الطلباتPro وما فوقها
تعيين مندوب لطلب
في طلب التوصيل يمكنك اختيار أحد مندوبيك من قائمتك النشطة. ينتقل الطلب إلى Dispatched، ويُخبَر العميل، ويستلم المندوب المهمة. ويمكنك تغيير المندوب لاحقًا من الزر نفسه.
- المكان
- Orders → open an order → Delivery
- الباقة
- مندوبوك الخاصون وشاشة إعدادات Delivery boy تأتي مع Pro.
- المدة
- دقيقة واحدة
- آخر تحديث
عيّن مندوبًا
الخطوة 1: أضف مندوبيك أولًا
يُضاف المندوبون في Settings → Ordering → Delivery boy settings. انظر مندوبو التوصيل الخاصون بك. تسرد قائمة الاختيار المندوبين النشطين فقط.
الخطوة 2: افتح طلب التوصيل
افتح طلب توصيل في Orders. في بطاقة Delivery اضغط Assign rider. وحين يكون أحدهم على الطلب يقرأ الزر Change rider.
الخطوة 3: اختر مندوبًا
تعرض القائمة كل مندوب مع رقم هاتفه. النقطة الخضراء تعني متصل. ويمكن اختيار المندوبين غير المتصلين، ويُخبَرون حين يتصلون. وتُفتح القائمة عند المندوب الموجود على الطلب.
أماكن أخرى للتعيين
- يفتح Dispatch على بطاقة لوحة التحكم، وMark Dispatched في الطلب، وDispatched في قائمة الحالة، قائمة المندوبين حين يكون لديك مندوبون ولا يكون حجز Porter أو Rapido أو مجمع التوصيل التلقائي مفعّلًا.
- في الهاتف لكل بطاقة طلب زر Assign delivery. وبعد أن يكون مندوب على الطلب يعرض الزر اسمه.
- إذا لم يكن لديك مندوبون نشطون فتقول القائمة No active riders. وتعرض Dispatch without a rider ليتمكن الطلب من المتابعة.
ماذا يفعل التعيينيصبح الطلب Dispatched وتقول رسالة Dispatched with واسم المندوب. يصل العميل تحديث ويُخبَر المندوب بالمهمة. ويظهر الزر لطلبات التوصيل التي لها عنوان فقط، وما دام الطلب مفتوحًا. أما الطلبات التي مع Porter أو Rapido فتعرض تفاصيل مندوبها هي بدلًا من ذلك.
أسئلة
هل أستطيع تغيير المندوب بعد التعيين؟
نعم. اضغط اسم المندوب أو Change rider واختر شخصًا آخر.
لماذا لا أستطيع تعيين مندوب لطلب استلام؟
ليس لطلبات الاستلام والطلبات داخل المطعم عنوان توصيل، فلا أحد ليُرسَل.
هل يستطيع المندوبون رؤية طلباتهم؟
نعم، في تطبيق المندوب. انظر تطبيق المندوب.
ذات صلة
لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على [email protected] أو تحدّث معنا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً.مركز المساعدةالأسعارmenuthere.com