Erinnerungen an verlassene Warenkörbe
Der Ablauf Abandoned cart schreibt einem angemeldeten Gast, der Gerichte in den Warenkorb legt und nicht bestellt, nach einer von Ihnen gewählten Verzögerung. Die Nachricht hat eine Schaltfläche, die seinen Warenkorb wieder aufbaut und die Kasse öffnet. Es ist ein Ablauf, den Sie aus Global flows hinzufügen.
- Wo
- Sales channel → WhatsApp → Flows → Global flows
- Dauer
- 5 Min.
- Aktualisiert
Einschalten
Schritt 1: Den Ablauf hinzufügen
Öffnen Sie Sales channel → WhatsApp → Flows → Global flows, suchen Sie Abandoned cart unter Recover sales und tippen Sie auf Add to my flows.
Schritt 2: Die Wartezeit festlegen
Öffnen Sie den Ablauf und wählen Sie den Auslöser. Geben Sie bei Send after (minutes) ein, wie lange ein Warenkorb unberührt liegen darf, bevor die Erinnerung rausgeht. Standard sind 10 Minuten. Sie können von 5 Minuten bis 24 Stunden wählen.
Schritt 3: Einschalten
Schalten Sie den Ablauf ein. Die Erinnerungsvorlage wird für Sie zur Prüfung an Meta gesendet. Bis sie freigegeben ist, erhalten nur Gäste, die Ihnen in den letzten 24 Stunden geschrieben haben, die Chat-Version.
Was der Gast erhält
- Innerhalb des 24-Stunden-Fensters erhält der Gast die oben beschriebene Chatnachricht. Außerhalb erhält er eine freigegebene Vorlage mit der Überschrift „Your cart is still waiting“ und einer Schaltfläche Complete my order.
- Die Schaltfläche meldet den Gast an und baut den Warenkorb mit geöffneter Kasse wieder auf.
- Erinnert werden nur angemeldete Gäste, deren Nummer nachweislich ihre ist: Sie haben Ihr WhatsApp angeschrieben, oder Sie haben eine Bestellung von ihnen angenommen. Eine in ein Formular getippte Nummer wird nie angeschrieben.
- Wer mit STOP geantwortet hat oder auf Ihrer Sperrliste steht, wird nicht erinnert, niemand erhält mehr als eine Warenkorb-Erinnerung in 12 Stunden, und es wird nichts gesendet, solange Ihr Shop geschlossen ist.
Fragen
Warum hat ein Gast keine Erinnerung erhalten?
Kann ich den Wortlaut ändern?
Siehe auch
Nicht gefunden? Schreiben Sie an [email protected] oder chatten Sie mit uns, 9 bis 21 Uhr.Hilfe-CenterPreisemenuthere.com