Treue-Mitglieder verwalten
Der Bildschirm Loyalty listet jeden Gast auf, der Punkte hat, mit den Summen Ihres ganzen Programms oben. Öffnen Sie einen Gast, um seine Historie zu lesen, Punkte mit Begründung hinzuzufügen oder zu entfernen oder ihm auf WhatsApp zu schreiben.
- Wo
- Promotions → Loyalty
- Aktualisiert
Die Mitgliederliste lesen
Schritt 1: Die Summen prüfen
Oben stehen vier Kacheln: Loyal customers, Points outstanding mit dem geschuldeten Geldwert, Issued all time und Redeemed mit ihrem Anteil am Ausgegebenen.
Im DashboardPromotionsLoyalty
Schritt 2: Suchen, filtern und exportieren
Suchen Sie mit Search name or phone nach Namen oder Telefon. Filters sortiert nach Guthaben, gesammelten Punkten, eingelösten Punkten oder jüngster Aktivität und filtert nach Guthaben (Has points, No points left) und Status (Flagged only). Export lädt die Liste als CSV-Datei herunter.
Schritt 3: Einen Gast öffnen
Klicken Sie auf einen Gast, um sein Balance, was er Earned und Redeemed hat, im Zeitverlauf und seine Points history zu sehen. Message öffnet einen WhatsApp-Chat mit ihm.
Punkte von Hand hinzufügen oder entfernen
Im DashboardPromotionsLoyalty
- Wählen Sie in Adjust points Add oder Remove, geben Sie eine ganze Zahl Punkte und eine Begründung ein und klicken Sie dann auf Add points oder Remove points. Die Begründung wird dem Gast in seiner Historie angezeigt. Schnellschaltflächen bieten 50, 100 und 250 Punkte an.
- Eine Vorschauzeile zeigt das neue Guthaben, bevor Sie bestätigen.
- In der Historie ist jeder Eintrag mit Earned, Redeemed, Refunded, Added by store oder Removed by store beschriftet.
- Ein Eintrag Refunded bedeutet, dass für eine Bestellung ausgegebene Punkte zurückgegeben wurden, weil die Bestellung storniert oder nie bezahlt wurde.
Fragen
Wann erscheint ein Gast in der Liste?
Was steht im Export?
Können Gäste meine Begründung sehen?
Siehe auch
Nicht gefunden? Schreiben Sie an [email protected] oder chatten Sie mit uns, 9 bis 21 Uhr.Hilfe-CenterPreisemenuthere.com