قائمة عملائك
تسرد Customers كل شخص طلب منك أو راسلك على واتساب، مع عدد طلباته وما أنفقه ومتى طلب آخر مرة. ابحث بالاسم أو الهاتف وصفِّ، واتصل بهم أو راسلهم من الصف.
- المكان
- Customers → My customers
- الباقة
- القائمة وExport تبدأ من باقة Lite. ومنتقي الشرائح من Pro. باقة Free ليس فيها شاشة Customers.
- آخر تحديث
استخدم قائمة العملاء
الخطوة 1: افتح القائمة واقرأ الملخص
اذهب إلى Customers → My customers. أربع بطاقات في الأعلى: Customers وAvg order per customer وAvg amount per customer وOrdered again، وتعرض نسبة المشترين الذين طلبوا أكثر من مرة.
الخطوة 2: ابحث وصفِّ
اكتب اسمًا أو رقم هاتف في Search name or phone. اضغط Filters للتضييق حسب Order type (Delivery وTakeaway وDine-in وCounter / POS) وChannel (WhatsApp وApp وWeb وOther / in-store) وUsed a discount (Any وDiscount-dependent وNever used a discount).
الخطوة 3: اقرأ صفًا وتواصل
يعرض كل صف العميل وشريحته وOrders وSpent وAvg order وLast order. وأيقونتا واتساب والهاتف في نهاية الصف تفتحان محادثة أو مكالمة. اضغط الصف لفتح سجل العميل.
كيف يُحتسب العملاء
- تُستثنى الطلبات الملغاة.
- يُطابَق العميل بحسابه، أو برقم الهاتف عندما طلب كضيف.
- يُدرج أيضًا من راسلوك على واتساب ولم يطلبوا قط، باسم Enquired، بـ 0 طلب.
- تحتسب المتوسطات وOrdered again من طلبوا فقط. ويُستثنى المستفسرون حتى لا يخفضوا المتوسطات.
- تعرض القائمة 8 عملاء في الصفحة، الأكثر طلبًا أولًا.
- اضغط Info بجانب مربع البحث لتقرأ معنى كل شريحة.
أسئلة
لماذا لا أرى Customers في الشريط الجانبي؟
ماذا يعني Other / in-store في عامل التصفية Channel؟
ماذا يعني Discount-dependent؟
ذات صلة
لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على [email protected] أو تحدّث معنا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً.مركز المساعدةالأسعارmenuthere.com