تقييمات العملاء
بعد اكتمال الطلب يستطيع العملاء تقييمه من نجمة إلى خمس نجوم مع تعليق وصور. تجمع Reviews كل التقييمات مع متوسطك وتتيح لك فتح أي تقييم لترى الطلب الذي وراءه.
- المكان
- Customers → Reviews
- آخر تحديث
اقرأ تقييماتك
الخطوة 1: افتح Reviews
اذهب إلى Customers → Reviews. تعرض البطاقة العليا متوسطك من 5 وعدد التقييمات منذ البداية وشريطًا لكل تقييم بالنجوم وكم منها فيه تعليق وكم وصل في آخر 30 يومًا.
الخطوة 2: صفِّ القائمة
اختر All أو 5 stars أو 4 stars & below أو With comment. وعلى الهاتف تقع خلف زر Filter واحد.
الخطوة 3: افتح تقييمًا
يعرض كل صف العميل والنجوم والتعليق أو No comment left وحتى ثلاث صور مصغّرة ورقم الطلب والتاريخ. اضغط View. تعرض الصفحة التعليق والصور وتفاصيل الطلب وThis customer: Reviews left وAverage given والبريد الإلكتروني. وفي الأعلى زرا Call وWhatsApp.
كيف يترك العملاء تقييمًا
- عندما يكون الطلب Completed تعرض صفحة طلب العميل زر Rate your order.
- يختارون من 1 إلى 5 نجوم، ويمكنهم إضافة تعليق من 5 إلى 250 حرفًا وحتى 5 صور، ويضغطون Submit Review.
- يمكن لرسالة واتساب تبنيها أن تحمل رابطًا للتقييم نفسه لذلك الطلب. راجع ابنِ مسارًا.
- تُخطَر عند وصول تقييم.
- ولتوجيه العملاء السعداء إلى Google راجع وجّه العملاء السعداء إلى تقييمات Google.
أسئلة
هل يستطيع العملاء التقييم دون تسجيل الدخول؟
أين أفعّل نافذة Google؟
لماذا تقييم ما غير موجود؟
ذات صلة
لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على [email protected] أو تحدّث معنا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً.مركز المساعدةالأسعارmenuthere.com