واتسابPro وما فوقها
عدة أرقام والرقم الأساسي
يمكنك ربط عدة أرقام واتساب. أحدها هو المرسل الافتراضي، وهو الذي يتولى أي رسالة تبدأها Menuthere مثل تحديثات الطلبات. أما المسارات فتردّ دائمًا من الرقم الذي راسله العميل.
- المكان
- Sales channel → WhatsApp → Number settings
- المدة
- 3 دقائق
- آخر تحديث
إضافة الأرقام وإدارتها
الخطوة 1: أضف رقمًا
افتح Sales channel → WhatsApp → Number settings واضغط Add a number. يُفتح تسجيل الدخول نفسه عبر Facebook كما في رقمك الأول.
الخطوة 2: اختر المرسل الافتراضي
اضغط Make default على الرقم الذي ينبغي أن يتولى الإرسال أولًا. ويُعلَّم الرقم الافتراضي الحالي بـ Default sender.
الخطوة 3: أوقف الردود التلقائية لرقم واحد
لكل رقم مفتاح للردود التلقائية. عند إيقافه يعرض الرقم Replies off ولا يعمل أي مسار له. وتبقى الرسائل المرسلة إليه محفوظة.
أي رقم يُستخدم ومتى
| ما يُرسل | يُرسل من |
|---|---|
| تحديثات الطلبات والولاء، ورابط الرسالة الخاص بمتجرك | المرسل الافتراضي |
| رموز تسجيل الدخول عند الدفع | رقم Menuthere، إلا إذا كان متجرك مضبوطًا لإرسالها من رقمك. عندها من المرسل الافتراضي. |
| رد من مسار | الرقم الذي راسله العميل |
| رسالة جماعية | المرسل الافتراضي، إلا إذا اخترت رقمًا آخر في Send from |
| قالب تديره | الرقم المختار في أعلى Templates. القوالب تتبع رقمًا واحدًا. |
من الجيد أن تعرفإذا فصلت المرسل الافتراضي يحل محله رقم آخر. وإذا فصلت رقمك الوحيد تتوقف تحديثات الطلبات والردود التلقائية حتى تربط رقمًا من جديد. أما الرسائل التي أُرسلت فتبقى في صندوق الوارد.
أسئلة
هل يمنع إيقاف الردود وصول العملاء إليّ؟
لا. تصلك الرسائل المرسلة إلى ذلك الرقم وتُحفظ في صندوق الوارد. المتوقف هو ردود المسارات التلقائية فقط.
أي رقم تستخدمه القوالب؟
تتبع القوالب رقمًا واحدًا. وعند ربط أكثر من رقم، اختر الرقم من القائمة في أعلى القوالب لإدارة قوالبه.
أي رقم يرسل رموز تسجيل الدخول؟
رقم واتساب الخاص بـ Menuthere، إلا إذا كان متجرك مضبوطًا لإرسال الرموز من رقمك. اطلب ذلك من دعم Menuthere. عندها تأتي الرموز من المرسل الافتراضي، وإذا تعذّر عليه إرسال رمز يأتي الرمز من رقم Menuthere. أما المتجر المضبوط على رقمه فقط فلا يرجع إلى رقم Menuthere، لذا أبقِ رقمك مربوطًا وقالب رمز تسجيل الدخول معتمدًا. راجع كيف يسجّل العملاء الدخول.
ذات صلة
لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على [email protected] أو تحدّث معنا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً.مركز المساعدةالأسعارmenuthere.com