إرسال رابط تتبّع الطلب إلى العميل
افتح الطلب واضغط Send track link في بطاقة Customer. يفتح WhatsApp محادثة مع العميل وفيها رسالة ورابط صفحة طلبه مكتوبان مسبقًا. اضغط إرسال. استخدم السهم بجوار الزر للإرسال برسالة نصية بدلًا من ذلك.
- المكان
- Orders › an order › Customer
- آخر تحديث
إرسال الرابط
الخطوة 1: افتح الطلب
اضغط على الطلب في Orders. بطاقة Customer على اليمين، أو أسفل الشاشة على الهاتف.
الخطوة 2: اضغط Send track link
يفتح WhatsApp على رقم WhatsApp الخاص بالعميل والرسالة مكتوبة. راجعها واضغط إرسال في WhatsApp.
الخطوة 3: أو أرسله برسالة نصية
اضغط السهم بجوار الزر واختر SMS. يفتح الزر الآن تطبيق الرسائل في هاتفك. يُحفظ اختيارك على هذا الجهاز، فتكفي ضغطة واحدة في المرة القادمة.
تبدو الرسالة هكذا، مع الاسم الأول للعميل واسم متجرك وحالة الطلب: «مرحبًا Arati، طلبك من Kerala Specials قيد التحضير. تابعه مباشرةً من هنا:» يليها الرابط. لا تتضمن رقم الطلب.
من المفيد أن تعرف
- تُرسل الرسالة من WhatsApp أو هاتفك أنت. لا ترسلها Menuthere ولا تكلّف شيئًا.
- يذهب WhatsApp إلى رقم WhatsApp الخاص بالطلب. وتذهب الرسالة النصية إلى Contact number الذي أدخله العميل عند إتمام الطلب، إن وُجد.
- Copy link في القائمة نفسها ينسخ الرابط فقط، لتلصقه أينما شئت.
- إذا كنت تستخدم نطاقك الخاص، يستخدمه الرابط.
- تحتاج الرسائل النصية إلى هاتف، أو جهاز Mac مُعدّ فيه تطبيق الرسائل. على حاسوب Windows استخدم WhatsApp أو Copy link.
- لا يظهر الزر إلا إذا كان للطلب رقم هاتف. ويكون مخفيًا في الطلبات الملغاة.
أسئلة
ماذا يرى العميل عندما يفتح الرابط؟
لماذا لا يظهر رقم الطلب في الرسالة؟
هل لكل أفراد الفريق الاختيار نفسه؟
ذات صلة
لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على [email protected] أو تحدّث معنا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً.مركز المساعدةالأسعارmenuthere.com
