Wenn sich das Dashboard sperrt
Ist eine Menuthere-Rechnung einen Tag nach ihrem Fälligkeitstag noch unbezahlt, sperrt sich Ihr Dashboard. Nur Billing bleibt offen. Ihre Gäste-Speisekarte bleibt online und nimmt weiter Bestellungen an, nichts wird gelöscht, und die Zahlung der Rechnung entsperrt das Dashboard.
- Wo
- Billing
- Tarif
- Gilt für kostenpflichtige Tarife. Free-Shops ohne Rechnung sperren sich nie.
- Aktualisiert
Was passiert und wie Sie entsperren
Schritt 1: Den Sperrbildschirm lesen
Er nennt die Rechnung, den Betrag und das Fälligkeitsdatum und sagt, dass Ihre Gäste-Speisekarte weiter online ist und Bestellungen annimmt.
Schritt 2: Auf Pay invoice tippen
Pay invoice öffnet die Zahlungsseite dieser Rechnung, sodass Sie nie einen Tarif doppelt bezahlen. Zahlen Sie, und Ihr Dashboard entsperrt sich. Gibt es keinen Zahlungslink, heißt die Schaltfläche Go to Billing.
Schritt 3: Oder den Tarif wechseln
Ein Lite- oder Pro-Shop kann stattdessen auf Change plan tippen, zum Beispiel wenn eine kostenlose Testphase ablief und Sie nicht zahlen möchten. Siehe Tarif upgraden oder wechseln.
Was offen bleibt und was nicht
- Funktioniert weiter: Ihre Gäste-Speisekarte, Ihre Bestellwebsite und Ihre Tisch-QR-Codes, sodass Gäste weiter bestellen können. Billing bleibt offen, damit Sie zahlen können. Ihr Tarif und Ihre Zusatzmodule bleiben unverändert.
- Gesperrt, bis Sie zahlen: jeder andere Dashboard-Bildschirm, darunter Orders, Menu, Analytics und Settings.
- Die Sperre kommt einen Tag nach dem Fälligkeitstag der Rechnung. Menuthere schreibt Ihnen dann eine E-Mail mit der angehängten Rechnung und sendet etwa 3 und 7 Tage später Erinnerungen.
- Eine Zahlung, die noch in Bearbeitung ist, sperrt das Dashboard nie.
- Eine Filiale, die über die Rechnung eines anderen Shops abgerechnet wird, sperrt sich mit dieser Rechnung und entsperrt sich, wenn sie bezahlt ist.
- Ein Banner oben wiederholt die Meldung nach einem Neuladen. Sie können es vorerst ausblenden.
Fragen
Wie vermeide ich das?
Ich habe bezahlt, aber das Dashboard ist noch gesperrt.
Siehe auch
Nicht gefunden? Schreiben Sie an [email protected] oder chatten Sie mit uns, 9 bis 21 Uhr.Hilfe-CenterPreisemenuthere.com