WhatsAppAb Pro
Opt-outs und die Sperrliste
Menuthere führt zwei Listen. Die Blocklist auf dem Bildschirm Broadcast enthält Gäste, die mit STOP geantwortet haben, und Nummern, die Sie hinzufügen, und sie erhalten nie eine Rundsendung. Die Block list auf dem Bildschirm Flows hindert eine Nummer daran, einen Ablauf zu starten.
- Wo
- Sales channel → WhatsApp → Broadcast and Flows
- Aktualisiert
Die zwei Listen
| Blocklist (Broadcast) | Block list (Flows) | |
|---|---|---|
| Wo | Sales channel → WhatsApp → Broadcast, dann Blocklist. | Sales channel → WhatsApp → Flows, dann Block list. |
| Wer darauf steht | Gäste, die mit STOP geantwortet haben, und Nummern, die Sie von Hand hinzufügen. | Nummern, die Sie eintippen oder aus Leuten wählen, die Ihnen geschrieben haben. |
| Wirkung | Erhält nie eine Rundsendung. Wird beim Senden ausgeschlossen. | Kann keinen Ablauf auslösen und erhält daher keine automatische Antwort. |
| Eine Nummer hinzufügen | Geben Sie sie mit Ländervorwahl ein, zum Beispiel 919633440123. | Geben Sie sie mit Ländervorwahl ein, zum Beispiel 919876543210. |
| Entfernen | Tippen Sie in der Zeile auf die Entsperren-Schaltfläche. | Tippen Sie in der Zeile auf die Entsperren-Schaltfläche. |
Mit STOP und START antworten
Antwortet ein Gast mit einem dieser Wörter, kommt er auf die Blocklist. Die Antwort muss die ganze Nachricht sein.
- Zum Abmelden: stop, stop promotions, stop all, stop messages, stop sending, unsubscribe, unsub, cancel, opt out, optout, remove me. Auch das Antippen einer Schaltfläche mit stop oder unsubscribe zählt.
- Zum Wiederanmelden: start, unstop, resubscribe, subscribe, resume, opt in, optin. Das entfernt sie von der Blocklist.
Gut zu wissenRückholnachrichten, Erinnerungen an verlassene Warenkörbe und „Wir haben wieder geöffnet“-Nachrichten überspringen ebenfalls jeden, der mit STOP geantwortet hat oder gesperrt ist. Ein Schritt End in einem Ablauf kann eine Opt-out-Schaltfläche zeigen, die diesen Ablauf für den Gast pausiert. Siehe Schritte von Abläufen.
Fragen
Stoppt STOP auch meine Bestell-Updates?
STOP wird für Ihre Marketing-Nachrichten vermerkt. Die obigen Listen stoppen Rundsendungen und Abläufe, prüfen Sie also die Block list, wenn eine Nummer gar keine automatische Antwort erhalten soll.
Kann mir ein gesperrter Gast noch schreiben?
Ja, aber eine Nummer auf der Sperrliste der Abläufe erhält keine automatische Antwort. Ihre Nachrichten erreichen Sie trotzdem.
Siehe auch
Nicht gefunden? Schreiben Sie an [email protected] oder chatten Sie mit uns, 9 bis 21 Uhr.Hilfe-CenterPreisemenuthere.com