---|---|---|
| Modèle de coût | ~25–35 % (livreurs) ou ~14–20 % (propre), + TVA | Abonnement fixe, 0 % par commande |
| Qui amène les clients | La place de marché | Vous (QR, Google, réseaux) |
| Qui possède le client | L'application | Vous |
| Coût à volume élevé | Grandit avec les ventes | Identique |
Quand choisir Deliveroo, et quand mon site ?
Si vous démarrez sans clientèle, la place de marché de Deliveroo peut amener les premières commandes. Si vous avez déjà des habitués, votre propre site garde la marge et la relation client : vous payez un abonnement fixe au lieu d'une commission, et dès qu'il est couvert, chaque commande garde toute sa valeur. La plupart des restaurants font les deux en parallèle.
Comment basculer mes habitués vers mon site ?
Gardez Deliveroo pour la découverte et donnez à vos clients une raison de commander en direct la prochaine fois. Sur l'offre Free de Menuthere, il n'y a pas d'abonnement jusqu'à 50 commandes par mois, donc vous pouvez tester le canal direct sans frais.
- Un code QR à imprimer sur les tables et les emballages.
- Un lien de commande sur votre fiche Google.
- Votre numéro WhatsApp, pour que les habitués recommandent en message.
- Le lien dans votre bio Instagram et Facebook.
À qui cela convient
- Les restaurants qui ont déjà des habitués et veulent arrêter de perdre une part à chaque commande.
- Les restaurateurs capables d'amener le trafic eux-mêmes via QR, Google, Instagram et WhatsApp.
- Ceux qui veulent garder Deliveroo pour la découverte et basculer les habitués vers un canal à 0 %.
À qui cela ne convient pas
- Un nouvel établissement sans clientèle : la place de marché de Deliveroo peut amener les premières commandes pendant que vous construisez votre canal.
- Un restaurateur qui veut que Deliveroo gère les livreurs à sa place ; votre propre site suppose votre livraison ou celle d'un coursier.
Questions fréquentes
Deliveroo publie-t-il sa commission en France ?
Non. Deliveroo ne publie pas de taux unique ; il est fixé dans votre contrat. Des guides professionnels l'estiment autour de 25–35 % quand ses livreurs livrent et 14–20 % en livraison propre, avec 20 % de TVA. Demandez votre taux par écrit.
Dois-je quitter Deliveroo pour avoir mon propre site ?
Non. Beaucoup de restaurants gardent Deliveroo pour la découverte et renvoient leurs habitués vers leur propre lien sans commission. Les deux canaux coexistent très bien.
Puis-je commencer gratuitement avec mon propre site ?
Oui. L'offre Free de Menuthere est à 0 $ et inclut 50 commandes par mois, votre menu, un site de commande et des codes QR, avec 0 % de commission.
À lire ensuite
Sources (2)
- Commission Deliveroo restaurant France 2026, Fooderise, 2026
- Tarifs Menuthere — 0 % de commission sur toutes les offres, Menuthere, lu le 26 octobre 2026