واتسابPro وما فوقها
رسائل «عدنا للعمل»
يحتفظ مسار We're open again بقائمة انتظار لكل من يراسلك أثناء إغلاق متجرك. وخلال دقائق من الفتح تصل كل واحد منهم رسالة واحدة تقول إنك فتحت، مع زر للطلب. وتبقى مساراتك الأخرى ترد عليهم كالمعتاد.
- المكان
- Sales channel → WhatsApp → Flows → Global flows
- المدة
- 3 دقائق
- آخر تحديث
فعّله
الخطوة 1: أضف المسار
افتح Sales channel → WhatsApp → Flows → Global flows وابحث عن We're open again تحت Recover sales واضغط Add to my flows.
الخطوة 2: تحقق من المحفّز
افتح المسار. محفّزه Store opens. لا تحتاج إلى ضبط أي شيء آخر ليعمل.
الخطوة 3: شغّله
شغّل المسار. ومن ذلك الحين يُضاف العملاء الذين يراسلونك أثناء إغلاق المتجر إلى قائمة الانتظار.
ما الذي يحدث
- يُعدّ متجرك مفتوحًا عندما يكون مفتاح الفتح والإغلاق مفعّلًا وتكون ضمن ساعات عملك ويكون التوصيل أو الاستلام مفتوحًا.
- يُراسَل كل عميل مرة واحدة، مهما كان عدد المرات التي كتب فيها.
- يُتخطّى من طلب في الأثناء أو ردّ بـ STOP أو كان في قائمة الحظر. ويُسقَط كل من انتظر أكثر من أسبوع.
- تُرسل الرسالة داخل نافذة الـ 24 ساعة فقط. ولا يرسل المسار الجاهز شيئًا خارجها. أضف خطوة Send template على فرع window_open الخاطئ إن أردت الوصول إلى هؤلاء العملاء أيضًا.
أسئلة
هل يردّ على العميل فورًا عندما أكون مغلقًا؟
لا. يضيفه إلى قائمة الانتظار فقط. وتردّ مساراتك الأخرى كالمعتاد. هذا المسار يتكلم مرة واحدة بعد أن تفتح.
كيف أحدد متى يكون متجري مفتوحًا؟
عبر مفتاح الفتح والإغلاق وساعات العمل. راجع ساعات العمل والاستراحات وافتح متجرك أو أغلقه.
ذات صلة
لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على [email protected] أو تحدّث معنا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً.مركز المساعدةالأسعارmenuthere.com