Rückholnachrichten
Rückholnachrichten erreichen Gäste, die still geworden sind. Sie schalten die gewünschten Gruppen ein, etwa abgesprungene oder gefährdete Gäste, wählen für jede eine freigegebene Marketing-Nachricht, und Menuthere schreibt jedem, der die Ruhezeit überschreitet. Die Ergebnisse zeigen, wie viele zurückkamen.
- Wo
- Sales channel → WhatsApp → Comeback messages
- Dauer
- 10 Min.
- Aktualisiert
Einrichten
Schritt 1: Zuerst eine Nachricht schreiben
Sie brauchen eine freigegebene Marketing-Vorlage. Haben Sie keine, sagt der Bildschirm You need an approved marketing template first. Tippen Sie auf Write my comeback message, um eine zu erstellen, und warten Sie dann auf die Freigabe von Meta.
Schritt 2: Rückholnachrichten einschalten
Öffnen Sie Sales channel → WhatsApp → Comeback messages und schalten Sie den Hauptschalter ein. Ist er an, werden stille Gäste regelmäßig geprüft und automatisch angeschrieben. Nichts wartet auf Ihre Freigabe.
Schritt 3: Ihre Gruppen wählen
Schalten Sie unter Who to chase eine Gruppe ein, wählen Sie ihre Nachricht unter Choose what to say und legen Sie fest, nach wie vielen days quiet sie angeschrieben wird. Ausgeschaltete Gruppen werden nie angeschrieben.
Im DashboardSales channelWhatsAppComeback messages
Schritt 4: Die Ergebnisse beobachten
Past batches listet jeden Versand mit der Zahl der angeschriebenen Gäste und wie viele came back. Ein neuer Versand zeigt measuring, bis genug Tage vergangen sind. Run now startet einen Versand sofort.
Die Sicherheitsregeln
- Lassen Sie days quiet leer, entscheidet der eigene Rhythmus jedes Gastes. Ein Stammgast, der zweimal pro Woche kommt, ist früher überfällig als einer, der monatlich kommt. In der Praxis liegt das zwischen 21 und 75 Tagen.
- Nach 180 Tagen Schweigen wird niemand mehr angeschrieben.
- Ein Gast erhält höchstens 2 Rückholnachrichten insgesamt, und nie innerhalb von 60 Tagen nacheinander.
- Nachrichten gehen zwischen 11 und 20 Uhr Shop-Zeit raus, mit mindestens 7 Tagen zwischen den Versänden.
- Ein kleiner Teil jedes großen Versands wird absichtlich zurückgehalten, sodass die Zahl came back Bestellungen zählt, die die Nachricht wirklich verursacht hat.
- Gäste, die mit STOP geantwortet haben oder gesperrt sind, werden übersprungen.
Fragen
Welche Gäste sind in welcher Gruppe?
Kann ich jeden Versand freigeben, bevor er rausgeht?
Siehe auch
Nicht gefunden? Schreiben Sie an [email protected] oder chatten Sie mit uns, 9 bis 21 Uhr.Hilfe-CenterPreisemenuthere.com