Ihre Gästeliste
Customers listet jede Person auf, die bei Ihnen bestellt oder Ihnen auf WhatsApp geschrieben hat, mit der Zahl ihrer Bestellungen, ihrem Umsatz und wann sie zuletzt bestellt hat. Suchen Sie nach Name oder Telefon, filtern Sie und rufen Sie sie aus der Zeile an oder schreiben Sie ihnen.
- Wo
- Customers → My customers
- Tarif
- Die Liste und Export beginnen ab Lite. Die Segmentauswahl ist Pro. Free hat keinen Bildschirm Customers.
- Aktualisiert
Die Gästeliste nutzen
Schritt 1: Die Liste öffnen und die Übersicht lesen
Gehen Sie zu Customers → My customers. Oben stehen vier Karten: Customers, Avg order per customer, Avg amount per customer und Ordered again, das den Anteil der Käufer zeigt, die mehr als einmal bestellt haben.
Schritt 2: Suchen und filtern
Tippen Sie einen Namen oder eine Telefonnummer in Search name or phone. Klicken Sie auf Filters, um nach Order type (Delivery, Takeaway, Dine-in, Counter / POS), Channel (WhatsApp, App, Web, Other / in-store) und Used a discount (Any, Discount-dependent, Never used a discount) einzugrenzen.
Schritt 3: Eine Zeile lesen und Kontakt aufnehmen
Jede Zeile zeigt den Gast, sein Segment, Orders, Spent, Avg order und Last order. Die Symbole für WhatsApp und Telefon am Ende der Zeile öffnen einen Chat oder einen Anruf. Klicken Sie auf die Zeile, um den Verlauf des Gasts zu öffnen.
Wie Gäste gezählt werden
- Stornierte Bestellungen bleiben außen vor.
- Ein Gast wird über sein Konto zugeordnet oder über die Telefonnummer, wenn er als Gast bestellt hat.
- Personen, die Ihnen auf WhatsApp geschrieben, aber nie bestellt haben, werden ebenfalls aufgelistet, als Enquired, mit 0 Bestellungen.
- Die Durchschnitte und Ordered again zählen Personen, die bestellt haben. Anfragende bleiben außen vor, damit sie die Durchschnitte nicht senken.
- Die Liste zeigt 8 Gäste je Seite, die mit den meisten Bestellungen zuerst.
- Klicken Sie neben dem Suchfeld auf Info, um zu lesen, was jedes Segment bedeutet.
Fragen
Warum sehe ich Customers nicht in meiner Seitenleiste?
Was bedeutet Other / in-store im Filter Channel?
Was bedeutet Discount-dependent?
Siehe auch
Nicht gefunden? Schreiben Sie an [email protected] oder chatten Sie mit uns, 9 bis 21 Uhr.Hilfe-CenterPreisemenuthere.com