Bestell-Updates an Gäste
Menuthere bringt sechs fertige Bestellabläufe mit: aufgegeben, angenommen, Essen fertig, versandt, abgeschlossen und storniert. Jeder sendet eine WhatsApp-Nachricht von Ihrer Standardnummer, wenn die Bestellung diesen Status erreicht. Sie sind anfangs ausgeschaltet, Sie schalten also die ein, die Sie möchten.
- Wo
- Sales channel → WhatsApp → Flows
- Dauer
- 5 Min.
- Aktualisiert
Bestell-Updates einschalten
Schritt 1: Ihre Nummer verbinden
Updates brauchen eine verbundene WhatsApp-Nummer. Siehe Ihre WhatsApp-Nummer verbinden.
Schritt 2: Flows öffnen und die Bestellabläufe einschalten
Öffnen Sie Sales channel → WhatsApp → Flows. Legen Sie den Schalter bei Order placed, Order accepted, Order food ready, Order dispatched, Order completed und Order cancelled um, oder tippen Sie auf Turn all on.
Schritt 3: Den Wortlaut bei Bedarf ändern
Öffnen Sie einen Ablauf, um seine Nachricht zu ändern. Werte wie {{customer_name}}, {{order_id}}, {{items}}, {{total}} und {{store_name}} werden für jede Bestellung eingesetzt.
Was jeder Ablauf sendet
| Ablauf | Gesendet, wenn | Was der Gast erhält |
|---|---|---|
| Order placed | Die Bestellung aufgegeben wird. Eine Online-Bestellung zählt erst, wenn die Zahlung abgeschlossen ist. | Die Artikel, die Rechnung und eine Schaltfläche View Order. |
| Order accepted | Sie die Bestellung annehmen. | Eine Bestätigung mit der Bestellnummer. |
| Order food ready | Sie das Essen als fertig markieren. | Eine Fertig-Nachricht mit den Artikeln. |
| Order dispatched | Die Bestellung rausgeht. | Eine Nachricht mit Fahrerdaten, wenn bekannt, und einer Schaltfläche Track Order. |
| Order completed | Die Bestellung abgeschlossen wird. | Ein Dankeschön mit der Summe und einer Schaltfläche Reorder. |
| Order cancelled | Die Bestellung storniert wird. | Ein kurzer Hinweis, dass sie storniert wurde. |
Fragen
Warum sind meine Bestellabläufe ausgeschaltet?
Was bewirkt der Schalter WhatsApp notifications unter Features?
Welche Nummer sendet die Updates?
Siehe auch
Nicht gefunden? Schreiben Sie an [email protected] oder chatten Sie mit uns, 9 bis 21 Uhr.Hilfe-CenterPreisemenuthere.com