Gästebewertungen
Nach einer abgeschlossenen Bestellung können Gäste sie mit ein bis fünf Sternen, einem Kommentar und Fotos bewerten. Reviews sammelt jede Bewertung mit Ihrer Durchschnittsnote und lässt Sie jede Bewertung öffnen, um die Bestellung dahinter zu sehen.
- Wo
- Customers → Reviews
- Aktualisiert
Ihre Bewertungen lesen
Schritt 1: Reviews öffnen
Gehen Sie zu Customers → Reviews. Die obere Karte zeigt Ihren Durchschnitt von 5, die Zahl der Bewertungen insgesamt, einen Balken je Sternebewertung, wie viele einen Kommentar haben und wie viele in den letzten 30 Tagen eingingen.
Schritt 2: Die Liste filtern
Wählen Sie All, 5 stars, 4 stars & below oder With comment. Auf einem Handy liegen sie hinter einer Schaltfläche Filter.
Schritt 3: Eine Bewertung öffnen
Jede Zeile zeigt den Gast, die Sterne, den Kommentar oder No comment left, bis zu drei Foto-Vorschaubilder, die Bestellnummer und das Datum. Klicken Sie auf View. Die Seite zeigt den Kommentar, die Fotos, die Bestelldetails und This customer: Reviews left, Average given und E-Mail. Oben stehen die Schaltflächen Call und WhatsApp.
Wie Gäste eine Bewertung hinterlassen
- Wenn eine Bestellung Completed ist, zeigt die Bestellseite des Gasts eine Schaltfläche Rate your order.
- Er wählt 1 bis 5 Sterne, kann einen Kommentar von 5 bis 250 Zeichen und bis zu 5 Fotos hinzufügen und klickt auf Submit Review.
- Eine WhatsApp-Nachricht, die Sie bauen, kann einen Link zur selben Bewertung für diese Bestellung enthalten. Siehe Einen Ablauf bauen.
- Sie werden benachrichtigt, wenn eine Bewertung eingeht.
- Um zufriedene Gäste zu Google weiterzuleiten, siehe Zufriedene Gäste zu Google-Bewertungen schicken.
Fragen
Können Gäste ohne Anmeldung bewerten?
Wo schalte ich die Google-Aufforderung ein?
Warum fehlt eine Bewertung?
Siehe auch
Nicht gefunden? Schreiben Sie an [email protected] oder chatten Sie mit uns, 9 bis 21 Uhr.Hilfe-CenterPreisemenuthere.com