Einem Gast den Tracking-Link seiner Bestellung senden
Öffnen Sie die Bestellung und drücken Sie in der Karte Customer auf Send track link. Ihr WhatsApp öffnet einen Chat mit dem Gast, mit einer Nachricht und dem Link zu seiner Bestellseite, bereits eingetippt. Drücken Sie auf Senden. Mit dem Pfeil neben der Schaltfläche senden Sie stattdessen per SMS.
- Wo
- Orders › an order › Customer
- Aktualisiert
Den Link senden
Schritt 1: Die Bestellung öffnen
Klicken Sie in Orders auf die Bestellung. Die Karte Customer steht rechts, auf dem Handy weiter unten.
Schritt 2: Auf Send track link drücken
Ihr WhatsApp öffnet sich mit der WhatsApp-Nummer des Gastes und der eingetippten Nachricht. Prüfen Sie sie und drücken Sie in WhatsApp auf Senden.
Schritt 3: Oder per SMS senden
Drücken Sie den Pfeil neben der Schaltfläche und wählen Sie SMS. Die Schaltfläche öffnet nun die Nachrichten-App Ihres Handys. Ihre Wahl wird auf diesem Gerät gespeichert, beim nächsten Mal genügt ein Druck.
Die Nachricht lautet so, mit dem Vornamen des Gastes, dem Namen Ihres Shops und dem Stand der Bestellung: „Hallo Arati, Ihre Bestellung bei Kerala Specials wird gerade zubereitet. Verfolgen Sie sie hier live:“ gefolgt vom Link. Die Bestellnummer enthält sie nicht.
Gut zu wissen
- Die Nachricht geht von Ihrem eigenen WhatsApp oder Telefon aus. Menuthere sendet sie nicht, und sie kostet nichts.
- WhatsApp geht an die WhatsApp-Nummer der Bestellung. SMS geht an die Contact number, die der Gast an der Kasse angegeben hat, sofern vorhanden.
- Copy link im selben Menü kopiert nur den Link, zum Einfügen an beliebiger Stelle.
- Wenn Sie eine eigene Domain nutzen, verwendet der Link sie.
- SMS braucht ein Handy oder einen Mac mit eingerichteter Nachrichten-App. Auf einem Windows-Computer nutzen Sie WhatsApp oder Copy link.
- Die Schaltfläche erscheint nur, wenn die Bestellung eine Telefonnummer hat. Bei stornierten Bestellungen ist sie ausgeblendet.
Fragen
Was sieht der Gast, wenn er den Link öffnet?
Warum steht die Bestellnummer nicht in der Nachricht?
Haben alle Mitarbeitenden dieselbe Auswahl?
Siehe auch
Nicht gefunden? Schreiben Sie an [email protected] oder chatten Sie mit uns, 9 bis 21 Uhr.Hilfe-CenterPreisemenuthere.com