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Menuthere POS: Hilfe bei Problemen mit Druck, Sync und Anmeldung
Die meisten Probleme sind schnell gelöst: Ein fehlgeschlagener Druck ist nie eine verlorene Rechnung, nicht synchronisierte Rechnungen warten sicher, bis das Internet zurück ist, und eine abgelehnte Anmeldung heißt meist, dass das POS-Add-on noch nicht aktiv ist. Finden Sie Ihr Problem unten.
- Wo
- Menuthere POS app
- Aktualisiert
Probleme und Lösungen
| Problem | Lösung |
|---|---|
| The KOT/bill didn't print | Die Rechnung ist gespeichert. Prüfen Sie, ob der Drucker an ist, Papier hat und für Rechnungen oder KOTs angehakt ist, und drucken Sie dann aus Orders erneut. Unter Android müssen Bluetooth-Drucker zuerst gekoppelt sein. |
| Der Druck ist abgeschnitten, zu klein oder zu hell | Receipt layout & alignment › Not printing right?: Drucken Sie den Test und tippen Sie an, was Sie sehen. |
| Arabisch oder das Logo wird nicht gedruckt | Wechseln Sie zum Druckmodus Picture. |
| N not synced bleibt stehen | Prüfen Sie das Internet und klicken Sie dann auf den Chip, um sofort zu senden. Rechnungen warten sicher; nichts geht verloren. |
| You can't sign out yet | Rechnungen warten auf die Synchronisierung. Verbinden Sie sich mit dem Internet und warten Sie darauf. |
| POS isn't available for this store | Bitten Sie unser Team, das POS-Add-on einzuschalten. Mit Petpooja verbundene Stores können die App nicht nutzen. |
| Die Anmeldung meldet kein Internet | Die erste Anmeldung braucht Internet. Danach kassiert die Kasse offline. |
| Ein Gericht fehlt oder hat den alten Preis | Menuthere-Store: Ändern Sie es im Dashboard und tippen Sie auf Refresh menu. Kostenloser Store: Bearbeiten Sie es in Menu und tippen Sie auf Save menu. |
| Sold out bei einem Gericht | Ändern Sie seine Anzahl unter Stock › Dishes. |
| Manager-PIN vergessen | Auf dem Sperrbildschirm Forgot the manager PIN?, und melden Sie sich mit der Menuthere-Anmeldung des Stores an. |
| Too many wrong PINs | Warten Sie 30 Sekunden und versuchen Sie es erneut. |
| Kellner-Handys verbinden sich nicht | Handys und Kasse müssen im selben WLAN sein, und Windows muss private Netzwerke erlauben. |
Kommen Sie nicht weiter?
Schreiben Sie an help@mail.menuthere.com oder chatten Sie mit uns, 9 bis 21 Uhr. Nennen Sie uns Ihre App-Version aus Settings › About.
Siehe auch
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