التوصيلPro وما فوقها
العملاء يتتبعون المندوب مباشرة
عند إرسال الطلب مع مندوب، تتحول صفحة طلب العميل إلى On the way. ومع مناديبك الخاصين تعرض اسم المندوب وتقدير الوصول وخريطة مباشرة وزر Call. أما مناديب المجمع وشركات التوصيل فيعرضون تفاصيلهم ورابط تتبع.
- المكان
- Customer order page
- الباقة
- التتبع المباشر لمناديبك الخاصين من باقة Pro؛ وشركاء التوصيل يعرضون تتبعهم الخاص
- آخر تحديث
ما يراه العميل
- تعرض خريطة مباشرة المندوب وعنوان العميل ومتجرك.
- تُظهر علامة Live خضراء منذ متى تحدّث موقع المندوب آخر مرة.
- قبل أن يشارك المندوب موقعه تقول البطاقة Waiting for rider's location.
- يتصل زر Call بالمندوب.
ما يظهر لكل نوع من المناديب
| جهة التوصيل | ما يراه العميل |
|---|---|
| مندوبك الخاص | On the way وتقدير الوصول وخريطة مباشرة وزر Call. يبدأ بعد إرسال الطلب مع مندوب. |
| مجمع التوصيل من Menuthere | Finding a rider… أثناء البحث، ثم On the way مع تفاصيل المندوب ورابط تتبع، إضافة إلى رمز التسليم إذا كنت تستخدمه. |
| Porter وRapido وما شابههما | بطاقة مندوب فيها الاسم والمركبة والهاتف، ورابط لتتبع الرحلة، بعد العثور على مندوب. |
| وكلاء التوصيل (Adloggs) | Track rider live الذي يفتح صفحة التتبع الخاصة بالشريك، ورمز تسليم. |
معلومة مفيدةتستطيع أنت أيضًا مراقبة مناديبك. في شاشة الطلب، يعرض الطلب الذي ينقله مندوبك الخاص خريطة مباشرة للمندوب. وفي Porter وRapido يوجد رابط Track rider في الطلب.
أسئلة
كم مرة يتحدّث الموقع؟
تتحقق صفحة الطلب من موقع جديد كل 3 ثوانٍ تقريبًا ما دام الطلب نشطًا.
هل يستطيع العملاء تتبع الطلب في باقة Free؟
يحصل العملاء دائمًا على صفحة حالة مباشرة للطلب. أما التتبع المباشر لمناديبك الخاصين فيحتاج إلى تطبيق المندوب الذي يبدأ من Pro.
ذات صلة
لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على [email protected] أو تحدّث معنا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً.مركز المساعدةالأسعارmenuthere.com