Der Weg einer Bestellung: Status erklärt
Jede Bestellung durchläuft fünf Schritte: Pending, Accepted, Food Ready, Dispatched und Completed. Abhol- und Vor-Ort-Bestellungen überspringen Dispatched. Sie bringen eine Bestellung mit einer Schaltfläche voran, und die Bestellseite des Gastes folgt jeder Änderung.
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Die Schritte einer Bestellung
| Status | Was er bedeutet | Die Schaltfläche, die Sie drücken |
|---|---|---|
| Pending | Die Bestellung ist eingetroffen, und niemand hat sie angenommen. Der Alarm klingelt, bis Sie es tun. | Accept |
| Accepted | Sie haben die Bestellung angenommen, und die Küche bereitet sie zu. Die automatische Fahrerbuchung kann in diesem Schritt starten. | Mark Ready |
| Food Ready | Das Essen ist gekocht und verpackt. | Dispatch bei Lieferung, Complete bei Abholung und Vor Ort |
| Dispatched | Eine Lieferbestellung ist mit einem Fahrer unterwegs. | Complete |
| Completed | Die Bestellung ist geliefert oder übergeben. | Keine |
| Cancelled | Die Bestellung wurde storniert. Nur eine Bestellung mit Status Pending kann storniert werden. | Siehe Eine Bestellung stornieren |
Eine Bestellung voranbringen
Schritt 1: Die Schaltfläche im Dashboard drücken
Jede der neuesten Bestellungen im Dashboard hat eine Schaltfläche für ihren nächsten Schritt. Eine neue Bestellung zeigt Accept.
Schritt 2: Oder die Bestellung öffnen und die obere Schaltfläche nutzen
Öffnen Sie in Orders eine Bestellung. Die Schaltfläche oben nennt den Status, auf den sie wechselt, zum Beispiel Mark Accepted oder Mark Food Ready.
Schritt 3: Oder einen beliebigen Status aus dem Menü wählen
Die Status-Schaltfläche in der Bestellliste und das Statusmenü einer Bestellung öffnen dieselbe Liste: Pending, Accepted, Food Ready, Dispatched, Completed und Cancelled.
Im DashboardOrdersLive orders
Fragen
Kann ich eine Bestellung einen Schritt zurücksetzen?
Warum zeigt meine Abholbestellung nie Dispatched?
Was ist eine Draft-Bestellung?
Siehe auch
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