Der Verlauf eines Gasts
Klicken Sie in der Liste auf einen Gast, um alles zu sehen, was Sie über ihn wissen: Gesamtumsatz, wie oft er bestellt, jede Bestellung mit ihren Artikeln, was er üblicherweise bestellt und, wenn Sie Treue anbieten, sein Punktestand.
- Wo
- Customers → My customers → a customer
- Aktualisiert
Die Seite eines Gasts lesen
Schritt 1: Den Gast öffnen
Klicken Sie in Customers → My customers auf eine Zeile. Oben sehen Sie seinen Namen, ein Label Repeat oder First order, sein Telefon und wann er zum ersten Mal bestellt hat. Die Schaltflächen Call und Message öffnen einen Anruf oder einen WhatsApp-Chat.
Schritt 2: Die fünf Zahlen lesen
Orders, Lifetime spend, Average order, Orders a month und Last order. Orders a month zeigt einen Strich, bis der Gast mindestens einen Monat Verlauf hat.
Schritt 3: Bestellungen und Gewohnheiten durchgehen
Order history listet jede Bestellung mit Nummer, Art, Status, Artikeln, Summe, Datum und Uhrzeit, zehn je Seite. What they order zeigt seine sechs am häufigsten bestellten Gerichte. Details nennt seine übliche Bestellart, übliche Zeit, wie er zahlt, wie er bestellt und die letzte Adresse.
Gut zu wissen
- Bestellungen werden über die Telefonnummer gefunden, sodass eine Gastbestellung und eine angemeldete Bestellung vom selben Telefon zusammen erscheinen.
- Die Seite zeigt bis zu die neuesten 100 Bestellungen dieses Gasts.
- Ist der Gast Treuemitglied, zeigt eine Karte Loyalty seinen Punktestand Balance, Earned und Redeemed und seine neuesten Einträge. Siehe Treue-Mitglieder verwalten.
- Stornierte Bestellungen bleiben außen vor.
- Eine Person, die Ihnen nur auf WhatsApp geschrieben hat, hat keine Bestellungen, die Seite zeigt also No orders on record for this number.
Fragen
Warum weicht die Zahl Orders hier von der Liste ab?
Kann ich bei einem Gast eine Notiz hinzufügen?
Woher stammen die Gerichtnamen?
Siehe auch
Nicht gefunden? Schreiben Sie an [email protected] oder chatten Sie mit uns, 9 bis 21 Uhr.Hilfe-CenterPreisemenuthere.com