الطلباتكل الباقات
كيف تعمل أرقام الطلبات
يحصل كل طلب مدفوع على رقم فاتورة يعدّ 1 و2 و3 خلال يومك ويبدأ من 1 بعد منتصف الليل بتوقيت متجرك. وتحصل الطلبات أونلاين غير المدفوعة على رقم D حتى تُدفع. ويرى العملاء رمز طلب قصيرًا، لا رقم فاتورتك.
- المكان
- Orders
- آخر تحديث
الأرقام التي تراها
| الرقم | أين تراه | ما هو |
|---|---|---|
| Invoice No | العمود الأول في قائمة Orders، وعنوان الطلب، والفاتورة، وتذكرة المطبخ | رقمك المتسلسل لليوم: 1 و2 و3 وهكذا. يبدأ من 1 بعد منتصف الليل بالمنطقة الزمنية لمتجرك. |
| Order ID | قائمة Orders على الشاشات العريضة ومعلومات الطلب | رمز قصير من أول 8 خانات من المعرّف الكامل للطلب. تظهر الأربع الأخيرة بخط عريض لأن الموظفين يستخدمونها للتمييز بين الطلبات. |
| Full order ID | معلومات الطلب، مع زر نسخ | المعرّف الكامل. اذكره حين تتواصل مع الدعم. |
| D1 وD2 وD3 | Dropped orders | رقم مسودة لطلب أونلاين لم يُدفع. يصبح رقم فاتورة حقيقيًا حين تصل الدفعة. |
| الرمز في صفحة طلب العميل | صفحة طلب العميل ورسائله | هو نفسه الرمز القصير لـ Order ID. لا يُعرض رقم فاتورتك للعملاء أبدًا. |
مفيد أن تعرفتسحب الطلبات أونلاين وفواتير POS والطلبات المدفوعة بعد إتمام الطلب كلها من العدّ اليومي نفسه، فلا يتشارك طلبان رقمًا. وقد يغيب رقم إذا فشل طلب بعد أن أُعطي رقمًا. والفجوة غير ضارة. أما الجولة الثانية لطلب طاولة فتنضم إلى الطلب الأول ولا تستخدم رقمًا جديدًا.
أسئلة
لماذا عاد رقم طلبي إلى 1؟
يبدأ العدّ من جديد عند منتصف الليل بالمنطقة الزمنية لمتجرك. تحقق من منطقتك الزمنية في Settings → Store details → Currency & Language. انظر العملة والمنطقة الزمنية.
لماذا تعرض الطلبات المتروكة D1 وD2؟
للدفعات غير المدفوعة أرقامها الخاصة كي لا تترك فجوات في تسلسل فواتيرك. انظر الطلبات المتروكة.
ما الرقم الذي أعطيه لعميل يتصل؟
اطلب الرمز القصير للطلب في صفحة طلبه. فهو يطابق Order ID في لوحة التحكم، ويمكنك البحث به. انظر البحث في الطلبات وتصفيتها.
ذات صلة
لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على [email protected] أو تحدّث معنا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً.مركز المساعدةالأسعارmenuthere.com