الطلبات المتروكة: دفعات أونلاين غير مكتملة
الطلب المتروك هو طلب أونلاين بدأه العميل ولم يدفعه. لا يرنّ أبدًا ولا يظهر في قائمتك المباشرة. وإذا دفع العميل بالفعل وفاتت رسالة التأكيد، يجد Menuthere الدفعة ويحوّلها إلى طلب عادي.
- المكان
- Orders → Dropped orders
- الباقة
- تظهر الطلبات المتروكة حين تستقبل مدفوعات أونلاين، وتبدأ من Lite.
- آخر تحديث
اطلع على الطلبات المتروكة وامسحها
الخطوة 1: افتح Dropped orders
في Orders اضغط Dropped orders. يعدّها الرقم على الزر. يعرض كل منها رقم مسودة مثل D3، لا رقم فاتورة حقيقيًا.
في لوحة التحكمOrdersDropped orders
الخطوة 2: دع المدفوعة تصحح نفسها
يسأل Menuthere بوابة الدفع لديك عن كل مسودة عمرها بين دقيقتين و48 ساعة. وحين يكون العميل قد دفع، تصبح المسودة طلبًا عاديًا برقم فاتورة حقيقي، وترنّ مثل أي طلب جديد.
الخطوة 3: امسح الباقي
اضغط Clear drafts، ثم أكّد Clear drafts في المربع. تُعلَّم الطلبات الممسوحة منتهية، ويُعاد المخزون الذي حجزته، وتعود نقاط الولاء التي استبدلها العميل.
مفيد أن تعرف
- لا تُحتسب الطلبات المتروكة أبدًا ضمن حد باقة Free أو ضمن تحليلاتك.
- للمسودات أرقامها الخاصة D1 وD2 وهكذا، فلا تترك دفعات غير مدفوعة فراغات في أرقام فواتيرك.
- لا تُمسح المسودة تلقائيًا. تبقى حتى تُدفع أو تمسحها أنت.
أسئلة
يقول عميل إنه دفع لكنني لا أرى طلبًا. ماذا أفعل؟
لماذا تعرض المسودة حرف D ورقمًا؟
هل يردّ مسح المسودة المال للعميل؟
ذات صلة
لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على [email protected] أو تحدّث معنا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً.مركز المساعدةالأسعارmenuthere.com