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Wie Gäste Punkte sammeln und einlösen
Ein Gast sammelt Punkte, wenn eine von ihm aufgegebene Bestellung als abgeschlossen markiert wird. An der Kasse einer späteren Bestellung kann er seine Punkte anwenden, um die Rechnung zu senken, bis zu den von Ihnen festgelegten Limits. Punkte, die für eine stornierte oder nie bezahlte Bestellung ausgegeben wurden, gehen an den Gast zurück.
- Wo
- Promotions → Loyalty
- Aktualisiert
Sammeln
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Wann werden Punkte gegeben? | Wenn der Status der Bestellung Completed wird. |
| Wie viele? | Die Bestellsumme mal Ihre Earn rate, auf ganze Punkte abgerundet. |
| Gibt es ein Minimum? | Ja, Minimum order to earn. Eine kleinere Bestellung bringt nichts. |
| Wer sammelt? | Gäste, die angemeldet sind. Eine Gastbestellung bringt nichts. |
| Welche Bestellungen? | Lieferung, Abholung und Vor-Ort-Verzehr, jeweils mit eigenem Schalter und eigenen Regeln. |
An der Kasse einlösen
- Ein Gast mit Guthaben sieht eine Zeile Loyalty points mit seinem Guthaben und dessen Wert, mit Apply und Remove. Manche Layouts zeigen stattdessen einen Schalter und einen Regler mit der Beschriftung Using N pts, dazu View history.
- Er kann sein ganzes Guthaben oder weniger nutzen, bis zu Ihrem Max bill coverage (%) der Rechnung.
- Hat er weniger Punkte als Ihr Minimum, sagt die Zeile „Earn at least N points to redeem“. Können Punkte bei dieser Bestellung nicht genutzt werden, sagt sie das.
- Ausgegebene Punkte verringern den Betrag, den der Gast zahlt.
- Wird die Bestellung storniert oder eine Online-Zahlung nie abgeschlossen, werden die Punkte zurückgegeben, und in seiner Historie erscheint ein Eintrag Refunded.
Gut zu wissenJede Bestellung wird einmal belohnt. Dieselbe Bestellung erneut als abgeschlossen zu markieren gibt keine doppelten Punkte. Die Regeln legen Sie unter Treuepunkte einrichten fest, und ein Guthaben können Sie von Hand korrigieren unter Treue-Mitglieder verwalten.
Fragen
Verfallen Punkte?
Nein. Punkte verfallen nicht. Ein Guthaben bleibt, bis es ausgegeben wird oder Sie Punkte entfernen.
Kann ein Gast eine ganze Rechnung mit Punkten bezahlen?
Nur wenn Max bill coverage (%) bei 100 liegt und sein Guthaben reicht. Der Anfangswert ist 100 %. Senken Sie ihn, um einen Teil jeder Rechnung bar zu behalten.
Wo sieht ein Gast seine Punktehistorie?
In der Punktezeile an der Kasse öffnet sie View history.
Siehe auch
Nicht gefunden? Schreiben Sie an [email protected] oder chatten Sie mit uns, 9 bis 21 Uhr.Hilfe-CenterPreisemenuthere.com