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So funktionieren Bestellnummern
Jede bezahlte Bestellung erhält eine Rechnungsnummer, die über Ihren Tag 1, 2, 3 zählt und nach Mitternacht in der Zeit Ihres Shops wieder bei 1 beginnt. Nicht bezahlte Online-Bestellungen erhalten eine D-Nummer, bis sie bezahlt sind. Gäste sehen einen kurzen Bestellcode, nicht Ihre Rechnungsnummer.
- Wo
- Orders
- Aktualisiert
Die Nummern, die Sie sehen
| Nummer | Wo Sie sie sehen | Was sie ist |
|---|---|---|
| Invoice No | Die erste Spalte der Liste Orders, die Überschrift der Bestellung, die Rechnung und der Küchenbon | Ihre eigene laufende Nummer für den Tag: 1, 2, 3 und so weiter. Sie beginnt nach Mitternacht in der Zeitzone Ihres Shops wieder bei 1. |
| Order ID | Die Liste Orders auf breiten Bildschirmen und die Informationen der Bestellung | Ein kurzer Code aus den ersten 8 Zeichen der vollständigen ID der Bestellung. Die letzten vier sind fett dargestellt, weil das Personal daran Bestellungen unterscheidet. |
| Full order ID | Bestellinformationen, mit einer Kopieren-Schaltfläche | Die vollständige ID. Nennen Sie sie, wenn Sie den Support kontaktieren. |
| D1, D2, D3 | Abgebrochene Bestellungen | Eine Entwurfsnummer für eine Online-Bestellung, die nicht bezahlt wurde. Sie wird zu einer echten Rechnungsnummer, wenn die Zahlung eintrifft. |
| Der Code auf der Bestellseite des Gastes | Die Bestellseite und die Nachrichten des Gastes | Derselbe kurze Code wie die Order ID. Ihre Rechnungsnummer wird Gästen nie gezeigt. |
Gut zu wissenOnline-Bestellungen, POS-Rechnungen und nach der Kasse bezahlte Bestellungen ziehen alle aus derselben Tageszählung, sodass nie zwei Bestellungen eine Nummer teilen. Eine Nummer kann fehlen, wenn eine Bestellung scheitert, nachdem sie eine erhalten hat. Eine Lücke ist harmlos. Die zweite Runde einer Tischbestellung kommt zur ersten Bestellung und verbraucht keine neue Nummer.
Fragen
Warum ist meine Bestellnummer wieder bei 1?
Die Zählung beginnt um Mitternacht in der Zeitzone Ihres Shops neu. Prüfen Sie Ihre Zeitzone unter Settings → Store details → Currency & Language. Siehe Währung und Zeitzone.
Warum zeigen abgebrochene Bestellungen D1 und D2?
Nicht bezahlte Bestellvorgänge haben eigene Nummern, damit sie nie Löcher in Ihrer Rechnungsfolge hinterlassen. Siehe Abgebrochene Bestellungen.
Welche Nummer nenne ich einem Gast, der anruft?
Bitten Sie um den kurzen Bestellcode auf seiner Bestellseite. Er entspricht der Order ID in Ihrem Dashboard, und Sie können danach suchen. Siehe Bestellungen suchen und filtern.
Siehe auch
Nicht gefunden? Schreiben Sie an [email protected] oder chatten Sie mit uns, 9 bis 21 Uhr.Hilfe-CenterPreisemenuthere.com