إتمام الطلب والدفعكل الباقات
رقم التواصل عند إتمام الطلب
في طلبات التوصيل والاستلام تطلب صفحة إتمام الطلب رقم تواصل. هو الرقم الذي يتصل به المندوب، ويُحفظ للطلب القادم للعميل، ويظهر في أعلى بطاقة العميل داخل الطلب.
- المكان
- Orders → open an order → Customer card
- آخر تحديث
ما يراه العميل
الخطوة 1: الحقل معبّأ مسبقًا
يرى العميل المسجَّل دخوله حقل Contact number ومعه رمز دولتك. يبدأ بالرقم الذي حفظه في المرة السابقة، أو بالرقم الذي سجّل به الدخول.
الخطوة 2: يستطيع تغييره
يمكن للعميل كتابة رقم آخر، كرقم أحد أفراد أسرته مثلًا. يُتحقق من الرقم وفق طول أرقام الهاتف في بلدك، ولا يمكن إرسال الطلب حتى يكون صحيحًا.
الخطوة 3: يُحفظ للمرة القادمة
بعد إرسال الطلب يُحفظ الرقم في حساب العميل وعلى جهازه، فتكون صفحة إتمام الطلب القادمة معبّأة مسبقًا.
أين تراه وفيمَ يُستخدم
- في الطلب، تعرض بطاقة العميل رقم التواصل أولًا، ومعه Call.
- عندما يختلف عن الرقم الذي طلب به العميل، يظهر ذلك الرقم تحته باسم WhatsApp number.
- يعطي Menuthere رقم التواصل لشركة التوصيل عند حجز مندوب للطلب.
- تستمر رسائل واتساب ونقاط الولاء وقائمة العملاء في استخدام الرقم الذي طلب به العميل.
معلومة مفيدةلا يُطلب الحقل في الطلبات المرسلة من رمز QR على الطاولة، ويجب أن يكون العميل مسجَّلًا دخوله ليراه. في التوصيل يقول السطر تحته: «سيتصل بك مندوب التوصيل على هذا الرقم.» وفي الاستلام يقول: «يستطيع المطعم الوصول إليك على هذا الرقم.»
أسئلة
هل يمكنني إيقاف هذا الحقل؟
لا. هو جزء من صفحة إتمام الطلب للتوصيل والاستلام في كل المتاجر.
هل يحل رقم التواصل محل رقم واتساب الخاص بالعميل؟
لا. تحديثات الطلب والمسارات الآلية تذهب إلى الرقم الذي طلب به العميل. أما رقم التواصل فللوصول إلى العميل بخصوص التوصيل فقط.
ذات صلة
لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على [email protected] أو تحدّث معنا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً.مركز المساعدةالأسعارmenuthere.com